Как исправить неработающий микрофон в Microsoft Teams для Windows

Микрофон необходим для голосовых вызовов и видеоконференций в Microsoft Teams. Однако некоторые пользователи Teams не могут совершать голосовые или видеозвонки, когда их микрофоны перестают работать с этим приложением. Когда это произойдет, ваши микрофоны могут по-прежнему нормально работать с другими приложениями, но не с Microsoft Teams.

Следовательно, пользователи могут использовать Teams для обмена текстовыми сообщениями, только если их микрофоны не работают с этим приложением. Тем не менее, видеоконференции — важная функция, необходимая многим пользователям для проведения совещаний. Вот как вы можете исправить микрофон, который не работает с программным обеспечением Microsoft Teams в Windows 10 и 11.

1. Запустите средство устранения неполадок с записью звука и речи.

Средства устранения неполадок с речью и записью звука — это два инструмента, которые могут быть полезны для устранения проблем с микрофоном в Windows 11/10. Тем не менее, лучше запустить средство устранения неполадок с речью, поскольку оно более конкретно предназначено для решения проблем с аудиовходом. Вы можете запустить оба средства устранения неполадок через панель управления в Windows 11/10 следующим образом:

1. Первый, запустить диалоговое окно команды «Выполнить», к которому можно быстро получить доступ, нажав Выиграть + Р.
2. Введите Панель управления в диалоговом окне «Выполнить» Открыть текстовое окно.
3. Нажмите Большие иконки из Просмотр по меню, чтобы при необходимости изменить вид Панели управления.
4. Затем выберите Поиск неисправностей для просмотра этого апплета.
5. Нажмите Посмотреть все для доступа к списку средств устранения неполадок Windows.
6. Затем нажмите Речь чтобы запустить средство устранения неполадок.
7. Выбирать Следующий чтобы продолжить устранение неполадок.
8. Примените решения, предложенные в средстве устранения неполадок.
9. Если средство устранения неполадок речи не решает проблему, попробуйте запустить Запись аудио один. Нажмите Запись аудио в списке устранения неполадок панели управления, а затем выберите варианты применения предлагаемых возможных исправлений.

2. Включить доступ к микрофону для Microsoft Teams

Возможно, ваш микрофон не включен для Teams. Вы можете проверить и настроить параметры разрешения микрофона для приложений в настройках. Вот как включить доступ к микрофону для Microsoft Teams:

1. нажмите Окна кнопку клавиатуры, чтобы просмотреть меню «Пуск» и выбрать «Настройки».
2. Далее выберите Конфиденциальность для доступа к параметрам навигации по настройкам разрешений Windows.
3. Выберите Микрофон опция навигации по разрешениям приложений.
4. Если параметр доступа к микрофону отключен, включите его.
5. Включите Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону тумблер, если он выключен.
6. Также включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону параметр, если вы используете настольную версию программного обеспечения Microsoft Teams.
7. Затем прокрутите вниз до Microsoft Teams в списке приложений, чтобы убедиться, что для него включен доступ к микрофону.

3. Убедитесь, что выбранный вами микрофон включен и установлен по умолчанию

Выбранный вами микрофон для Teams должен быть включен и установлен по умолчанию. Итак, убедитесь, что микрофон, который вы пытаетесь использовать с Teams, включен и установлен по умолчанию следующим образом:

1. Нажмите кнопку инструмента поиска на панели задач (увеличительное стекло) или текстовое поле.
2. Вход mmsys.cpl чтобы найти апплет Панели управления для настройки параметров звука.
3. Выбирать mmsys.cpl для просмотра звукового окна.
4. Нажмите Запись в верхней части окна «Звук».
5. Если микрофон, который вы пытаетесь использовать, отключен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Давать возможность.
6. Затем выберите микрофон и нажмите кнопку Установить по умолчанию кнопка.
7. Нажмите Применять для сохранения измененных параметров.

4. Увеличьте уровень громкости микрофона

Ваш микрофон нельзя будет использовать с Microsoft Teams, если он отключен или установлен на очень низкий уровень громкости. Итак, возможно, вам нужно повысить уровень громкости микрофона. Вот как вы можете увеличить громкость микрофона через окно «Звук».

1. Откройте окно «Звук» Запись вкладку, как описано в шагах с первого по четвертый из предыдущего потенциального решения.
2. Выберите свой микрофон и нажмите Характеристики.
3. Нажмите на Уровни вкладка
4. Если микрофон отключен, нажмите кнопку динамика, чтобы включить его.
5. Перетащите ползунок на Микрофон полоса справа где-то близко к настройке громкости не менее 80 процентов.
6. Нажмите в окне свойств микрофона Применять и ХОРОШО кнопки.

5. Убедитесь, что в Teams установлено правильное устройство ввода звука

Распространенной причиной того, что микрофон не работает с Microsoft Teams, является то, что пользователь не выбрал правильное устройство ввода звука в приложении. Убедитесь, что в Teams выбрано устройство ввода звука, которое вы пытаетесь использовать. Вы можете выбрать микрофон в настольном программном обеспечении Microsoft Teams следующим образом:

1. Откройте программное обеспечение Microsoft Teams.
2. Щелкните многоточие (…) рядом с вашим аватаром в верхней части окна Teams, чтобы выбрать Настройки.
3. Выберите Устройства вкладку в окне настроек.
4. Нажмите на Микрофон выпадающее меню и выберите там нужный микрофон.

Если вы используете приложение Teams UWP в Windows 11, вам нужно будет выбрать правильный микрофон на собрании. Настройте встречу и присоединитесь к ней в приложении. Нажмите на Больше действий (три точки) в окне собрания, чтобы выбрать Настройки устройства. Затем выберите правильное входное аудиоустройство в Микрофон выпадающее меню.

6. Выполните некоторые общие исправления для Windows

Вы можете попробовать некоторые исправления, которые работают со всеми приложениями Windows, которые не могут использовать ваш микрофон. К ним относятся:

Восстановление/сброс приложения Microsoft Teams UWP

Это потенциальное решение применимо только к приложению универсальной платформы Windows Microsoft Teams. Это приложение Ремонт и Перезагрузить параметры в настройках могут пригодиться для решения этой проблемы с микрофоном. Попробуйте выбрать Перезагрузить вариант для Microsoft Teams, как указано в нашей статье о сброс приложений Microsoft Store. Вы также можете выбрать Ремонт вариант чуть выше Перезагрузить кнопка.

Переустановите драйвер микрофона

Ваш аудиовход может не работать с Teams из-за проблемы с драйвером микрофона. Переустановка этого драйвера может решить проблему. Вот шаги для переустановки драйвера микрофона в Windows 11/10:

1. нажмите Окна ключ + Икс для доступа к меню ярлыков для многочисленных системных инструментов.
2. Выбирать Диспетчер устройств для доступа к этому аппаратному инструменту.
3. Двойной клик Аудио входы и выходы для просмотра устройств этой категории.
4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство аудиоввода микрофона и выберите его Удалить пункт контекстного меню.
5. нажмите Удалить кнопку в появившемся окне подтверждения.
6. Перезагрузите компьютер для Windows, чтобы автоматически переустановить общий драйвер микрофона.

Переустановите команды Майкрософт

Для решения этой проблемы с микрофоном может потребоваться переустановка Microsoft Teams, если все другие возможные исправления не срабатывают. Некоторые из файлов этого приложения могут быть повреждены на вашем ПК, что, вероятно, исправит это решение. Вы должны иметь возможность удалить как приложения Microsoft Teams UWP, так и классические приложения с помощью приложений и функций, как описано в этой статье о удаление программного обеспечения Windows.

Тогда у вас будет два варианта переустановки Microsoft Teams. Вы можете скачать и установить приложение UWP, нажав Получить в магазине на этом Страница магазина Майкрософт. Или вы можете установить настольное программное обеспечение, нажав Скачать для рабочего стола на Страница Microsoft Teams. Если вы выберете последний вариант, вам нужно будет дважды щелкнуть загруженный MSTeamsSetup_c_l.exe файл для установки настольного программного обеспечения с помощью мастера установки.

Снова используйте свой микрофон в Microsoft Teams

Поэтому не спешите отказываться от Microsoft Teams для Skype или других альтернатив, когда ваш микрофон перестает работать с этим приложением. По крайней мере, попробуйте сначала применить некоторые из возможных исправлений, описанных выше, чтобы заставить микрофон работать с Teams. Один, вероятно, сработает, но вы также можете связаться с агентом поддержки по этому вопросу из этого Страница справки Майкрософт.