Принтеры сами по себе могут раздражать, поэтому вот несколько способов исправить ошибку 0x8000ffff в Windows.
Работа с ошибкой принтера 0x8000ffff, вызванной катастрофическим сбоем, может быть неприятной. При возникновении этой проблемы могут возникнуть проблемы с печатью, установкой соответствующих драйверов или обновлением программного обеспечения принтера.
Этот код ошибки может быть вызван рядом основных факторов, таких как конфликты программного обеспечения, устаревшие драйверы, прерывание работы антивируса или неполные обновления Windows. Однако, какой бы ни была причина, ниже мы предоставили практические решения, которые помогут вам решить проблему. Приступайте к решению, которое лучше всего подходит для вашей ситуации.
1. Перезагрузите компьютер
Прежде чем мы перейдем к методам устранения неполадок, связанных с системой, мы рекомендуем перезагрузить систему. Это обновит систему и устранит все временные конфликты или проблемы, которые могут привести к ошибке.
Кроме того, это поможет системе повторно инициализировать принтер и установить с ним новое соединение.
После перезагрузки системы выполните действие, которое первоначально вызвало ошибку. Если он появится снова, перейдите к следующему способу ниже. Убедитесь, что вы вошли в систему под своей учетной записью администратора, так как приведенные ниже решения потребуют административного доступа к системе. Если вы в настоящее время используете стандартную учетную запись пользователя, переключитесь на учетную запись администратора и продолжите.
2. Запустите соответствующие средства устранения неполадок
Следующее, что мы рекомендуем сделать, это запустить встроенные средства устранения неполадок, которые работают путем сканирования систему на наличие потенциальных ошибок, и если какие-либо проблемы будут выявлены, они попытаются исправить проблемы. автоматически.
В случае этой конкретной ошибки мы предлагаем начать с запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows.
Это связано с тем, что в некоторых случаях ошибка принтера вызывается конфликтами или несоответствиями обновлений Windows. Эти обновления могут включать обновления драйверов, системные обновления и обновления для других соответствующих компонентов, которые могут иметь решающее значение для работы вашего принтера.
Средство устранения неполадок Центра обновления Windows будет сосредоточено на обнаружении и устранении проблем, связанных с установкой обновлений, загрузкой обновлений или конфигурацией обновлений.
Как только средство устранения неполадок обновления завершит свой процесс, запустите средство устранения неполадок принтера. Этот инструмент сканирует систему на наличие проблем с подключением принтера, соответствующими драйверами или ошибками очереди печати. Если проблема обнаружена, он либо решит ее автоматически, либо предложит соответствующие исправления, которые вы можете выполнить автоматически, исправляя ошибку принтера в процессе.
3. Очистить файлы диспетчера очереди печати
Служба диспетчера очереди печати в Windows управляет заданиями на печать, гарантируя, что они направляются на соответствующий принтер для обработки. Однако бывают случаи, когда задание на печать зависает или повреждается в очереди диспетчера очереди печати, что приводит к проблемам, подобным этой.
В таких случаях, как этот, вы можете попробовать очистить файлы диспетчера очереди печати, что по существу устранит любые проблемные задания на печать из очереди, возможно, исправив ошибку.
Вот как вы можете это сделать:
- нажмите Победить + р клавиши вместе, чтобы открыть Run.
- Введите «services.msc» в «Выполнить» и нажмите Входить.
- В следующем окне найдите Диспетчер очереди печати сервис и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Выбирать Характеристики из контекстного меню.
- Теперь нажмите на Останавливаться кнопку и нажмите Применять > ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
- Оставьте окно «Службы» открытым и перейдите в проводник.
- Перейдите к расположению ниже:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- В папках ПРИНТЕРЫ удалите все файлы и подтвердите действие в окне контроля учетных записей. Для этого вам потребуется административный доступ к системе.
- После этого вернитесь в окно «Службы» и откройте диалоговое окно «Свойства» для службы диспетчера очереди печати.
- Нажмите Начинать и измените тип запуска на автоматический.
- Нажмите Применять > ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
Теперь вы можете закрыть окно «Службы» и проверить, решена ли проблема.
4. Временно отключите антивирус
Еще одна возможная причина данной ошибки — прерывание работы антивируса. Если вы используете стороннюю программу безопасности на своем компьютере, есть вероятность, что она конфликтует с процессом принтера, что приводит к проблемам, подобным рассматриваемой.
Простой способ проверить, так ли это, — временно отключить антивирус. Обычно это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач и выбрав Отключить, пока мой компьютер не перезагрузится. Точные шаги этого процесса будут различаться в зависимости от используемой вами программы.
После отключения программы выполните действие, которое вызывало ошибку принтера, и проверьте, появляется ли она сейчас. Если это не так, лучше подумать о переходе на другую программу безопасности, чтобы такие проблемы больше не возникали.
5. Переустановите принтер
Наконец, если ни одно из приведенных выше решений не устранило проблему, вы можете попробовать переустановить принтер в крайнем случае.
Этот метод включает в себя удаление существующей установки принтера из вашей системы, а затем ее повторную установку с нуля. Это решит проблемы, связанные с поврежденным программным обеспечением принтера, проблемами, связанными с драйверами, и другими конфликтами, связанными с принтером.
Чтобы продолжить, выполните следующие действия:
- Отключите принтер и другие ненужные периферийные устройства от компьютера.
- Нажимать Победить + я клавиши, чтобы открыть приложение «Настройки» и перейти к Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.
- Здесь щелкните принтер, который хотите удалить, и нажмите кнопку Удалять кнопка.
- После этого перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера для вашего принтера.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить установку.
- При появлении запроса снова подключите принтер к компьютеру. Теперь система автоматически распознает его и настроит с помощью только что установленного драйвера.
Надеемся, что после переустановки принтера вы больше не столкнетесь с надоедливой ошибкой 0x8000ffff.
Запустите принтер и снова запустите его в Windows
Перечисленные выше решения должны помочь вам раз и навсегда устранить катастрофическую ошибку. Чтобы подобные проблемы не возникали в будущем, мы настоятельно рекомендуем обновлять драйверы принтеров и обеспечивать правильную работу соответствующих служб. Вы также можете ознакомиться с официальной документацией, предоставленной производителем принтера, чтобы убедиться, что вы устанавливаете его правильно.
Если проблема возникает снова даже после принятия всех мер предосторожности, вы можете обратиться за помощью в официальную службу поддержки Microsoft.