Вернитесь к своим электронным письмам с этими исправлениями ошибки Outlook 0x80040610 в Windows.

Microsoft Outlook — это широко используемый почтовый клиент, и возникновение проблем при его использовании может сильно разочаровать, особенно если от этого зависит ваша работа. Одной из таких ошибок является 0x80040610, которая часто указывает на проблему с файлом данных Outlook (.pst) или повреждением/несогласованностью почтового ящика.

Ниже мы расскажем о различных методах устранения неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему навсегда. Внимательно выполните шаги для успешного выполнения.

1. Попробуйте некоторые предварительные исправления

Прежде чем мы перейдем к конкретным решениям, мы рекомендуем попробовать некоторые предварительные исправления.

Вы можете начать с перезагрузки компьютера, что устранит любые временные сбои или ошибки в системе, которые могут привести к ошибке.

Если перезагрузка не помогает, перейдите в приложение «Настройки» и проверьте наличие доступных системных обновлений. Если какие-либо ожидающие обновления доступны, не торопитесь, чтобы установить их. Это связано с тем, что часто подобные ошибки возникают из-за несовместимости между системой и целевым приложением.

instagram viewer

Кроме того, обновления обычно содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут решить известные проблемы, включая ошибку 0x80040610. Подробную инструкцию о том, как это сделать, вы можете найти в нашей руководство по установке обновлений Windows.

Пока вы это делаете, вы также можете дважды проверить, обновлено ли ваше приложение Outlook.

Наконец, мы рекомендуем убедиться, что параметры вашей учетной записи электронной почты в Outlook настроены правильно. Если после попытки всех этих основных исправлений ошибка не устранена, вы можете перейти к решениям, приведенным ниже. Убедитесь, что вы вошли в систему под своей учетной записью администратора в Windows, так как для большинства этих решений потребуются права администратора.

2. Восстановить файл данных Outlook

Файл данных Outlook, также известный как файл PST, содержит всю вашу информацию Outlook, включая ваши электронные письма, контакты, записи календаря и другие подобные данные. Если этот файл будет поврежден, это может привести к различным проблемам, включая ошибку 0x80040610.

Простой способ восстановить файл данных Outlook — использовать встроенный инструмент, предоставленный Microsoft, который называется «Scanpst.exe» или Inbox Repair Tool. Он работает, сканируя файл данных и автоматически устраняя любые обнаруженные проблемы.

Мы предлагаем вам создать резервную копию ваших данных прежде чем запускать эту утилиту, на всякий случай.

Как только это будет сделано, выполните следующие действия:

  1. нажмите Победить + С клавиши вместе, чтобы открыть утилиту поиска Windows.
  2. Введите «Диспетчер задач» и нажмите Открыть.
  3. На вкладке «Процессы» щелкните правой кнопкой мыши Перспектива и выбрать Завершить задачу.
  4. После этого перейдите в следующее место в проводнике. X — это версия Outlook, которую вы используете. Так, например, если вы используете Outlook 2016, щелкните файл Office 16. 
    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeX
  5. Здесь найдите файл «Scanpst.exe» и нажмите на него.
  6. В инструменте нажмите кнопку Просматривать кнопка.
  7. Теперь перейдите к файлу данных Outlook (.pst), который вы хотите восстановить. Если вы используете Outlook 2019, Outlook 2016 или Outlook для Microsoft 365, перейдите в следующую папку в проводнике: 
    C:\Пользователи\имя пользователя\Документы\Файлы Outlook
  8. Для Outlook 2013 перейдите в следующее расположение. Замените «имя пользователя» на ваше имя пользователя Windows. 
    C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  9. Выберите файл .pst и нажмите кнопку Начинать кнопка. Инструмент просканирует файл на наличие потенциальных проблем и попытается исправить все обнаруженные проблемы. Вы можете просмотреть журнал ремонта для любых предупреждений, связанных с проблемой.

После завершения процесса выйдите из инструмента и проверьте, решена ли проблема.

3. Отключить или удалить проблемные надстройки

Надстройки — это дополнительные функции и программы, которые можно интегрировать с приложениями Office, чтобы предоставить вам дополнительные функции.

Хотя обычно они работают тихо в фоновом режиме, бывают случаи, когда они могут стать несовместимыми или начать работать со сбоями, что приведет к проблемам, подобным этой.

Чтобы проверить, так ли это в вашей ситуации, вы можете временно отключить или удалить потенциальных виновников.

Вот как:

  1. Запустите Outlook и нажмите кнопку Файл вкладка
  2. Выбирать Параметры с левой панели.
  3. Теперь выберите Надстройки из левого меню и разверните раскрывающийся список «Управление» в правой части окна.
  4. Выбирать COM-надстройки и нажмите на Идти кнопка.
  5. Теперь вы должны увидеть список надстроек, которые в настоящее время включены. Снимите флажки рядом с каждым, чтобы отключить их, и нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения. Если у вас уже есть подозреваемый, то вы можете просто отключить его, оставив другим включенным.
  6. Наконец, перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.

Если это устраняет проблему, это означает, что проблема была вызвана одной или несколькими надстройками. В этом случае вы можете включить их один за другим и продолжать проверять наличие проблемы, чтобы определить виновника. Как только проблемная надстройка будет определена, удалите ее, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы.

4. Увеличьте предельный размер файла PST

Вы также можете столкнуться с проблемой, если предельный размер файла PST достиг или превысил максимальный размер, разрешенный для файла данных Outlook.

В случае, если ваш файл PST превысил лимит или приближается к нему, ниже приведены шаги по его увеличению для устранения проблемы. Однако, поскольку этот метод предполагает использование редактора реестра, мы рекомендуем создание резервной копии реестра, просто чтобы быть в безопасности.

Как только это будет сделано, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из Outlook с помощью диспетчера задач, как описано выше.
  2. Теперь откройте «Выполнить», нажав Победить + р ключи.
  3. Введите «regedit» в «Выполнить» и нажмите Входить.
  4. Подтвердите свое действие в приглашении UAC.
  5. Как только вы окажетесь в редакторе реестра, перейдите к расположению ниже. Заменять "" с версией Office, которую вы сейчас используете. 
    HKEY_CURRENT_USER\Программное обеспечение\Майкрософт\Офис\Перспективы\PST
  6. Щелкните правой кнопкой мыши папку PST и выберите Новый > DWORD (32-битное) значение.
  7. Назовите новое значение DWORD как «MaxLargeFileSize».
  8. Щелкните правой кнопкой мыши только что созданное значение и введите желаемый предельный размер файла в мегабайтах (МБ) в разделе «Значение данных».
  9. Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения и закрыть редактор реестра.

Если причиной проблемы был размер файла, внесение этих изменений должно решить проблему.

5. Дополнительные исправления для Windows, которые стоит попробовать

Помимо методов, которые мы перечислили выше, вот несколько дополнительных исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы устранить ошибку.

  • Запустите Outlook в безопасном режиме: в некоторых случаях фоновое приложение или процесс может мешать работе Outlook, что приводит к ошибке. Чтобы проверить, так ли это, вы можете загрузиться в безопасном режиме, который запускает Windows только с набором важных драйверов и приложений. Если вы можете запустить Outlook в безопасном режиме, это означает, что виновником действительно был фоновый процесс. В этом случае вы можете вручную удалить потенциальных виновников или выполнить восстановление системы.
  • Офис ремонта: может возникнуть проблема с самой установкой Office. Чтобы исправить это, вы можете использовать утилиту восстановления офиса который устанавливается вместе с Office по умолчанию.
  • Сканировать поврежденные файлы: критически важные системные файлы могли быть повреждены или заражены вредоносным ПО, что препятствует правильной работе Outlook. Вы можете просканировать систему на наличие таких ошибок с помощью с помощью средства проверки системных файлов. Этот инструмент поможет вам определить проблему, а также устранить ее без особого участия пользователя.

Верните Outlook в нужное русло

Все ошибки Office, включая ошибку Outlook 0x80040610, могут раздражать. Мы надеемся, что решения, которые мы перечислили выше, помогли вам навсегда исправить эту ошибку. Если вы зашли так далеко и все еще не можете решить проблему, мы рекомендуем связаться с официальной службой поддержки Microsoft и сообщить им о проблеме. Пока они не предоставят вам решение, вы можете переключиться на другое стороннее почтовое приложение.