Как исправить код ошибки Netflix NW-2-5

Ничто не может быть более неприятным, чем когда вы пытаетесь посмотреть фильм на Netflix, и вас прерывает сообщение об ошибке. Одним из таких раздражающих кодов ошибок является ошибка Netflix NW-2-5. Вы можете получить этот код ошибки на смарт-телевизоре, игровой приставке или проигрывателе Blu-ray, но что на самом деле вызывает его и как его можно исправить?

Что означает код ошибки Netflix NW-2-5?

Как мы уже упоминали, вы можете получить код ошибки NW-2-5 практически на любой платформе, и обычно он выглядит так:

Нетфликс обнаружил ошибку. Повторная попытка через X секунд. Код: NW-2-5

Хотя содержание кода ошибки различается в зависимости от потокового устройства, код Netflix NW-2-5 означает, что ваше устройство не подключен к Интернету или что-то вроде брандмауэра, родительского контроля или прокси-сервера блокирует ваше подключение к Нетфликс. На некоторых потоковых устройствах код ошибки может отображаться как NW-3-6.

Так же, откуда твой интернет также может повлиять на ваш опыт работы с Netflix. Если у вашего интернет-провайдера (ISP) возникли проблемы или у вас неисправный маршрутизатор или модем, вы также можете получить сообщение об ошибке.

Вы также можете увидеть код ошибки NW-2-5, если на вашем потоковом устройстве есть проблемы, влияющие на его производительность или совместимость с Netflix, например устаревшее приложение или программное обеспечение, поврежденный кеш или данные или недостаточно Память.

Как исправить код ошибки Netflix NW-2-5

Помните, что, хотя сообщения с кодами ошибок, связанные с подключением к Интернету, различаются в зависимости от потоковых устройств, они представляют одну и ту же проблему.

Во-первых, вы должны нажать Попробуйте еще раз на экране ошибки. Иногда это может решить проблему, и вы сможете вернуться к потоковой передаче.

Если это не сработает, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы избавиться от кода:

1. Перезагрузите устройство

Возможно, ваше приложение Netflix дало сбой, и включение и выключение вашего потокового устройства должно возобновить работу. Также может помочь отключение устройства от источника питания перед его повторным включением.

Если код ошибки сохраняется, вы можете попробовать переустановить приложение Netflix или очистить его кеш и данные, если это применимо.

2. Проверьте подключение к Интернету

Если перезагрузка устройства не помогла, следующим шагом будет проверка подключения к Интернету.

Переключитесь на более быструю сеть или обратитесь к своему интернет-провайдеру, если пропускная способность вашего интернета медленнее, чем должна быть для потоковой передачи. Кроме того, убедитесь, что у вас не закончилась полоса пропускания данных или что ваш интернет-провайдер не ограничивает вашу сеть, запускаем тест скорости интернета или используя VPN, поддерживающая потоковую передачу Netflix.

Либо выключите маршрутизатор и подождите несколько секунд, прежде чем включать и снова подключать его к устройству. Затем переместите маршрутизатор ближе к потоковому устройству, если они находятся слишком далеко друг от друга или есть препятствия.

3. Подтвердите, что ваша сеть позволяет вам использовать Netflix

Некоторые места, такие как школы и кафе, ограничивают доступ к видео, что не позволяет вам просматривать Netflix на потоковом устройстве из-за необходимой пропускной способности.

Если вы подключены к Wi-Fi в общественном месте, убедитесь, что доступ к таким сервисам, как Netflix, не ограничен. Возможно, вам придется обратиться к администратору за альтернативными вариантами или переключиться на частную сеть.

4. Проверьте настройки конфигурации сети на потоковых устройствах

Убедитесь, что настройки вашего потокового устройства не блокируют и не перенаправляют интернет-трафик между вашим устройством и серверами Netflix.

Например, вам может потребоваться проверить и подтвердить служба доменных имен (DNS) настройки и убедитесь, что они установлены по умолчанию или автоматически, если вы транслируете на игровых консолях, таких как PlayStation и Xbox. Более того, вы можете подумать о переходе на общедоступный DNS-сервер, такой как Google DNS.

Код ошибки Netflix NW-2-5 легко избавиться

В большинстве случаев вы можете исправить большинство кодов ошибок Netflix, включив и выключив устройство или проверив сетевое подключение, чтобы увидеть, подключено ли ваше устройство. Вы также можете попробовать перезапустить домашнюю сеть.

Если ни одно из этих решений не работает, единственный вариант — обратиться к вашему интернет-провайдеру. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов Netflix за дополнительной помощью.