Если серверы EA работают, но вы не можете подключиться к ним, вот как снова подключиться в Windows.

Если вы столкнулись с ошибкой «невозможно подключиться к серверам EA» при запуске FIFA, Battlefield или любой другой игры EA, это означает, что игре не удалось установить соединение с серверами EA. Возможные причины этой ошибки включают отсутствие или слабое подключение к Интернету, отключенные серверы EA, неверные настройки даты и времени, вмешательство интернет-провайдера или проблему с вашей учетной записью.

Если вы хотите, чтобы эта ошибка не появлялась часто, и поддерживать стабильное соединение с серверами EA, вот несколько исправлений и проверок, которые вы можете попробовать.

1. Убедитесь, что серверы EA запущены и работают

Иногда серверы EA выходят из строя во время технического обслуживания или при возникновении технических проблем. Таким образом, прежде чем приступать к устранению неполадок, сначала убедитесь, что серверы EA действительно запущены и работают. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что:

instagram viewer
  1. Перейти к официальный сайт справки EA.
  2. Перейдите к Игры меню в верхнем левом углу экрана, найдите игру, выдающую ошибку, и нажмите на нее.
  3. Подождите несколько секунд и нажмите кнопку Состояние сервера ссылка в правой части экрана.

Если вы видите красный круг со стрелкой вниз рядом с устройством, на котором вы играете, игровые серверы для этой платформы не работают. Если это так, подождите, пока сервер не восстановится, и проблема должна решиться сама собой.

Если вы видите зеленая стрелка вверх рядом с используемым вами устройством, это означает, что игровые серверы для вашей платформы работают. Следовательно, проблема не массовая, а специфичная для вас. В этом случае перейдите к следующему шагу.

2. Проверьте подключение к Интернету

Ваше устройство должно быть подключено к надежному интернет-соединению для успешного подключения к серверам EA. Перед дальнейшим изучением проблемы проверьте, подключен ли интернет.

Если это так, проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Попробуйте любой из лучшие сайты для бесплатного тестирования скорости интернета и сравните это с тем, что вы должны получать с вашим планом широкополосного доступа.

Если существует огромная разница между результатами теста скорости и тем, что вы «должны» получить, возможно, ваше соединение нестабильно. В этом случае выполните следующие действия (если применимо):

  • Перезагрузите маршрутизатор и переместите свое устройство ближе к нему.
  • Если возможно, подключите свое устройство к Интернету с помощью странного соединения, так как оно более стабильно.
  • Отключите другие устройства, подключенные к тому же интернет-соединению, чтобы выделить максимальную пропускную способность для вашего основного устройства.

После этого повторите тест скорости интернета. Если соединение остается нестабильным, с ним что-то не так. Поэтому вам следует уведомить своего интернет-провайдера или временно переключиться на другое интернет-соединение.

Однако, если ваше устройство подключено к Интернету и соединение стабильно, пришло время попробовать другие вещи.

3. Убедитесь, что ваша учетная запись не была заблокирована

EA может временно приостановить или навсегда заблокировать вашу учетную запись, если вы нарушите условия Пользовательского соглашения, которое вы подписали при ее создании. После того, как запрет был наложен, вы не можете использовать многие функции игры, в том числе онлайн-игры.

Чтобы проверить, не были ли вы заблокированы, посетите веб-сайт ЕА, войдите в свою учетную запись и выберите Моя история банов из Счета меню.

Если действует запрет, он, вероятно, усугубляет проблему с подключением. Если вы считаете, что EA допустила ошибку, обратитесь в их службу поддержки для решения проблемы (подробнее об обращении в службу поддержки на веб-сайт ЕА). Однако, если запрета нет, переходите к следующему шагу.

4. Исключите другие проблемы с вашей учетной записью

Помимо блокировки учетной записи, есть несколько незначительных проблем с учетной записью, которые могут помешать вам подключиться к серверам EA:

  • Вы не сможете запускать игры EA, если срок действия вашего членства в EA Play истечет. Следовательно, если членство не активно, вам следует продлить его.
  • Если у вас есть детская учетная запись, вы не сможете использовать функции сетевой игры. В таком случае получение учетной записи без ограничений является решением.

5. Выполните некоторые основные исправления

Убедившись, что на серверах EA нет сбоев и нет проблем с подключением к Интернету, вы должны выполнить следующие исправления:

  • Перезагрузите устройство один раз, прежде чем делать что-либо еще, так как это обычно устраняет большинство проблем с подключением.
  • Если вы используете одну и ту же учетную запись EA на нескольких устройствах, убедитесь, что она не используется одновременно на разных устройствах.
  • Если вы используете прокси-сервер или VPN, отключите их.

Если ни одна из вышеперечисленных проверок не решает проблему, пришло время для некоторых исправлений для Windows.

6. Выполните некоторые общие исправления сети на базе Windows

Теперь, когда мы знаем, что с вашим Интернетом все в порядке, а ваша учетная запись EA в порядке, пришло время попробовать некоторые исправления для Windows.

Измените свой DNS

Плохой DNS-сервер может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если вы никогда не меняли DNS на своем устройстве, вероятно, вы используете тот, который был назначен вашим интернет-провайдером. Итак, попробуйте изменить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Проверить как изменить DNS-сервер на ПК с Windows для получения дополнительной информации о том, как это сделать.

Мы рекомендуем переключиться на Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), поскольку он более стабилен и предлагает более быстрое время отклика. Однако вы можете выбрать любой DNS-сервер, который вам больше нравится.

Убедитесь, что время и дата настроены правильно

Чтобы ваше устройство успешно взаимодействовало с серверами EA, время и дата должны быть правильно настроены. Хотя это кажется довольно простым, геймеры часто упускают это из виду и сталкиваются с проблемами подключения при игре в онлайн-игры. Чтобы гарантировать, что неправильная настройка даты или времени не вызывает обсуждаемую ошибку, убедитесь, что они оба установлены правильно.

Если что-то не так, проверьте как установить дату и время в винде чтобы вернуть все в норму.

Подключитесь к серверам EA снова

Неприятно видеть, что игры не подключаются к серверам EA. Надеюсь, теперь вы лучше понимаете, что может нарушить подключение вашей игры к серверам EA. Если вы внимательно примените упомянутые выше исправления, вы, надеюсь, восстановите соединение. Если ничего не работает, обратитесь за помощью в службу технической поддержки EA.

Проблемы с игровым подключением преследуют геймеров с тех пор, как появились многопользовательские игры. Знание того, как их исправить, поможет вам сэкономить время и силы.