6 преимуществ изучения межличностных навыков для технических специалистов

Востребованные технические рабочие места требуют сложных навыков, но мягкие навыки не менее важны. Эти черты характера помогают вам выполнять работу и строить здоровые отношения на работе. Если вы овладеете навыками межличностного общения, такими как решение проблем и общение, вы уже выиграли полдела. Вот почему развитие мягких навыков имеет решающее значение для продвижения в вашей технической карьере.

1. Достигайте личных рабочих целей

Работа в технологической компании подразумевает обучение работать самостоятельно и в команде. Мягкие навыки, такие как решение проблем, активное слушание и общение, необходимы для достижения успеха в ваших задачах, одобрения ваших идей и получения поддержки вашей команды.

Мягкие навыки также важны, если вы думаете о способы повысить свои шансы на повышение на работе. Первое, на что будет обращать внимание ваш босс, — это сильная рабочая этика. Они могут рассмотреть такие вопросы, как, легко ли с вами работать и находчивы ли вы?

Вы должны быть готовы объяснить, почему вы заслуживаете повышения, не показывая при этом напористости или отчаяния. Чтобы отстаивать свои интересы на рабочем месте, требуются навыки межличностного общения, решительность, настойчивость и вежливость в условиях давления.

2. Улучшите совместную работу в вашей команде

Вы руководите командой или совместно работаете над проектом? Как вы реагируете, когда ваши идеи получают поддержку, а другие игнорируются? Вы должны развивать навыки межличностного общения, чтобы слаженно работать со своей командой и достигать поставленных целей.

Не все поймут ход ваших мыслей или согласятся с вашими идеями. Здесь в игру вступают навыки разрешения конфликтов и коммуникативные навыки. Стремление сначала выслушать и конструктивно изложить свои аргументы имеет важное значение для преодоления межличностных проблем на рабочем месте.

Также требуется эмоциональный интеллект, чтобы осознавать чувства и реакции своих товарищей по команде. Практика эмпатии, поощрение товарищей по команде и признание вклада других создают позитивную командную культуру, способствующую повышению производительности.

3. Повысьте свой лидерский потенциал

Soft skills увеличивают ваши шансы на лидерство. Лучшие лидеры — это не только те, кто хорошо справляется со своей работой, но и те, кто может эффективно работать с другими. Вы должны быть в состоянии мотивировать свою команду, предоставлять конструктивную обратную связь и наставлять своего следующего в очереди.

Подъем по карьерной лестнице означает дополнительные обязанности. Ваши задачи могут перейти от технических к управленческим. Вас могут попросить возглавить команду, обучить других людей, не имеющих технического образования, или разрешить конфликты. По мере того, как вы продвигаетесь в своей роли, навыки межличностного общения, управление временем и решение проблем имеют такое же значение, как и технические знания.

Тем не менее, ясно, что одного титула недостаточно, если вы хотите завоевать влияние в своей компании. В соответствии с Статья Harvard Business Review на создание влияния на работе, личные связи имеют значение на рабочем месте. Это так просто: люди поддерживают вас и не думают плохо о ваших мотивах, когда вы им нравитесь.

4. Искра инноваций

Один из как ваша техническая работа может изменить мир к лучшему заключается в решении реальных проблем. Вооружившись навыками межличностного общения, такими как креативность и предпринимательское мышление, вы сможете мыслить нестандартно. решения сложных проблем, таких как пандемии, выбросы парниковых газов, бедность и вода дефицит.

Однако также верно и то, что злоупотребление технологиями может причинить вред. Для начала можно подумать о вред соцсетей для общества, негативное влияние технологий на детей, и непосредственные риски искусственного интеллекта.

Чтобы бороться с вредными технологическими инновациями и их использованием, вам необходимо чувство этики, которое Американская ассоциация менеджмента называет «старомодным мягким навыком для современного мира». Этическое поведение помогает техническим специалистам критически относиться к этим вопросам и принимать решения для общего блага.

5. Улучшите качество обслуживания клиентов и повысьте удовлетворенность клиентов в вашей компании

Навыки межличностного общения необходимы, если вы работаете в технической должности, которая напрямую связана с клиентами и заказчиками. Эмпатия, активное слушание, общение и решение проблем имеют решающее значение для лояльности и удовлетворенности клиентов.

Некоторые мягкие навыки, которые полезно развивать:

• Задавайте правильные вопросы, чтобы определить основную проблему в жалобах клиентов.
• Сохранение самообладания, активное слушание, проявление эмпатии, управление двусмысленностью, адекватное реагирование и решительность, когда клиенты и клиенты злятся.
• Управление временем при работе с несколькими проектами
• Уверенное представление, демонстрация профессионализма и позитивное общение во время встреч с клиентами
• Креативное мышление для улучшения обслуживания клиентов

А Выступление Уилла Гидары на TED разделяет важность «необоснованного гостеприимства». Гуидара был совладельцем ресторана Eleven Madison Park, названного рестораном номер один в мире. Их секретный соус? Создание запоминающегося и персонализированного клиентского опыта. Они смогли сделать это благодаря сочетанию эмпатии, искренности и творчества.

6. Адаптироваться к изменениям и кризисам

Изменения в технологической отрасли происходят постоянно, и это может привести к неопределенности. Технологии обновляются за месяцы, а инвесторы приходят и уходят. Учитывая все причины почему технологические компании увольняют так много сотрудников, технический специалист должен научиться адаптироваться и справляться с трудными ситуациями.

Сбои в технологиях, такие как внедрение ИИ, увольнения и пандемии, вызывают беспокойство или негатив, и это нормально. Например, можно оплакивать увольнение. Однако быть адаптируемым означает, что вы не только устойчивы, но и креативны в условиях изменений.

Опрошенные эксперты трудовая жизнь BBC говорят, что те, кто приспосабливаются, развиваются и процветают в меняющихся обстоятельствах. Вы можете приспособиться к новым ситуациям, работать под давлением и сохранять спокойствие в невзгодах.

Помимо этого, адаптируемые технические специалисты мыслят дальновидно. Вы активно готовитесь к изменениям. Например, зная, что ИИ развивается с беспрецедентной скоростью, вы начнете изучать лучшие карьеры в области искусственного интеллекта и подумайте о том, как оставаться актуальным, вместо того, чтобы тратить слишком много времени на беспокойство об этом.

Развивайте свои межличностные навыки для успешной карьеры в сфере технологий

Успех в вашей технической карьере требует как жестких, так и мягких навыков. Не пренебрегайте улучшением своих мягких навыков в стремлении овладеть жесткими навыками. Навыки межличностного общения помогают вам достигать ваших личных рабочих целей, расширять сотрудничество, повышать лидерство, стимулировать инновации, удовлетворять клиентов и клиентов, а также помогают вам адаптироваться во времена перемен и кризисов.

Создание востребованных навыков межличностного общения требует изучения и неоднократных усилий. Лучший способ освоить эти мягкие навыки — практиковать их в личном общении и онлайн-взаимодействии. Используйте доступные вам ресурсы, чтобы расти в своей технической работе.