Steam обычно хорош, когда дело доходит до игр для ПК, но он не идеален. Вот как исправить одну из ошибок входа в систему.

Сталкивались ли вы с ошибкой «слишком много неудачных попыток входа (или входа) из вашей сети (или местоположения)» после нескольких неудачных попыток входа в Steam? Если это так, вы достигли максимального количества неудачных попыток входа в систему, и Steam временно заблокировал вас от повторного входа в свою учетную запись.

Steam обычно делает это для предотвращения несанкционированных попыток входа в систему, но если вы сами превысите лимит, он будет относиться к вам так же. Если вы хотите обойти это ограничение, ознакомьтесь с возможными решениями.

Сталкивались ли вы с ошибкой при первой попытке входа в систему?

Если вы предприняли серию неудачных попыток входа в систему, прежде чем столкнулись с этой ошибкой в ​​​​Steam, вы можете приступить к применению предложенных исправлений, чтобы обойти ограничение. Однако, если вы столкнулись с этой ошибкой при первой попытке, вы можете столкнуться с серьезным нарушением безопасности.

instagram viewer

Кто-то, кто знает имя вашей учетной записи Steam, может пытаться войти в вашу учетную запись. Они могут быть подключены к тому же интернет-соединению, что и вы, или могут находиться в непосредственной близости от вас, что может быть причиной того, что вы столкнулись с ошибкой при первой попытке входа в систему.

Учитывая риски, связанные с такой возможностью, вам следует предпринять необходимые шаги для защиты своей учетной записи.

Во-первых, измените пароль своей учетной записи, особенно если он ненадежный и люди, которые вас знают, могут легко его угадать. Затем настройте Steam Guard, систему двухфакторной аутентификации, в своей учетной записи Steam. Если вы не знакомы с настройкой 2FA в Steam, ознакомьтесь с нашим Руководство по безопасности аккаунта Steam.

После того, как вы защитите свою учетную запись Steam, выполните следующие действия, чтобы обойти ограничения входа.

1. Принудительно выйти из Steam

Во-первых, убедитесь, что временный сбой Steam не вызвал ошибку. Чтобы подтвердить это, принудительно закройте Steam и перезапустите его.

Чтобы принудительно закрыть клиент Steam в Windows, откройте диспетчер задач, найдите процесс клиента Steam в списке запущенных программ, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Завершить задачу.

Чтобы принудительно закрыть Steam на macOS, откройте «Монитор активности», выберите значок Пар процесс, нажмите на значок креста в правом верхнем углу и нажмите Принудительный выход.

Помимо закрытия клиента Steam на вашем основном устройстве, убедитесь, что учетная запись больше нигде не зарегистрирована. Как только это будет сделано, переходите к следующему шагу.

2. Подключиться к другой сети

Если вы столкнулись с ошибкой «слишком много неудачных попыток входа в вашу сеть», возможно, Steam блокирует дальнейшие попытки входа в вашу сеть. Следовательно, изменение вашего интернет-соединения может обойти ограничения и позволить вам успешно войти в систему. Итак, подключитесь к другому соединению или временно включите мобильную точку доступа и войдите в систему, используя мобильные данные.

Если вы можете успешно войти в систему после переключения сети, возможно, возникла проблема с вашим основным подключением. Чтобы исправить это, отключите подключение к Интернету и снова подключите его, затем перезагрузите маршрутизатор, чтобы убедиться, что проблема не связана с ним. С надеждой, устранение проблем с подключением к интернету будет достаточно для решения этой проблемы.

3. Включите VPN

Если вы столкнулись с ошибкой «слишком много неудачных попыток входа из вашего местоположения», подключите свое устройство к VPN, чтобы обойти ограничения местоположения. VPN назначит вашему устройству IP-адрес, отличный от заблокированного. Это может помочь вам успешно войти в свою учетную запись.

Если вы столкнулись с обсуждаемой ошибкой в ​​настольном клиенте Steam, загрузите предпочтительное приложение VPN и подключитесь к любому серверу. Если вы столкнулись с проблемой в браузере, установите расширение VPN и включите его.

Перейдите к следующему шагу, если включение VPN не имеет значения.

4. Проверьте возможные проблемы с браузером

Чтобы проверить, возникла ли ошибка из-за проблемы, связанной с конкретным браузером, переключитесь на другой веб-браузер и попробуйте войти оттуда. Если вы не видите никаких ошибок в других браузерах, проблема связана с вашим основным браузером. В этом случае, вот что вы можете сделать, чтобы решить проблему:

  • Очистите кеш браузера.
  • Отключите все расширения браузера, которые, по вашему мнению, могут помешать процессу входа в систему.
  • Сбросьте настройки браузера и, если возможно, переустановите его.

5. Сбросить пароль учетной записи

В Тема сообщества Steam, несколько пользователей сообщили, что они успешно исправили ошибку, сбросив пароль своей учетной записи. Итак, сбросьте пароль своей учетной записи один раз, чтобы посмотреть, поможет ли это. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейти к Веб-сайт Steamи нажмите авторизоваться в правом верхнем углу.
  2. Затем нажмите на Помогите, не могу войти на экране входа.
  3. После этого нажмите на Я забыл имя или пароль своей учетной записи Steam.
  4. Введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью, и нажмите Поиск.
  5. После этого перейдите по ссылке, полученной по электронной почте, или введите код, полученный по телефону.
  6. Затем просто следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.

6. Дождитесь сброса лимита попыток входа

Следуя исправлениям, упомянутым ранее, вы сможете обойти ограничение и успешно войти в Steam. Однако они могут работать не постоянно. Поэтому, если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в систему, вам следует подождать, пока ограничение на количество попыток входа не будет сброшено.

Сам Steam не указывает, как долго действует этот лимит. Большинство пользователей утверждают, что это занимает от 30 минут до часа, но некоторым другим пользователям пришлось ждать 24 часа, прежде чем ограничение было сброшено. Поэтому подождите один час, а если есть возможность, то и 24 часа.

Если ошибка сохраняется более суток, вам следует обратиться в службу поддержки Steam.

7. Отправить тикет в службу поддержки Steam

Вам необходимо войти в свою учетную запись Steam, чтобы отправить запрос в службу поддержки Steam. Поэтому, если вы столкнулись с той же ошибкой входа на веб-сайте Steam, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки по электронной почте [email protected].

Однако, если вы можете успешно войти на веб-сайт Steam, вы можете отправить запрос в службу поддержки, выполнив следующие действия:

  1. Перейти к Страница поддержки Steam.
  2. Нажмите Войдите в Steam и войдите в систему.
  3. Нажмите на Мой счет связь.
  4. Нажмите на Данные, относящиеся к вашей учетной записи Steam.
  5. Нажмите на Связаться со службой поддержки Steam кнопку внизу этой страницы.
  6. Объясните проблему, с которой вы столкнулись, в форме и нажмите Отправлять.

Steam ежедневно получает сотни обращений в службу поддержки, поэтому ответ может занять некоторое время. Это означает, что вам придется набраться терпения.

Успешно войти в Steam

Обнаружение ошибки при входе в приложение Steam может вывести нас из себя. Надеемся, что приведенные выше исправления решат основную проблему и позволят вам успешно войти в Steam. Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Steam, и они, скорее всего, смогут помочь вам с проблемой входа.