Получите возможность снова загружать игры с помощью этих советов для Steam в Windows.
Ваша игра в Steam загружалась с хорошей скоростью, но скорость внезапно упала до нуля? Если это так, наиболее очевидными причинами могут быть то, что ваше устройство больше не подключено к Интернету, или соединение стало нестабильным.
Если соединение активно и стабильно, скорость загрузки может быть снижена из-за помех со стороны кэша загрузки. недостаточно места на целевом диске, ограничения брандмауэра Microsoft Defender или неправильная настройка Steam настройки.
Вот несколько исправлений, которые вы можете применить, чтобы поддерживать постоянную скорость загрузки и не падать до нуля.
1. Проверьте наличие проблем с Интернетом
Во-первых, убедитесь, что процесс загрузки Steam не был прерван из-за проблем с подключением к Интернету. Чтобы убедиться, что ваше устройство все еще подключено, попробуйте загрузить что-нибудь еще с помощью браузера или любого другого игрового клиента. Если процесс загрузки проходит как обычно, ваше устройство подключено к Интернету.
Убедившись, что ваше устройство имеет активное подключение к Интернету, проверьте, насколько оно стабильно. Простой способ проверить стабильность вашего интернета — запустить тест скорости интернета пять раз после короткого перерыва и сравнить результаты. Итак, запустите тест скорости пять раз и отметьте скорость, которую вы получаете во время каждого запуска.
Если скорость интернет-соединения остается примерно одинаковой во всех тестах, соединение стабильное. Напротив, если вы получаете высокую скорость в одних тестах, но очень низкую в других, ваше соединение нестабильно. Итак, либо исправить проблемы со стабильностью интернета или переключитесь на проводное подключение к локальной сети, чтобы восстановить скорость загрузки Steam.
2. Выполните несколько предварительных проверок
После того, как вы убедились, что ваш интернет подключен и стабилен, выполните следующие предварительные проверки:
- Если вы только что начали процесс загрузки, и он остановился на скорости 0 КБ/с, завершите его и перезапустите снова.
- Очистите кеш DNS. (Видеть как очистить кэш DNS в Windows).
- Смените DNS-сервер. (См. как изменить DNS-сервер в Windows).
- Убедитесь, что на диске, на который вы загружаете игру, достаточно места.
Если ни одна из вышеперечисленных проверок не работает и проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
3. Удалить или указать ограничение пропускной способности в Steam
Steam позволяет пользователям определять ограничение пропускной способности, чтобы игровой клиент не потреблял все доступные сетевые ресурсы. Это отличный способ контролировать распределение полосы пропускания, особенно если вы используете сетевые ресурсы для чего-то более важного, чем загрузка игр.
Однако установка такого ограничения может привести к непредвиденным проблемам, таким как рассматриваемая. Чтобы проверить, действует ли такое ограничение, выполните следующие действия:
- Нажмите Пар в левом верхнем углу и выберите Настройки.
- Перейдите к Загрузки вкладка
- Снимите флажок рядом Ограничьте пропускную способность до, если он проверен.
По мнению некоторых пользователей, ограничение пропускной способности до немного более низкой скорости, чем обычно, также решает проблему. Это означает, что если вы обычно получаете скорость загрузки 50 МБ/с, вам следует установить ограничение пропускной способности 30 МБ/с (30 000 КБ/с). Хотя это, безусловно, снизит скорость загрузки, она останется стабильной.
Если проблема не устранена, уменьшите скорость загрузки еще больше, пока не достигнете оптимального уровня, когда она больше не возникает.
4. Очистите кеш загрузки
Если ограничение пропускной способности не помогает, следует очистить кеш загрузки. Выполнение этого шага гарантирует, что старые записи кэша не будут мешать процессу загрузки.
Чтобы очистить кэш загрузки, перейдите к Пар меню и выберите Настройки. Затем перейдите к Загрузки вкладку и нажмите кнопку Очистить кеш загрузки кнопка. После этого нажмите ХОРОШО в окне подтверждения.
Как только это будет сделано, снова войдите в Steam, снова загрузите игру и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, перейдите к следующему шагу.
5. Отключить регулирование загрузки и включить загрузку во время игры
Если скорость загрузки возвращается к нулю при потоковой передаче с помощью Steam Remote Play, это исправление, скорее всего, решит проблему. Steam позволяет пользователям ограничивать загрузку во время потоковой передачи, что делает работу с Remote Play более удобной, но иногда может приостановить загрузку. Важно защититься от этого.
Идти к Пар > Настройки > Загрузки и снимите флажок рядом Дроссельные загрузки во время потоковой передачи. Кроме того, если ваши загрузки останавливаются во время игры, установите флажок рядом с Разрешить загрузки во время игры.
Если ни одна из этих настроек не работает, перейдите к следующему шагу.
6. Настройте параметры локальной сети
Отключение автоматического определения настроек в настройках локальной сети решило проблему для некоторых пользователей. Учитывая вероятность устранения проблемы, вам следует реализовать это изменение. Для этого выполните следующие действия:
- Тип "Настройки интернета" в поиске Windows и нажмите на результат.
- в Интернет-свойства окно, перейдите к Связь вкладку и нажмите на настройки локальной сети.
- Снимите флажок рядом Автоматически определять настройки и нажмите на ХОРОШО кнопка.
- Затем нажмите на Применять и Хорошо кнопки в Интернет-свойства окно.
7. Временно отключите службу DiagTrack в диспетчере задач.
Хотя это может показаться странным, некоторые пользователи, которые успешно решили обсуждаемую проблему, сделали это, отключив DiagTrack, службу отслеживания диагностики. Эта служба называется Connected User Experiences and Telemetry Service и собирает диагностические данные и передает их Microsoft. Чтобы отключить его, выполните следующие действия:
- Откройте диспетчер задач. (См. разные способы открыть диспетчер задач в Windows 10 и 11)
- Перейти к Услуги вкладка
- Найдите Диагтрек услуга.
- Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Останавливаться.
Если отключение этой службы решает проблему, оставьте ее отключенной до завершения загрузки. После этого повторите шаги, описанные выше, чтобы снова включить его.
Когда больше ничего не работает…
Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решит проблему и позволит вам без проблем загружать игры. Если ни один из этих шагов не работает, измените регион загрузки Steam, восстановите папки библиотеки Steam, внесите Steam в белый список через брандмауэр и убедитесь, что серверы Steam запущены и работают.
Чтобы узнать, как выполнить эти настройки, обратитесь к нашему руководству по как исправить Steam, если он перестал скачиваться, в котором подробно описаны все шаги.
Беспрепятственно скачивайте игры Steam
Видеть, как загрузка Steam застревает на скорости 0 КБ/с, не очень приятно. Надеемся, что описанные выше шаги решат основную проблему и восстановят нормальную скорость загрузки. Если кажется, что ничего не работает, попробуйте менее желательное решение: полностью удалите и переустановите клиент Steam. Если вы решите пойти по этому пути, заранее сделайте резервную копию своих игр Steam, чтобы не потерять прогресс.
