10 распространенных ошибок в планах реагирования на инциденты и как их избежать

Поскольку любой человек может оказаться в поле зрения кибератак, разумно проявить инициативу, заранее разработав стратегию управления киберинцидентами или атаками.

Эффективный план реагирования на инциденты может свести последствия атаки к минимуму. Однако некоторые ошибки могут разрушить вашу стратегию и подвергнуть вашу систему новым угрозам.

Вот некоторые ошибки плана реагирования на инциденты, о которых вам следует помнить.

1. Комплексные процедуры реагирования

Любая ситуация, требующая от вас внедрить план реагирования на инциденты не самый благоприятный. Такой кризис, естественно, окажет на вас давление, поэтому реализовать простую и всеобъемлющую стратегию намного проще, чем сложную. Заранее потрудитесь и поразмыслите, чтобы ваш план был легким и осуществимым.

Вы не только не в лучшем настроении для обработки сложных процедур реагирования, но у вас также нет на это роскоши времени. Каждая секунда на счету. Простая процедура выполняется быстрее и экономит время.

2. Непонятная цепочка команд

Если вы столкнетесь с нападением, как вы будете координировать свои действия? Возможно, вы зафиксировали все необходимые процедуры в своем документе реагирования на инциденты, но если вы не наметите последовательность действий, это может не иметь большого значения.

Планы реагирования на инциденты не выполняются сами по себе, их выполняют люди. Вам необходимо распределить роли и обязанности между людьми вместе с субординацией. Кто отвечает за группу реагирования? Принятие этих мер заранее позволяет действовать быстро, даже если вы нездоровы.

3. Не тестируйте свои резервные копии заранее

Резервное копирование ваших данных — это упреждающая мера безопасности против любой формы компрометации данных. Если что-то случится, у вас будет копия ваших данных, на которую можно будет опереться.

Даже если вы используете надежное приложение или службу резервного копирования, они могут пострадать от кибератаки. Не ждите, пока произойдет атака, чтобы проверить, работает ли ваша резервная копия; результат может разочаровать.

Протестируйте резервное копирование в обстоятельствах, находящихся под вашим контролем. Вы можете сделать это с этичный взлом путем запуска атаки на вашу систему размещение конфиденциальных данных. Если ваша резервная копия выйдет из строя, у вас будет возможность решить проблему без фактической потери данных.

4. Использование общего плана

Поставщики кибербезопасности предлагают на рынке готовые планы реагирования на инциденты, которые вы можете приобрести для использования. Они утверждают, что эти готовые планы помогут вам сэкономить время и ресурсы, поскольку вы можете использовать их сразу. В той мере, в какой они могут сэкономить время, они контрпродуктивны, если не служат вам хорошо.

Нет двух одинаковых систем. Готовый документ может хорошо подходить для одной системы и не подходить для другой. Наиболее эффективные планы реагирования на инциденты составляются по индивидуальному заказу. У вас есть возможность учесть особые условия вашей системы и построить защиту на основе своих сильных сторон.

Вам не обязательно создавать план с нуля, авторитетные системы кибербезопасности, такие как Руководство NIST по устранению инцидентов компьютерной безопасности предложить стандартизированные процессы реагирования, которые вы можете настроить в соответствии с вашей уникальной киберсредой.

5. Имея ограниченные знания о вашей сетевой среде

Вы можете адаптировать свой план реагирования на инциденты к вашей системе только тогда, когда вы понимаете ее среду безопасности, включая активные приложения, открытые порты, сторонние службы и т. д. Это понимание исходит из полной видимости ваших операций. Отсутствие видимости держит вас в неведении относительно того, что пошло не так и как это исправить.

Узнайте больше о своих операциях, установив передовые инструменты мониторинга сети, чтобы отслеживать и сообщать обо всех действиях. Эти инструменты предоставляют данные в режиме реального времени об уязвимостях, угрозах и общих действиях на вашей платформе.

6. Отсутствие показателей измерения

Реагирование на инциденты требует постоянных усилий. Чтобы улучшить качество своего плана, вы должны измерять эффективность. Определение конкретных показателей вашей эффективности дает вам стандартную основу для измерения.

Возьмем, к примеру, время. Чем быстрее вы отреагируете на угрозу, тем лучше сможете восстановить данные. Вы не сможете улучшить свое время, если не будете отслеживать его и работать над тем, чтобы сделать его лучше.

Способность к восстановлению — еще один показатель, который следует учитывать. Какие части ваших данных вы смогли получить с помощью своего плана? Эта информация поможет вам улучшить ваши стратегии смягчения последствий в лучшую сторону.

7. Неэффективная документация

План реагирования на инциденты более полезен, когда вы не единственный, кто может получить к нему доступ и реализовать его. Если вы не находитесь в своей системе 24/7, вас может не быть рядом, когда что-то пойдет не так. Вы бы предпочли, чтобы члены вашей команды бросились в бой и спасли положение или ждали вас?

Документирование вашего плана является стандартной практикой. Вопрос в том, насколько эффективно вы это задокументировали? Другие могут интерпретировать документ только в том случае, если он четкий и всеобъемлющий. Не будьте двусмысленны и не предполагайте, что они знают, что делать. Избегайте технического жаргона. Распишите каждый шаг максимально простыми словами, чтобы каждый мог выполнить его.

8. Использование устаревшего плана

Когда вы в последний раз обновляли свой план реагирования на инциденты? Есть большая вероятность, что ваша система уже не та, что была, когда вы создавали документ для разрешения кибер-инцидентов. Эти изменения делают вашу стратегию устаревшей и неэффективной — применение ее в кризисной ситуации мало поможет.

Считайте свой план реагирования вспомогательным документом для вашей системы. По мере развития вашей системы позвольте этому отразиться и на вашей стратегии смягчения последствий. Пересматривать план после каждого небольшого изменения в вашей системе может быть утомительно. Чтобы избежать усталости от пересмотра, запланируйте время для обновлений.

9. Не приоритизировать инциденты

Устранение всех проблем, которые могут поставить под угрозу вашу систему, помогает вам создать более безопасную цифровую среду, но становится контрпродуктивным, если вы тратите свои ресурсы на погоню за тенями. Инциденты обязательно произойдут, поэтому вам необходимо расставить приоритеты в соответствии с их последствиями, иначе вы устанете от инцидентов и не сможете справиться с серьезными угрозами, когда они возникнут.

Случайный выбор событий для приоритета над другими может ввести в заблуждение. Вместо этого установите количественные показатели для определения приоритетов. Ваши самые важные данные должны иметь ваше самое пристальное внимание. Приоритизируйте инциденты на основе их связи с вашими наборами данных.

10. Разрозненная отчетность об инцидентах

Различные компоненты вашей системы предоставляют уникальную информацию, которая может улучшить ваши усилия по составлению отчетов об инцидентах. Хотя каждая система может быть разной, ее производительность или ее отсутствие влияют на ваши общие операции. Вашему плану реагирования не хватает содержания, если он не учитывает данные из всех этих областей. В лучшем случае он будет решать только вопросы в тех областях, которые он охватывает.

Соберите все данные и сохраните их там, где вы сможете легко получить доступ к необходимой информации. Это позволяет вам коснуться каждой области и не оставить камня на камне.

Уменьшите ущерб от кибератак с помощью эффективного плана реагирования на инциденты

Вы не можете контролировать, когда киберпреступники атакуют вашу систему и как они это сделают, но вы можете контролировать то, что произойдет потом. То, как вы справляетесь с кризисом, имеет большое значение.

Эффективный план реагирования на инциденты вселяет уверенность в вас и вашу защиту. Вы будете руководствоваться в принятии осмысленных действий вместо того, чтобы быть беспомощным.