Microsoft по умолчанию объединяет OneDrive с Windows 11. Несмотря на то, что это не самое популярное облачное хранилище, трудно игнорировать его предложение бесплатного облачного хранилища объемом 5 ГБ. Это меньше, чем Google Диск, но все же выгодно, потому что оно встроено в Windows.

Однако некоторые пользователи сталкиваются с раздражающим кодом ошибки 0x8004def5 всякий раз, когда пытаются его запустить. Код ошибки указывает на проблему при установлении соединения с OneDrive.

Если вы столкнулись с той же ошибкой и не можете войти в свою учетную запись OneDrive, не беспокойтесь. Мы перечислим несколько способов восстановления OneDrive до рабочего состояния. Давай начнем.

1. Завершите OneDrive и перезапустите приложение

Прежде чем пробовать какие-либо сложные исправления, вы должны закрыть все активные экземпляры OneDrive. После этого перезапустите его, чтобы проверить, соединяется ли он с сервером. Вот как:

  1. Нажимать Ctrl + Shift + Esc к открыть диспетчер задач.
  2. Перейдите в верхнюю строку поиска и введите Один диск.
    3. instagram viewer
  3. Переключиться на Подробности вкладка Щелкните правой кнопкой мыши на OneDrive.exe обработать и выбрать Завершить дерево процессов вариант из контекстного меню.
  4. Запустится всплывающее окно. Нажать на Завершить дерево процессов вариант.
  5. Откройте меню «Пуск» и введите OneDrive. Нажать на Открыть вариант и проверьте, появляется ли ошибка.

2. Проверьте, не работают ли серверы OneDrive

OneDrive хранит все ваши данные на выделенном облачном сервере, поддерживаемом Microsoft. Несмотря на обещание 99% времени безотказной работы, облачные сервисы, такие как OneDrive, часто сталкиваются с перебоями. Или служба может быть отключена из-за планового технического обслуживания.

Вы можете посетить Страница работоспособности службы Майкрософт чтобы проверить, какие службы не работают. Кроме того, вы можете использовать сторонние веб-сайты, такие как DownDetector. Таким образом, вы можете узнать, сталкиваются ли другие пользователи с той же проблемой отключения сервера. В этом случае вам придется подождать, пока Microsoft не решит проблему и снова не поднимет серверы OneDrive.

3. Полностью выключите и перезагрузите компьютер

Фоновые службы подвержены сбоям и сбоям. Если в одной или нескольких таких важных службах возникнет сбой, это может помешать приложениям, которые на них полагаются. Однако Windows 11 по умолчанию включает быстрый запуск, который сохраняет состояние всех процессов системы и ядра для ускорения загрузки.

Даже если вы выключите систему, она не закроет и не перезапустит все процессы и службы. Итак, вы должны выполнить полное отключение. Для этого повторите следующие шаги:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть окно команды «Выполнить». Тип команда и нажмите Ctrl + Shift + Enter ключи, чтобы открыть командную строку с правами администратора.
  2. Теперь введите следующую команду и нажмите клавишу ввода: выключение /с /ф /т 0
  3. Полное отключение займет больше времени, чем обычно. Подождите, пока система перезагрузится и загрузится на рабочий стол.
  4. Теперь запустите OneDrive и проверьте, можете ли вы получить доступ к своим файлам.

4. Переключение сетевых подключений

Возможно, ваш текущий интернет-провайдер или сеть, к которой вы подключены, блокирует серверы Microsoft. Многие пользователи поделились, что смогли решить проблему, когда переключились на другую сеть. Вы можете просто создать беспроводную точку доступа со своего телефона или использовать USB-модем для совместного использования Интернета с компьютером Windows.

После этого перезапустите приложение OneDrive и проверьте, можете ли вы получить доступ к своим файлам в сети. Вы также можете попросить своего интернет-провайдера снять блокировку вашего подключения, чтобы в будущем беспрепятственно получить доступ к серверам OneDrive.

5. Очистить журналы OneDrive

Вы можете попробовать очистить файлы журнала телеметрии OneDrive в папке данных приложения. Вот как это сделать:

  1. Нажимать Победа + Е к откройте проводник.
  2. Перейдите в адресную строку, введите следующий путь и замените «Имя пользователя" с именем пользователя вашего ПК: 
    C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
  3. Нажмите клавишу ввода, чтобы перейти к папке журналов OneDrive.
  4. Найдите userTelemetryCache.otc файл и скопируйте его. Вставить его на любой другой диск в вашей системе.
  5. Вернитесь в папку журналов и удалить в userTelemetryCache.otc файл.
  6. Закройте проводник и перезагрузите систему.
  7. Запустите OneDrive, а затем проверьте, обнаруживает ли он тот же код ошибки.

6. Сбросить OneDrive

Вы можете сбросить настройки некоторых приложений Windows, открыв их дополнительные настройки. Но OneDrive не имеет расширенных настроек в приложении «Настройки». Итак, вам нужно сбросить его вручную с помощью командной строки. Вот как:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть окно команды «Выполнить». Тип команда и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть новое окно терминала.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ввода: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset
  3. Дождитесь команды для сброса OneDrive. Вы увидите всплывающее окно OneDrive, информирующее вас о том, что выполняется сброс.
  4. Закройте приложение после того, как увидите сообщение «Сброс завершен». Перезагрузите систему.

7. Переустановите OneDrive с помощью Winget

Если сброс приложения не помог, рассмотрите возможность полной переустановки. Он исправит любое основное повреждение файлов приложения и установит последнюю версию в вашей системе. Вот как это сделать с помощью инструмента Winget:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть окно команды «Выполнить». Тип команда в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter ключи, чтобы открыть командную строку с правами администратора.
  2. Введите вингет список onedrive команду и нажмите клавишу ввода. Копировать в ИДЕНТИФИКАТОР приложения OneDrive.
  3. Теперь запустите вингет удалить команду с идентификатором приложения OneDrive. Вот как это будет выглядеть: Winget удалить Microsoft. Один диск
  4. Подождите, пока winget удалит OneDrive из вашей системы. Чтобы подтвердить удаление, введите следующую команду: вингет список onedrive
  5. Вы увидите, что в вашей системе нет пакета с именем OneDrive.
  6. Тип клс чтобы очистить окно командной строки.
  7. Теперь введите следующую команду и нажмите клавишу ввода: winget установить майкрософт. Один диск
  8. Подождите, пока инструмент загрузит и установит OneDrive в вашей системе. Вам не нужно взаимодействовать с установщиком.
  9. Закрывать окно командной строки, увидев "Успешно установлен" сообщение.
  10. Запустите OneDrive. Тебе придется войти с вашей учетной записью.
  11. Проверьте, можете ли вы подключиться и просматривать файлы.

8. Откат обновлений Windows

Новые обновления Windows иногда могут повредить вашу систему и нарушить совместимость приложений. Если OneDrive работает нормально до установки нового обновления, откатить обновление Windows. Это может занять больше времени, если файл обновления слишком большой и не все обновления Windows можно отменить. После этого перезагрузите систему и попробуйте запустить приложение OneDrive.

9. Восстановить или перезагрузить компьютер

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки OneDrive, пришло время выполнить восстановление системы или сброс Windows. Это поможет вам вернуться к старой, но работающей конфигурации системы, когда OneDrive работал нормально. Найдите самую последнюю точку восстановления в мастере и используйте ее. Выполните сброс до заводских настроек только если у вас нет доступных точек восстановления Windows.

Сделайте OneDrive снова функциональным

OneDrive может не подключиться к серверу по разным причинам. Начните с базового устранения неполадок и проверьте, активны ли серверы OneDrive. После этого удалите файлы журнала телеметрии и перезагрузите приложение. Если это не помогло, переустановите приложение OneDrive и снова войдите в систему.