Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.

Microsoft Store — отличное место для загрузки приложений для Windows 11. Но, несмотря на огромное удобство использования, вы время от времени сталкиваетесь с проблемами. Одной из таких проблем является сообщение об ошибке «Не удалось загрузить страницу», которое появляется при поиске приложений в Магазине Microsoft.

Таким образом, если вы также видите это сообщение об ошибке в Магазине Microsoft, то это то место, где вам нужно быть. Здесь мы поделимся семью различными способами исправить сообщение об ошибке «Страница не может быть загружена».

Что такое ошибка «Не удалось загрузить страницу» в Магазине Microsoft?

Обычно сообщение об ошибке «Не удалось загрузить страницу» появляется, когда искомое приложение недоступно в Магазине Microsoft. Но иногда он появляется даже при поиске доступных приложений, таких как Minecraft. Сообщение об ошибке появляется вместе с кодом 0x80131505.

instagram viewer

Некоторые из главных виновников этой ошибки — повреждение в Microsoft Store, неправильная настройка даты и времени и любой активный прокси-сервер. К счастью, вы можете внести определенные изменения для устранения проблемы.

1. Выйдите и снова войдите в Microsoft Store

Большинство ошибок Microsoft Store часто появляются из-за временного сбоя учетной записи и могут быть устранены повторным входом в Microsoft Store. Итак, выйдите и вернитесь в Microsoft Store, чтобы проверить, устраняет ли это проблему. Вот как это сделать:

  1. Запустите приложение Microsoft Store и щелкните значок своего профиля на верхней панели.
  2. Выбрать выход вариант.
  3. Затем перезапустите Microsoft Store, щелкните значок профиля и выберите Войти.
  4. Выберите свою учетную запись и нажмите кнопку Продолжать вариант.
  5. Введите PIN-код, чтобы подтвердить свою личность.

2. Измените регион Microsoft Store на страну, в которой вы находитесь

Если вы используете Microsoft Store в другой стране, обязательно измените регион; в противном случае вы столкнетесь с проблемами доступа к нему. Вы можете сделать это, следуя приведенным ниже инструкциям:

  1. нажмите Победа + С горячие клавиши для открытия Меню поиска.
  2. В строке поиска введите Настройки региона и выбрать Открыть с правой панели.
  3. Щелкните раскрывающийся значок рядом с Страна и регион и выберите название своей страны из списка.

Вот и все. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер (см. как перезагрузить компьютер с Windows), чтобы изменения вступили в силу.

3. Воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок Windows.

Microsoft знает о проблемах, с которыми регулярно сталкиваются пользователи; вот почему они предлагают различные средства устранения неполадок что может пригодиться при их исправлении. Чтобы устранить любую проблему с Магазином Microsoft, вы можете использовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Вот как получить доступ и использовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows:

  1. нажмите Победа + я горячие клавиши для открытия Приложение настроек.
  2. Выбирать Система с левой боковой панели, а затем Устранение неполадок вариант на правой панели.
  3. Выбирать Другие средства устранения неполадок.
  4. Под Другой раздел, нажмите на Бегать кнопка рядом с Приложения Магазина Windows средство устранения неполадок.

Теперь появится окно устранения неполадок и начнется обнаружение проблем. Если он их найдет, он автоматически исправит их без особого участия пользователя.

4. Проверьте дату и время вашей системы

Неважно, насколько диковинно это может звучать; сообщение об ошибке «Страница не может быть загружена», скорее всего, появится, если ваш компьютер показывает неправильную дату и время. Причина в том, что Microsoft Store сопоставляет официальное время со временем, отображаемым на вашем компьютере.

Если между ними есть разница, то Microsoft Store выдает разные проблемы, в том числе одну под рукой. Итак, вы должны правильно настроить дату и время вашего компьютера, чтобы устранить ошибку. Вот как:

  1. В приложении «Настройки» выберите Время и язык с левой боковой панели.
  2. Нажмите Дата& время.
  3. Включите переключатель рядом с Установить время автоматически и Установить часовой пояс автоматически параметры.

Теперь откройте Microsoft Store и проверьте, не сталкиваетесь ли вы с проблемой. Если да, попробуйте следующее решение в списке.

5. Сбросить папку SoftwareDistribution

Повреждение в папке SoftwareDistribution также может быть причиной появления сообщения об ошибке. Вам придется сбросить эту папку, чтобы удалить повреждение.

Вот как это сделать:

Прежде чем перейти к шагам, убедитесь, что ваш компьютер отключен от Интернета. Это связано с тем, что если вы попытаетесь запустить приведенную ниже команду при активном подключении к Интернету, вы можете увидеть сообщение «Некоторые файлы используются» или «Невозможно выполнить изменение».

  1. Откройте поиск Windows, введите Командная строка в строке поиска и выберите Запустить от имени администратора с правой панели.
  2. Если Да к UAC, который всплывает.
  3. В окне командной строки с повышенными привилегиями введите и нажмите Enter после каждой из следующих команд. 
    Сеть Останавливаться биты
    Сеть Останавливаться вуаусерв
    Сеть Останавливаться appidsvc
    Сеть Останавливаться криптсвк
    Рен %системный корень%\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.бак
    Рен %системный корень%\система32\кошачий корень2кошачий корень2.бак
    Сеть Начинать биты
    Сеть Начинать вуаусерв
    Сеть Начинать appidsvc
    Сеть Начинать криптсвк

6. Отключите все настройки активного прокси-сервера

Используя Прокси сервер может пригодиться, когда вы хотите получить доступ к веб-сайтам и приложениям, заблокированным в вашем регионе. Но с другой стороны, это может вызвать проблемы в таких приложениях, как Microsoft Store, Xbox и YouTube.

Итак, отключите любой прокси-сервер и проверьте, решает ли он проблему. Для этого выполните следующие действия:

  1. В приложении «Настройки» выберите Сеть и интернет с левой боковой панели.
  2. Выбирать Прокси.
  3. Нажмите на Настраивать кнопка.
  4. Отключите переключатель под Используйте прокси-сервер вариант.

7. Восстановление и сброс Microsoft Store

Windows предлагает варианты устранения неполадок восстановления и сброса для большинства встроенных приложений. Параметр «Восстановить» восстанавливает сломанные и поврежденные файлы приложения. Напротив, опция «Сброс» удаляет все данные приложения.

Чтобы использовать эти варианты устранения неполадок, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Открыть Приложения и функции в приложении «Настройки». Наш гид по запуск приложений и функций в Windows 11 подскажет, как получить доступ к этой опции.
  2. Найдите и нажмите на три точки рядом с Microsoft Store.
  3. Выбирать Расширенные настройки.
  4. Нажмите на Ремонт.

Теперь Windows начнет восстанавливать Microsoft Store. После завершения процесса вы увидите галочку рядом с вариантом восстановления.

Теперь запустите магазин Microsoft и проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, то нажмите Перезагрузить присутствует в опции «Ремонт».

Исправление ошибки «Не удалось загрузить страницу» в Магазине Windows

Очень часто возникают проблемы в Microsoft Store. К счастью, большинство этих проблем можно легко решить, применив несколько простых исправлений. Если вы видите сообщение об ошибке «Не удалось загрузить страницу», вы можете исправить это, используя приведенные выше решения.

Однако, если ни одно из решений не помогло, рассмотрите возможность сброса компьютера к заводским настройкам.