Microsoft Outlook — популярный почтовый клиент среди пользователей Windows. Хотя это отличное приложение для управления электронной почтой, календарями, задачами и многим другим, оно не лишено недостатков.
Иногда Outlook может не установить соединение с серверами и отобразить ошибку отключения на вашем компьютере с Windows. Если вы столкнулись с той же проблемой, вот несколько решений, которые стоит попробовать.
1. Проверьте подключение к Интернету
Одной из наиболее распространенных причин ошибки отключения в Outlook является неисправное подключение к Интернету. Следовательно, это первое, что вы должны проверить.
Если вы подозреваете, что у вас проблемы с интернетом, выполнить быстрый тест скорости интернета на вашем компьютере или переключитесь на другое сетевое соединение.
2. Убедитесь, что автономный режим отключен
Автономный режим в Outlook, как следует из названия, позволяет вам получать доступ к вашей почте, календарю, контактам и другим элементам без активного подключения к Интернету. Если вы случайно включили этот режим, Outlook не будет подключаться к своим серверам, что приведет к ошибке отключения.
Чтобы отключить автономный режим в Outlook, щелкните значок Отправить/получить вкладку и нажмите кнопку Работать в оффлайне кнопка. Как только вы это сделаете, Outlook подключится к своему серверу, и вы должны увидеть связанный статус внизу.
3. Используйте Outlook Web
Outlook, как и большинство продуктов Microsoft, имеет веб-версию. Вы можете попробовать использовать его, если вы спешите и у вас нет времени, чтобы выяснить, что заставляет приложение Outlook работать неправильно в Windows.
Откройте предпочитаемый браузер и перейдите к Outlook для Интернета. Он имеет интерфейс, аналогичный Outlook для Windows, поэтому у вас не должно возникнуть проблем с его использованием.
4. Откройте Outlook в безопасном режиме
Возможно, одна из надстроек Outlook срабатывает и не позволяет приложению установить соединение. Для проверки такой возможности необходимо открыть Outlook в безопасном режиме.
Когда вы открываете Outlook в безопасном режиме, приложение запускается без каких-либо надстроек или пользовательских настроек. Это может помочь вам определить, вызвана ли проблема одной из надстроек.
Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме:
- Щелкните правой кнопкой мыши на Значок запуска чтобы открыть меню опытного пользователя.
- Выбирать Бегать из списка.
- Тип Outlook.exe/сейф в текстовом поле и нажмите Входить.
- Выберите свой профиль и нажмите ХОРОШО чтобы открыть Outlook в безопасном режиме.
Если вы не видите ошибку отключения при запуске Outlook в безопасном режиме, возможно, виновата одна из ваших надстроек. Чтобы найти виновника, вам нужно отключить все надстройки и включить их по одной за раз. Вот шаги для того же.
- В приложении Outlook нажмите Файл а потом Параметры.
- В окне параметров Outlook выберите Надстройки вкладку на левой боковой панели.
- Нажмите на Идти кнопка рядом с COM-надстройки.
- Снимите все флажки, чтобы отключить надстройки, а затем нажмите ХОРОШО.
Перезапустите приложение Outlook и включайте надстройки одну за другой, пока ошибка не повторится.
5. Удалите и повторно добавьте свою учетную запись Outlook
Проблемы аутентификации с вашей учетной записью Outlook также могут помешать приложению подключиться к серверам и вызвать ошибку отключения. Простой способ решить такие проблемы — удалить учетную запись Outlook и снова добавить ее. Вот как вы можете это сделать.
- Откройте приложение Outlook и нажмите Файл.
- в Информация нажмите кнопку Настройки учетной записи выпадающее меню и выберите Настройки учетной записи.
- В следующем окне выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите кнопку Удалять вариант.
- Выбирать Да подтвердить.
- После удаления нажмите Новый в окне настроек учетной записи.
- Введите учетные данные своей учетной записи, чтобы войти, а затем проверьте, устранена ли ошибка отключения.
6. Создайте новый профиль Outlook
Ваш профиль Outlook содержит настройки для приложения Outlook. Если этот профиль по какой-либо причине станет недоступным, Outlook может выдать странные ошибки, подобные обсуждаемой здесь. Вы можете создать и использовать новый профиль Outlook, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.
Используйте эти шаги, чтобы создать новый профиль Outlook.
- Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Тип контроль в коробку и ударить Входить чтобы открыть панель управления.
- Нажмите на Просмотр по выпадающее меню для выбора Большие иконки.
- Нажмите на Почта (Microsoft Outlook).
- Под Профили, выбирать Показать профили.
- Нажмите на Добавлять кнопку, введите имя для своего профиля и нажмите ХОРОШО.
- В окне «Добавить учетную запись» введите данные своей учетной записи и нажмите Следующий.
- Выберите только что созданный профиль в разделе При запуске Microsoft Outlook и ударил Применять.
7. Обновите приложение Outlook
Если у вас есть отключены автоматические обновления для приложений Office, возможно, вы используете устаревшую версию приложения Outlook. Это может привести к появлению ошибки отключения в Windows.
Чтобы обновить приложение Outlook на компьютере:
- Откройте приложение Outlook и перейдите к Файл > Учетная запись Office.
- На панели справа выберите Параметры обновления > Обновить сейчас.
После обновления перезапустите приложение Outlook и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Средство восстановления Microsoft Office может помочь вам исправить сбои в приложении Outlook. Итак, если обновление Outlook не работает, попробуйте использовать инструмент восстановления Office, чтобы исправить ошибку отключения. Для этого выполните следующие действия:
- Открыть Панель управления с помощью меню поиска.
- Щелкните раскрывающееся меню в правом верхнем углу, чтобы выбрать Большие иконки.
- Выбирать Программы и компоненты.
- Найдите Microsoft Office в списке и нажмите кнопку Изменять кнопка вверху.
- Выберите Быстрый ремонт вариант, а затем нажмите Ремонт.
Подождите, пока инструмент восстановления сделает свое дело, и посмотрите, исправит ли он ошибку. Если это не так, вы можете повторить описанные выше шаги, чтобы выполнить Онлайн ремонт.
Подключайтесь снова с помощью этих исправлений для Outlook
В большинстве случаев переключение на стабильное подключение к Интернету или использование Outlook в безопасном режиме должно помочь устранить ошибку отключения. Если нет, возможно, вам придется попробовать более сложные решения, такие как создание нового профиля Outlook или использование инструмента восстановления для устранения сообщения об ошибке.
Если вы устали от таких раздражающих ошибок в приложении Outlook, есть множество бесплатных почтовых клиентов, которые стоит изучить.