Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.

Вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке в Windows, которое гласит: «Код ошибки сетевого адаптера 31: это устройство работает неправильно»? Эта ошибка часто возникает из-за поврежденной или неправильной версии драйвера сетевого адаптера, установленного на вашем ПК.

Таким образом, давайте рассмотрим все способы исправления ошибки сетевого адаптера с кодом 31 в Windows.

1. Проверьте наличие ожидающих обновлений сетевого драйвера

Прежде всего, проверьте, есть ли у вашего сетевого драйвера ожидающие обновления. Хотя вы можете обновить драйверы для устройства, подключенного к вашему компьютеру, с помощью Диспетчера устройств, мы не рекомендуем это делать, так как Диспетчер устройств часто не может найти самые последние обновления для драйвера.

Вы, скорее всего, найдете последнюю версию сетевого драйвера на веб-сайте производителя вашего компьютера, поэтому проверьте, кто сделал ваш компьютер, и посетите их веб-сайт для получения подробной информации. Если вы используете внешний сетевой адаптер, посетите веб-сайт производителя адаптера.

instagram viewer

Кроме того, вы также можете найти новые драйверы, используя собственный инструмент управления системой вашего производителя. Например, на компьютерах Lenovo и HP можно использовать утилиту Lenovo Vantage и HP Support Assistant, чтобы найти и установить новые драйверы для сетевого адаптера и других устройств.

2. Выполнить откат драйвера

Если вы считаете, что недавнее обновление драйвера вызывает ошибку, вы можете использовать Откат драйвера возможность выполнить откат и переустановить предыдущую версию драйвера сетевого адаптера.

Чтобы выполнить откат сетевого драйвера:

  1. Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть Выполнить.
  2. Тип devmgmt.МСК и нажмите ХОРОШО чтобы открыть Диспетчер устройств.
  3. В диспетчере устройств разверните Сетевые адаптеры раздел.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое устройство и выберите Характеристики.
  5. в Характеристики диалоговое окно, откройте Водитель вкладка
  6. Нажмите на Откат драйвера кнопка. Если вариант серый, на вашем компьютере нет старого драйвера для выполнения отката. Посетите веб-сайт вашего производителя, чтобы узнать, есть ли у него более старые драйверы в архиве.
  7. Далее в диалоге подтверждения укажите причину и нажмите Да.
  8. После завершения отката драйвера проверьте, устранена ли проблема. Если нет, проверьте, можете ли вы выполнить еще один откат для драйвера сетевого устройства, чтобы узнать, поможет ли это.

3. Выполните сброс сети

В Windows 10 и 11 есть опция «сброс сети». Это удалит и переустановит сетевые драйверы и другие сетевые компоненты с заводскими настройками по умолчанию, чтобы помочь вам устранить проблемы с сетевым адаптером на вашем компьютере.

Чтобы выполнить сброс сети:

  1. Нажимать Победа + я открыть Настройки.
  2. Открой Сеть и интернет вкладку на левой панели.
  3. Нажмите на Расширенные настройки сети.
  4. Далее нажмите на Сброс сети.
  5. Нажмите на Сбросить сейчас и нажмите Да чтобы восстановить настройки сети.
  6. Ваш компьютер перезагрузится во время процесса.

3. Удалите поврежденный файл конфигурации сети на старых компьютерах

На более старых компьютерах с Windows Vista или XP вы можете решить проблему, изменив запись в реестре. Вам нужно удалить поврежденный ключ конфигурации в редакторе реестра, а затем удалить устройство из диспетчера устройств, чтобы исправить ошибку.

Следующие шаги применимы только к компьютеру с ОС Windows Vista или XP.

  1. Нажимать Выиграть + Р открыть Бегать.
  2. Тип regedit и нажмите ХОРОШО открыть Редактор реестра.
  3. В редакторе реестра перейдите по следующему пути: 
    Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\
  4. На правой панели найдите Конфигурация ценить.
  5. Далее щелкните правой кнопкой мыши на Конфигурация значение и выберите Удалить.
  6. Нажмите Да для подтверждения действия.

После удаления ключа вам потребуется удалить и переустановить сетевой драйвер. Вы можете сделать это с помощью диспетчера устройств, как показано на шаге ниже.

Обратите внимание, что изменения некоторых записей реестра могут завершиться ошибкой из-за недостаточности разрешений. Если вы получаете сообщение об ошибке при удалении значения конфигурации, получите полное право собственности на раздел реестра и повторите попытку. Наш гид по как стать полным владельцем ключей реестра в Windows 10 будет работать и на старых системах.

4. Переустановите драйвер сетевого адаптера

Вы можете вручную удалить устройство сетевого адаптера и драйвер, чтобы выполнить сброс сети в более старых версиях Windows. Вы можете использовать надежный диспетчер устройств для удаления сетевых устройств.

  1. Откройте Диспетчер устройств (см. как открыть диспетчер устройств подробные шаги).
  2. Далее разверните Сетевые адаптеры раздел.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Удалить устройство.
  4. В диалоговом окне подтверждения проверьте Попытаться удалить драйвер для этого устройства вариант.
  5. Нажмите Удалить для подтверждения действия.

После удаления перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows автоматически обнаружит подключенные, но не опознанные устройства и установит необходимые драйвера.

Если Windows не может установить драйвер, откройте Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер. Вы также можете загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя вашего компьютера, как показано на первом шаге.

6. Выполните восстановление системы

Эта ошибка может возникнуть, если Windows изменяет настройки сетевого адаптера во время обновления. Вы можете использовать точку восстановления, чтобы отменить изменения и восстановить прежнее состояние компьютера. Поскольку Windows автоматически создает новую точку восстановления перед установкой обновления, вы сможете найти недавнюю точку восстановления, чтобы отменить изменения.

Чтобы выполнить точку восстановления:

  1. нажмите Победить ключ и тип точка восстановления.
  2. Нажмите на Создать точку восстановления из результатов поиска.
  3. в Защита системы нажмите кнопку Восстановление системы кнопка.
  4. в Восстановление системы диалоговое окно, нажмите Следующий для просмотра всех доступных точек восстановления. Кроме того, проверьте Показать больше точек восстановления возможность просмотра старых точек восстановления.
  5. Выберите самую последнюю точку восстановления и нажмите Следующий.
  6. Подтвердите точку восстановления и прочитайте описание, чтобы понять, какие приложения и данные на вашем компьютере затронуты.
  7. Нажмите Заканчивать для запуска процесса восстановления системы. Ваш компьютер перезагрузится, и это может занять некоторое время. Ваш компьютер перезагрузится и покажет сообщение об успешном или неудачном восстановлении системы.

Если процесс восстановления не удался, попробуйте еще раз. Иногда может потребоваться более одной попытки, чтобы сделать это правильно. Если компьютер будет восстановлен, он должен восстановить старую конфигурацию сетевого драйвера и исправить ошибку.

Исправить ошибку кода сетевого адаптера 31 в Windows

Код сетевого адаптера 31 — одна из многих ошибок, которые могут привести к неисправности сетевого адаптера. Чтобы исправить ошибку, проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия драйвера сетевого адаптера. При необходимости выполните откат драйвера, очистите поврежденное значение реестра или выполните восстановление системы.