Если ваш телефон Android не принимает звонки, это может быть связано с плохим покрытием сети. Однако, если вы можете совершать звонки, но не принимаете их, это, вероятно, связано с включенным режимом полета и режимом «Не беспокоить», неправильными настройками сети или программным обеспечением вашего устройства не обновлено.
В этом руководстве рассматриваются возможные причины и решения, которые помогут вам решить проблему с телефоном Android, не принимающим вызовы.
1. Выключить режим полета
В режиме полета ОС Android отключает подключение к сотовой сети. и отключает данные. Когда эта функция включена, вы увидите значок самолета в строке состояния, а полоса мощности вашей сети больше не будет видна. Проверьте, не включили ли вы случайно или намеренно режим полета и забыли об этом. Отключите параметр, чтобы восстановить подключение к сети на вашем телефоне Android.
Обратите внимание, что шаги могут различаться в зависимости от производителя вашего смартфона. Следующие шаги относятся к устройству, совместимому с Samsung One UI.
Чтобы отключить режим полета:
- Проведите вниз, чтобы просмотреть Быстрые настройки меню. В качестве альтернативы перейдите к Настройки и нажмите на Соединения.
- Переключите переключатель, чтобы отключить Авиа режим.
- После отключения ваш телефон будет отображать полосу мощности сети в строке состояния.
2. Отключить режим «Не беспокоить»
Режим «Не беспокоить» (DND) блокирует все звуки и вибрации от уведомлений и звонков. Если он включен, он отключает звук вызовов, что означает, что даже если вызов проходит, вы не увидите и не услышите стандартные уведомления, а вместо этого пометите уведомление о входящем вызове в строке состояния. Чтобы решить эту проблему, установите флажок «Не беспокоить» на своем телефоне и отключите его, чтобы принимать звонки в обычном режиме.
Чтобы отключить режим «Не беспокоить» на Android:
- Откройте ящик приложений и нажмите на Настройки.
- Затем нажмите на Уведомления. Вы можете найти опцию «Не беспокоить» в разделе Звуки и вибрации на некоторых устройствах.
- Прокрутите вниз и нажмите на Просьба не беспокоить.
- Переключите переключатель, чтобы отключить Просьба не беспокоить.
- Теперь попробуйте позвонить на свой номер, и вы должны принять звонок без отключения звука.
Ты можешь настроить параметры режима «Не беспокоить» чтобы добавить исключения для вызовов, будильников и приложений. Чтобы добавить вызывающего абонента в список исключений, нажмите Звонки, сообщения и разговоры под Исключения. Затем нажмите на Звонки и выберите из Из всех, Контакты, и Только избранные контакты параметры.
В качестве альтернативы включите Повторные звонки вариант. Если функция «Не беспокоить» включена, она будет разрешать звонки от вызывающих абонентов, если они звонят более одного раза в течение 15 минут. Это полезно, если вы хотите принимать экстренные вызовы, не отключая DND.
3. Включите и выключите свою SIM-карту
Вы можете временно отключить SIM-карту, чтобы устранить сбои в работе сети и SIM-карты, не извлекая SIM-карту. Большинство устройств Android имеют функцию диспетчера SIM-карт, которая позволяет отключать SIM-карту, настраивать eSIM, устанавливать основную SIM-карту и выполнять другие действия.
Чтобы включить и выключить SIM-карту в Android:
- Откройте ящик приложений и нажмите на Настройки.
- Затем нажмите на Соединения или Сеть и Интернет.
- Нажать на Менеджер SIM-карт. Все ваши SIM-карты будут перечислены в разделе SIM-карты.
- Переключите переключатель для затронутой SIM-карты и установите его в положение Выключенный. Когда появится приглашение, коснитесь ХОРОШО подтвердить.
После отключения снова переключите переключатель, чтобы включить SIM-карту. Это должно восстановить полосу мощности сетевого сигнала и устранить любые временные сбои, которые могли помешать вашему телефону принимать звонки.
4. Отключить звонки по Wi-Fi
На совместимых устройствах Звонки по Wi-Fi позволяют совершать звонки через Wi-Fi. Хотя это удобная функция, она может конфликтовать со способностью вашего телефона принимать звонки. В качестве быстрого обходного пути отключите эту функцию, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.
Чтобы отключить вызовы Wi-Fi на Android:
- Открыть Настройки и нажмите на Соединения или Сеть и Интернет.
- Затем нажмите на Wi-Fi звонки.
- Если включено, переключите переключатель, чтобы отключить вызовы Wi-Fi.
- После отключения проверьте, можете ли вы снова принимать звонки.
5. Повторно вставьте SIM-карту
Если вы перешли на новое устройство, проверьте, правильно ли вы вставили SIM-карту. Хотя лоток для SIM-карты предназначен для предотвращения неправильной установки SIM-карты, это не редкость на старых устройствах Android со съемной задней панелью.
При неправильной установке ваш телефон Android не сможет обнаружить SIM-карту и отобразит сообщение об ошибке. Чтобы исправить это, извлеките лоток для SIM-карты и убедитесь, что карта совмещена с напечатанным направлением на телефоне или лотке для SIM-карты, чтобы правильно вставить SIM-карту.
6. Отключить экран вызова в приложении для телефона
Устройства Google Pixel имеют функцию «Экран вызова» в приложении «Телефон». Это позволяет вам фильтровать входящие звонки с неизвестных номеров. Хотя это удобная функция, она может привести к тому, что ваш телефон перестанет принимать звонки. Если у вас есть устройство Pixel, отключите экран вызова, чтобы устранить проблему.
Обратите внимание, что это функция устройства Google Pixel. На устройствах, отличных от Pixel, у вас не будет функции «Экран вызова», поэтому перейдите к следующему шагу.
Чтобы отключить экран вызова:
- Открой Телефон app и коснитесь меню из трех точек в правом верхнем углу.
- Нажать на Настройки.
- Затем нажмите на Спам и Экран вызова.
- Нажать на Экран вызова и установите его на Выключенный.
7. Перезагрузите телефон Android
Быстрая перезагрузка может решить многие проблемы на вашем телефоне Android. Это удобное решение для временных сбоев, из-за которых ваш телефон не может принимать звонки.
Чтобы выключить телефон Android:
- Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопку для просмотра параметров питания.
- Нажать на Перезапуск а потом еще один на Перезапуск.
- Подождите, пока телефон перезагрузится, и проверьте, решена ли проблема.
8. Выполните сброс сети
Сброс сети восстанавливает настройки по умолчанию для ряда сетевых функций. Помимо мобильных данных, Wi-Fi и Bluetooth, он также сбрасывает настройки вашего сетевого подключения, такие как режим выбора сети.
Выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс сети на телефоне Android:
- Нажать на Настройки для просмотра настроек вашего телефона.
- Прокрутите вниз и нажмите на Общее руководство. На других устройствах вы можете найти эту функцию в разделе Расширенные настройки.
- Затем нажмите на Перезагрузить.
- Нажать на Сбросить настройки сети.
- Кран Сбросить настройки и введите свой текущий PIN-код, чтобы подтвердить действие.
9. Установить ожидающие обновления прошивки
Наконец, ваш телефон Android может перестать принимать звонки из-за ошибок в прошивке телефона. Производитель вашего телефона может включить исправление в свое следующее обновление прошивки, если это широко распространенная проблема. Проверьте ожидающие обновления прошивки вашего телефона и установите их, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему.
Чтобы обновить телефон Android:
- Нажмите на Настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите на Обновление программного обеспечения. На некоторых устройствах вы можете найти эту опцию в разделе Безопасность или Обновления системы.
- Нажать на Проверить наличие обновлений и нажмите ХОРОШО для подтверждения действия.
- Программа обновления проверит наличие новых обновлений. Если доступно обновление, перейдите к загрузке и установке обновления. После перезагрузки проверьте, можете ли вы принимать звонки.
Множество способов исправить проблему с телефоном Android, не принимающим звонки
Невозможность принимать или совершать звонки противоречит основной цели сотового устройства. Часто проблема, вероятно, связана с включением режима полета или DND, временными сбоями в работе вашего телефона или плохим обновлением прошивки. Таким образом, вы должны быть в состоянии самостоятельно диагностировать и устранить проблему.
Если ничего не работает, рассмотрите возможность попросить своего оператора выслать вам новую SIM-карту, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.