Код ошибки 0xc00000e5 относится к списку ошибок приложений, с которыми часто сталкиваются пользователи Windows. С кодом ошибки связаны многочисленные сообщения, наиболее заметным из которых является «Не удалось правильно запустить приложение». Обычно это происходит, когда вы пытаетесь открыть приложение, но оно не запускается.
Если приложение не открывается, Windows выведет это сообщение об ошибке на ваш экран. Но почему это происходит в первую очередь? Сегодня мы рассмотрим возможные причины ошибки 0xc00000e5 и способы ее устранения.
Что вызывает ошибку 0xc00000e5 в Windows?
Код ошибки 0xc00000e5 будет отображаться по разным причинам, но вот наиболее распространенные:
- Стороннее антивирусное программное обеспечение, особенно от Comodo и AVG, блокирует запуск приложения, считая его угрозой.
- Несколько антивирусных программ работают одновременно, и конфликты между ними вызывают ошибку.
- Защитник Windows или другое стороннее антивирусное приложение блокирует один из файлов, необходимых для запуска приложения, что препятствует его правильной работе.
- Некоторые системные файлы, необходимые приложению, которое вы открываете, недоступны.
- Ваш антивирус работает ненормально из-за заражения вредоносным ПО, блокируя даже приложения и процессы, запуск которых абсолютно безопасен.
Имея в виду эти причины, давайте рассмотрим, как каждая проблема влияет на эту ошибку приложения и что вы можете сделать, чтобы ее исправить.
Как исправить ошибку приложения 0xc00000e5 в Windows
Чтобы исправить ошибку приложения 0xc00000e5 и обеспечить бесперебойную работу приложений, выполните следующие действия:
1. Отключить программное обеспечение Comodo и AVG Security
Стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности и антивирусное программное обеспечение являются благом, когда они выполняют свою основную работу: ловят и удаляют вирусы и угрозы. С другой стороны, их чрезмерная защита иногда может препятствовать запуску безопасных приложений. Именно здесь усиленная защита системы может превратиться в кошмар.
Используете ли вы защитное или антивирусное приложение от Comodo или AVG? Затем временно отключите их. По мнению многих пользователей, ошибка приложения 0xc00000e5 Ветка сообщества Майкрософт, оба приложения усугубляют проблему. Многие пользователи исправили проблему, когда временно отключили их.
Итак, если вы используете антивирус AVG или Comodo, почему бы не отключить их перед запуском проблемного приложения?
Если отключение вашего антивируса устраняет проблему, вы должны исключить файлы приложения из проверки безопасности программного обеспечения, как описано в следующем шаге. Это предотвратит повторное сканирование файлов и решит проблему, не отключая вашу защиту.
Однако, если отключение вашего антивирусного приложения не работает, добавление его в безопасный список также не поможет. Итак, сразу переходим к третьему исправлению.
2. Исключение файлов приложений из антивирусного программного обеспечения Comodo и AVG
Большинство антивирусных программ позволяют пользователям исключать определенные приложения и процессы из проверки безопасности, если они считаются угрозами, несмотря на то, что они безопасны. Как и другие, Comodo и AVG также позволят нам подтолкнуть программное обеспечение для сканирования к игнорированию определенных приложений. Поэтому, если отключение этих антивирусных пакетов ранее решило проблему, вам следует внести файлы приложений из этих программ в безопасный список.
Процесс создания исключения для этих приложений был подробно объяснен на официальных страницах поддержки Comodo для исключений и Домашняя поддержка AVG. Следуйте соответствующим инструкциям, чтобы исключить файлы приложения из сканирования, что позволит вам успешно запустить проблемное приложение.
Но что, если вы не используете антивирусное программное обеспечение Comodo или AVG? Проблема может быть связана с Защитником Windows или другим сторонним антивирусом на вашем ПК.
3. Добавьте проблемное приложение в безопасный список или отключите Защитник Windows и другие антивирусные приложения
Если вы не используете Comodo или AVG, но по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой 0xc00000e5, попробуйте отключить Защитник Windows или любое другое стороннее антивирусное приложение в вашей системе. Вы можете ознакомиться с нашим руководством по как отключить защитник виндовс если вам нужна помощь в этом.
Однако, если вы используете другое стороннее антивирусное программное обеспечение, вы должны перейти на страницу справки компании, чтобы узнать, как временно отключить защиту.
Если вы предпочитаете не удалять дополнительный уровень защиты, вместо этого вы можете добавить в безопасный список файлы уязвимого приложения. Вы можете выполнить шаги, чтобы разрешить приложения через брандмауэр Windows чтобы предотвратить появление ошибки 0xc00000e5. Но если вы используете сторонний антивирус, вам нужно обратиться к его странице поддержки, чтобы узнать, как это сделать.
Отключение Защитника Windows или стороннего антивирусного приложения лишает вас защиты от угроз. Если оставить устройство незащищенным, оно подвергается высокой степени риска. Поэтому всегда добавляйте файлы в безопасный список, а не полностью отключайте программное обеспечение безопасности.
Но что, если отключение антивирусного программного обеспечения или добавление файлов приложения в безопасный список не работает?
4. Запустите приложение от имени администратора
Большинство ошибок приложений, таких как 0xc00000e5, часто связаны с одной проблемой: приложения не могут получить доступ к необходимым системным файлам. Чтобы этого не произошло, запустите приложение от имени администратора, что предоставит ему административный доступ к системным файлам.
Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в место, где установлено приложение, с которым у вас возникли проблемы.
- Найдите исполняемый файл приложения.
- Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл и выберите Запустить от имени администратора.
- Нажмите Да при запросе подтверждения.
5. Сканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ
Вирусные инфекции являются питательной средой для раздражающих проблем, которые прорастают незаметно. Ошибка приложения 0xc00000e5 может быть признаком заражения вашего ПК. Если вас постоянно защищает Защитник Windows или стороннее антивирусное приложение, это маловероятно, но тем не менее вы должны это исключить.
Хотя существует множество вариантов сканирования вашего устройства на наличие вирусов, мы рекомендуем с помощью автономного сканирования Защитника Windows, который встроен в Windows и доступен бесплатно.
Вы также можете запустить стороннее антивирусное сканирование для дополнительного спокойствия. Но что, если все равно не получится?
6. Исправление некоторых общих проблем
Если ни одно из приведенных выше исправлений не устранило вашу ошибку, попробуйте следующие общие решения:
- Поврежденные системные файлы также могут помешать работе приложения. Так, запустить SFC в Windows для восстановления поврежденных системных файлов.
- Запустите сканирование ChkDsk чтобы гарантировать, что плохие сектора диска не являются причиной.
- Поддерживайте операционную систему Windows в актуальном состоянии.
- Обновите графические драйверы если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, интенсивно использующим графику.
Избавьтесь от кода ошибки Windows 0xc00000e5
Собираетесь ли вы играть в игру или готовитесь к работе, ошибки приложений, мешающие вам открыть нужное вам программное обеспечение, вызывают разочарование. Надеемся, что советы, которыми мы поделились выше, решат проблему, позволив вам вернуться к тому, что вы делаете.
Чтобы этого не произошло в будущем, мы настоятельно рекомендуем использовать только доверенные антивирусные приложения, разработанные для Windows.
