WhatsApp не показывает имена ваших сохраненных контактов? Проблема обычно возникает с определенным контактом, который вы недавно сохранили. В других случаях это влияет на все имена контактов в адресной книге вашего телефона. Откуда берется эта проблема и как ее исправить?
В этой статье мы рассмотрим возможные причины того, что WhatsApp не отображает имена контактов. Кроме того, мы покажем вам несколько исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему и снова увидеть имена контактов.
WhatsApp перестает показывать имена контактов по разным причинам. Вот несколько из них:
- Бэкенд WhatsApp испытывает технические трудности.
- Вы недавно сохранили контакт, который WhatsApp еще не получил.
- Список контактов на вашем телефоне был непреднамеренно удален.
- Ваш телефон больше не распознает SIM-карты с сохраненными контактами.
- WhatsApp не может получить доступ к именам контактов, потому что ваша операционная система ограничивает его.
- Возникла проблема с синхронизацией WhatsApp.
Теперь, когда вы знаете причины, по которым WhatsApp не показывает контакты, давайте рассмотрим исправления, которые мы можем попытаться решить эту проблему.
Предварительные проверки
Примените следующие предварительные проверки, прежде чем приступать к серьезному устранению неполадок:
- Перезапустите WhatsApp, чтобы исключить временные проблемы.
- Перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что проблема не связана с ошибкой в вашей операционной системе.
- Отключите любое приложение, которое вы используете, для одновременного использования двух учетных записей WhatsApp.
- Убедитесь, что никакие другие приложения для обмена мгновенными сообщениями активны на вашем устройстве.
- Убедитесь, что WhatsApp обновлен.
- Удалите все приложения, которые могут мешать работе WhatsApp, например, сохраняющие статус.
Если указанные выше предварительные проверки не помогли, приступайте к применению оставшихся исправлений.
1. Убедитесь, что проблема не исходит из серверной части
Серверная часть WhatsApp время от времени подвергается непредвиденным проблемам. Пока инженеры работают над устранением проблемы, пользователи продолжают сталкиваться с ошибками в приложении. Поэтому вам следует проверить, не несет ли бэкэнд WhatsApp ответственность за то, что WhatsApp не показывает имена контактов.
Чтобы убедиться в этом, посетите Официальный сайт Даундетектора. В правом верхнем углу введите "ВатсАпп" в строку поиска и нажмите Входить. После этого нажмите WhatsApp или WhatsApp Business, в зависимости от того, на какой платформе у вас возникла проблема. Downdetector сообщит вам, если приложение не работает.
Если в последнее время сообщалось о подобных проблемах, это, вероятно, проблема с серверной частью. Поэтому вам следует подождать, пока проблема не будет решена на бэкэнде. А пока вы можете переключиться на WhatsApp Web или настольное приложение WhatsApp.
Если там не было сообщений о проблемах, указывающих на то, что серверная часть WhatsApp не является корнем проблемы, начните применять оставшиеся исправления.
WhatsApp не всегда сразу отображает вновь сохраненные контакты. Иногда для получения имени контакта требуется несколько минут или перезагрузка. Вы недавно сохранили определенное имя контакта, и WhatsApp не может его показать? Если это так, закройте WhatsApp и перезапустите его.
Кроме того, убедитесь, что имя контакта было успешно сохранено в адресной книге вашего телефона и что вы сохранили номер в правильном международном формате.
Если перезапуск приложения не работает, и вы убедились, что номер телефона был сохранен правильно, но проблема не устранена, вам следует обновить все свои контакты.
WhatsApp поставляется с удобной функцией обновления, которая помогает приложению быстро получать недавно сохраненные имена контактов. Вот шаги, чтобы обновить сохраненные контакты:
- Откройте Ватсап.
- Нажмите на новый чат кнопку в правом нижнем углу WhatsApp.
- Нажать на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
- Нажать на Обновить.3 изображения
4. Устранение проблем с адресной книгой вашего телефона
Проблема с адресной книгой вашего телефона также может помешать WhatsApp отображать имена контактов. Когда это происходит, проблема затрагивает не только WhatsApp. Имена контактов больше не будут отображаться ни в одном другом приложении, использующем эти контакты. Telegram, Signal, приложение «Сообщения» на вашем телефоне и другие также будут затронуты.
Проблема не отображения контактов на вашем устройстве широко распространена? Если это так, существует проблема с адресной книгой вашего телефона. Вы должны решить любую проблему с адресной книгой вашего телефона, и WhatsApp снова начнет отображать имена контактов.
Наш руководство по исправлению контактов, которые не отображаются на вашем iPhone может помочь вам, особенно если проблема связана с вашим устройством iOS.
5. Убедитесь, что ваша SIM-карта активна
Сохраняете ли вы свои контакты в телефоне или на SIM-карте? Если вы всегда выбираете последний вариант, убедитесь, что SIM-карта доступна для вашего телефона.
Часто при падении телефона, замене SIM-карты или других неосторожных действиях SIM-карта смещается в гнезде, и телефон не может ее обнаружить. Если он не может обнаружить SIM-карту, он не будет отображать контакты, сохраненные на этой карте.
Убедитесь, что ваша SIM-карта правильно установлена в вашем мобильном телефоне, может быть обнаружена им, а ваши контакты по-прежнему сохранены на нем. Если SIM-карта работает нормально, переходите к следующему шагу.
6. Устранение ограничений операционной системы
С правильными настройками разрешений вы можете эффективно предотвратить слежку за вами посторонних глаз. Однако, если вы установите эти разрешения слишком строго, ОС вашего телефона может даже не позволить доверенным приложениям получить доступ к необходимым им данным.
Например, WhatsApp может отображать только номера контактов, если у него нет доступа к вашим сохраненным контактам. Поэтому очень важно исключить эту возможность.
На Android откройте Настройки приложение и нажмите Программы.Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу и нажмите Менеджер разрешений.
Затем перейдите к Контакты и выберите WhatsApp или WhatsApp Бизнес из списка приложений. Убедитесь, что круг для Позволять проверено.
В iOS откройте Настройки приложение, перейти к Конфиденциальностьи коснитесь Контакты. Включите переключатель рядом с WhatsApp.
7. Проверьте наличие проблем с синхронизацией (Android)
Предоставление WhatsApp доступа к вашим контактам ничего не изменит, если вы запретили автоматическую синхронизацию контактов. Чтобы убедиться, что настройки синхронизации включены, и повторно синхронизировать контакты, выполните следующие действия:
- Перейти к Настройки приложение на вашем Android-устройстве.
- Затем нажмите на Пользователи и учетные записи.
- Нажать на WhatsApp.
- Установите флажок рядом с Контакты.
- Нажмите на вертикальные точки или Более меню в правом верхнем углу и коснитесь Синхронизировать сейчас.
Вышеуказанные шаги могут выглядеть по-разному для разных телефонов. Это относится и к вам? Если это так, вам следует посетить официальный сайт производителя вашего телефона, чтобы узнать, как управлять настройками синхронизации для ваших контактов.
Когда WhatsApp показывает только контактный номер, а не имя, это может стать серьезным испытанием для памяти. Применив исправления, описанные в статье, вы, надеюсь, сможете помочь WhatsApp снова отображать имена контактов. Если ни одно из исправлений не помогло, вам следует переустановить WhatsApp с нуля, что является менее благоприятным решением.
