Microsoft Teams — это надежное приложение для совместной работы, которое предустановлено на компьютерах с Windows. Однако, как и любое другое приложение, Microsoft Teams не идеальна и иногда может работать не так, как ожидалось. Одним из таких случаев является то, что Microsoft Teams не открывается на вашем компьютере с Windows.
Если у вас тоже возникают проблемы с доступом к приложению Teams в Windows, вот несколько решений, которые вам нужно попробовать.
1. Проверьте, не работает ли Microsoft Teams
Microsoft Teams может не загрузиться на ваш компьютер, если есть проблема на стороне сервера. Следовательно, перед устранением неполадок в приложении Teams рекомендуется проверить состояние службы Microsoft Teams.
Направляйтесь к Страница состояния службы Microsoft и проверьте, работают ли серверы Teams. Если серверы не работают, вы должны подождать, пока Microsoft исправит проблему со своей стороны.
2. Перезапустите приложение Microsoft Teams.
Временные сбои в приложении Teams также могут помешать загрузке его графического интерфейса в Windows. Если это всего лишь небольшой сбой, вы сможете решить проблему, перезапустив приложение. Вот как вы можете это сделать.
- Нажимать Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре или используйте один из много способов открыть диспетчер задач в Windows.
- в Процессы вкладка, найти Команды Майкрософт. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу из контекстного меню.
После выполнения вышеуказанных шагов попробуйте снова открыть Microsoft Teams.
3. Очистить кэш Microsoft Teams
Microsoft Teams, как и любое другое приложение, собирает данные кэша на вашем компьютере, чтобы повысить его производительность. Однако нередко эти данные со временем повреждаются. В этом случае Microsoft Teams может не запуститься на вашем компьютере.
К счастью, избавиться от данных кеша Microsoft Teams в Windows легко и безопасно. Для этого выполните следующие действия:
- Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Скопируйте и вставьте следующий путь в текстовое поле и нажмите ХОРОШО:
%appdata%\Microsoft\команды - Нажимать Ctrl + А чтобы выбрать все файлы и папки в папке Teams.
- Нажмите на значок корзины вверху, чтобы удалить их.
- Закройте проводник и перезагрузите компьютер. После этого попробуйте снова открыть приложение Teams.
4. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows — это встроенная утилита, которая может помочь вам устранить распространенные проблемы с приложениями UWP (универсальная платформа Windows), такими как Microsoft Teams. Вы можете попробовать запустить это средство устранения неполадок и посмотреть, восстановит ли это приложение Teams и запустит его в Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows:
- Щелкните правой кнопкой мыши Значок запуска и выберите Настройки из списка.
- Перейдите к Система > Устранение неполадок.
- Выбирать Другие средства устранения неполадок.
- Нажмите на Бегать кнопка рядом с Приложения Магазина Windows.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок, а затем проверьте, можете ли вы открыть приложение Teams в Windows.
5. Восстановление или сброс приложения Microsoft Teams
Если средство устранения неполадок не может выявить какие-либо проблемы, вы можете использовать встроенный инструмент восстановления Windows для восстановления приложения Microsoft Teams. Вот шаги для того же.
- Открой Стартовое меню и нажмите на значок передач для запуска приложения «Настройки».
- Переключиться на Программы вкладку с помощью левой панели.
- Выбирать Установленные приложения.
- Прокрутите список или используйте инструмент поиска, чтобы найти Команды Майкрософт приложение в списке. Затем нажмите кнопку трехточечный значок меню рядом с ним и выберите Расширенные настройки.
- Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку Ремонт кнопка.
Windows начнет восстанавливать приложение и отобразит галочку после завершения процесса.
Если проблема не устранена, вы можете сбросить настройки приложения Teams на своем компьютере. Обратите внимание, что этот процесс удалит все данные приложения, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись.
Чтобы сбросить приложение Teams в Windows:
- Щелкните значок поиска на панели задач или нажмите Победа + С для доступа к меню поиска.
- Тип Команды Майкрософт в поле поиска и выберите Настройки приложения с правой панели.
- Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку Перезагрузить кнопка.
- Нажмите Перезагрузить еще раз для подтверждения действия.
После того, как Windows сбросит приложение Teams, вы сможете получить к нему доступ, как и раньше.
6. Переустановите приложение Microsoft Teams.
Использование устаревшей версии приложения Teams также может привести к сбоям в его работе в Windows. Быстрая переустановка может помочь вам обновить приложение Teams и устранить проблемы, вызванные повреждением файла приложения.
Чтобы переустановить Microsoft Teams на вашем компьютере с Windows:
- Откройте меню поиска и введите Команды Майкрософт в коробке.
- Выбирать Удалить с правой панели.
- Ударять Удалить подтвердить.
- После удаления перейдите на страницу загрузки Microsoft Teams, чтобы установить приложение Teams снова.
7. Проверьте свой компьютер на наличие поврежденных файлов
Еще одна причина, по которой Teams может не запускаться в Windows, заключается в том, что некоторые из системных файлов вашего компьютера повреждены или отсутствуют. SFC (или средство проверки системных файлов) — это встроенный инструмент, который поможет вам найти и восстановить поврежденные файлы в Windows. Вот как это сделать.
- Щелкните правой кнопкой мыши Значок запуска чтобы открыть меню опытного пользователя.
- Выбирать Терминал (админ) из списка.
- Выбирать Да при появлении подсказки контроля учетных записей (UAC).
- Введите в консоли следующую команду и нажмите Входить для запуска сканирования SFC:
sfc/scannow
Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите компьютер. Затем попробуйте перезапустить приложение Teams.
8. Сканировать на наличие вредоносных программ
Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, это может помешать запуску приложений в Windows. Итак, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вам следует использовать приложение Windows Security для сканирования вашей системы на наличие вредоносных программ.
- Открой Безопасность Windows приложение с помощью строки поиска.
- Перейдите к Защита от вирусов и угроз вкладка
- Нажмите Параметры сканирования.
- Выбирать Полное сканирование и ударил Сканировать сейчас кнопка.
Разрешите приложению выполнять углубленное сканирование файлов вашего компьютера. Если обнаружены какие-либо угрозы, примите необходимые меры для их удаления с вашего компьютера. Если вам нужна помощь в этом, ознакомьтесь с нашим руководством по как удалить угрозы, обнаруженные Microsoft Defender.
Доступ к Microsoft Teams без проблем
Это может быть неприятно, когда Microsoft Teams не открывается или продолжает давать сбой на вашем компьютере с Windows. Мы надеемся, что один из упомянутых нами методов оказался полезным и теперь вы можете использовать приложение Teams, как и раньше.