Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.

Ошибка caa70004 — это проблема, с которой сталкиваются некоторые пользователи Microsoft Teams при запуске приложения для обмена сообщениями на базе Windows. В окне ошибки обычно отображается сообщение об ошибке «мы столкнулись с проблемой» вместе с кодом.

Ошибка caa70004 не позволяет пользователям подключаться и использовать Microsoft Teams в обычном режиме. К счастью, пользователи Microsoft Teams могут исправить эту досадную ошибку, выполнив несколько простых шагов. Вот несколько способов исправить ошибку caa70004 в Microsoft Teams в Windows 10 и 11.

1. Настройте команды для запуска с правами администратора

Во-первых, попробуйте настроить Microsoft Teams для запуска с повышенными разрешениями (администратора). Для этого вам нужно стать владельцем папки WindowsApp с ограниченным доступом. Следуйте нашему руководству по как стать владельцем папки в винде чтобы узнать, как это сделать.

instagram viewer

После этого настройте Microsoft Teams для запуска от имени администратора следующим образом:

  1. Чтобы получить доступ к проводнику, нажмите Победить+ Е.
  2. Перейдите в эту папку в Проводнике: 
    C:\Пользователи\<пользовательпапка>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Щелкните правой кнопкой мыши msteams.exe и выберите Характеристики.
  4. Выберите окно Совместимость вкладка
  5. Включить Запустите эту программу от имени администратора параметр, установив его флажок.
  6. Выбирать Применять > ХОРОШО чтобы сохранить новую настройку администратора.

Если вы установили настольное программное обеспечение Microsoft Teams в Windows 10, найдите «Microsoft Teams» в поиске Windows. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Teams в инструменте поиска и выберите Местонахождение открытого файла. Затем вы можете настроить приложение для запуска от имени администратора оттуда.

2. Настройте Teams для работы в режиме совместимости

Ошибка caa70004 может возникать из-за проблем совместимости приложений, возникающих в новых версиях Windows. Поэтому неудивительно, что некоторые пользователи сообщают о caa70004, возникающем после обновлений Windows на их ПК. Настройка Teams для работы в «режиме совместимости с Windows 8» может решить такую ​​проблему.

Вы можете применить это исправление, открыв Совместимость вкладку для файла Microsoft Teams.exe, как указано в шагах с первого по четвертый предыдущего решения. Затем выберите Запустите эту программу в режиме совместимости для флажка и Windows 8 в раскрывающемся меню. Чтобы сохранить настройки, нажмите Применять > ХОРОШО.

3. Устранение неполадок в командах с помощью средства устранения неполадок совместимости программ

Устранение неполадок Teams с помощью средства устранения неполадок совместимости программ исправила ошибку caa70004 для некоторых пользователей:

  1. Откройте папку Microsoft Teams в Windows 11, как указано в первых нескольких шагах первого решения. Пользователи Windows 10 должны выбрать Местонахождение открытого файла в результатах поиска Microsoft Teams.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши EXE-файл Microsoft Teams или его ярлык, затем выберите Показать больше вариантов >Устранение неполадок совместимости.
  3. Нажмите Попробуйте рекомендуемые настройки в средстве устранения неполадок совместимости программ.
  4. нажмите Протестировать программу кнопку для запуска программы с рекомендованными настройками.
  5. Теперь команды Microsoft должны загрузиться. Если это не выдает сообщение об ошибке, нажмите Следующийи выберите Да, сохранить эти настройки для программы.
  6. Выбирать Нет, попробуйте еще раз если проблема останется нерешенной. Затем продолжите устранение неполадок с другими доступными параметрами.

4. Выйти и вернуться в Microsoft Teams

Иногда достаточно просто выйти и снова войти:

  1. Запустите Microsoft Teams.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите выход.
  3. При необходимости перезапустите приложение.
  4. Выберите учетную запись для повторного входа.

Кроме того, вы можете выбрать Использовать другую учетную запись. Затем введите адрес электронной почты учетной записи и другие данные в поля и выберите Войти вариант. Вам также может потребоваться подтвердить новую выбранную учетную запись с помощью кода электронной почты.

5. Очистить кеш Microsoft Teams

Поврежденная папка кэша данных Teams может вызывать ошибку caa70004 на вашем ПК. Очистка кеша Microsoft Teams путем удаления его папки устранит эту потенциальную причину. Удалите кеш Teams следующим образом:

  1. Нажимать Выиграть +р чтобы вызвать аксессуар команды «Выполнить».
  2. Затем введите %appdata%\Майкрософт внутри Беги.
  3. Нажмите на аксессуар ХОРОШО кнопка.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши кэш Teams и выберите Удалить.

6. Очистить сохраненные учетные данные Microsoft

Диспетчер учетных данных Windows на панели управления хранит сохраненные данные для входа в приложения. Удаление сохраненных учетных данных Microsoft для Teams — еще одно потенциальное исправление ошибки caa70004. Вот как вы можете очистить эти учетные данные:

  1. Чтобы найти диспетчер учетных данных, нажмите Победить + С. Затем введите Менеджер учетных данных внутри инструмента поиска.
  2. Выбирать Менеджер учетных данных для просмотра этого апплета панели управления.
  3. Нажмите Учетные данные Windows в Панели управления.
  4. Далее нажмите учетная запись Майкрософт чтобы расширить его.
  5. Выберите Удалять вариант.
  6. Нажмите Да при появлении запроса, уверены ли вы в удалении учетных данных.
  7. Удалите все другие записи учетных данных, которые начинаются с MicrosoftAccount.

7. Закрыть фоновый процесс для других программ

Некоторые фоновые процессы для других приложений потенциально могут конфликтовать с Microsoft Teams, вызывая ошибку caa70004. Это чаще всего происходит, когда другие приложения для обмена сообщениями, такие как Skype и Zoom, работают в фоновом режиме. С

Таким образом, вы можете попробовать завершить фоновые процессы для сторонних программ и служб перед запуском Teams. Вы можете сделать это в Windows с помощью методов, описанных в нашем руководстве по как исправить слишком много фоновых процессов в Windows.

8. Отключите любые сторонние антивирусные программы

Сканирование в режиме реального времени некоторыми сторонними антивирусными инструментами может мешать Microsoft Teams, помечая файлы этого приложения. Если у вас установлено стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, попробуйте временно отключить его перед запуском Teams. Каждое приложение отличается, но обычно вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок антивирусного инструмента на панели задач и выбрать параметр, отключающий его экран.

Если это решение сработает, рассмотрите возможность настройки исключения для Microsoft Teams в вашем антивирусном программном обеспечении. Откройте список исключений вашего антивирусного инструмента. Затем добавьте Microsoft Teams в список исключений.

Некоторые пакеты программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете также включают брандмауэры, которые могут блокировать Microsoft Teams. Если ваше программное обеспечение безопасности включает брандмауэр, проверьте, есть ли Microsoft Teams в списке заблокированных приложений. Выберите, чтобы разблокировать Teams из списка заблокированных приложений брандмауэра, если они там есть.

9. Отключите все активные прокси-серверы

Отключение любых активных настроек прокси-сервера может исправить ошибку caa70004. Microsoft рекомендует не использовать прокси-сервер с Teams из-за проблем, которые прокси-сервер может вызвать в приложении. Вот как вы можете отключить настройки прокси-сервера:

  1. Откройте окно поиска файлов и приложений и введите настройки интернета там.
  2. Выбирать настройки интернета для просмотра окна свойств.
  3. Нажмите настройки локальной сети на Соединения вкладка
  4. Снимите флажок для Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети настройка, если она выбрана.
  5. Выберите альтернативу Автоматически определять настройки вариант.
  6. Щелкните окно настроек (LAN) ХОРОШО кнопка.
  7. Перезагрузите Windows после отключения прокси.

10. Переустановите команды Майкрософт

Крайним средством исправления ошибки caa70004 является переустановка Microsoft Teams, что, по крайней мере, гарантирует, что вы используете последнюю версию приложения. Вы можете удалить Teams через «Приложения и функции» в настройках, как описано в нашем руководстве по удаление программ в виндовс 11. Нажмите Получить в магазине на Команды Майкрософт страницу магазина и выберите Установить чтобы переустановить приложение.

Кроме того, вы можете загрузить настольную версию Microsoft Teams. Нажмите на Скачать для рабочего стола кнопка на Скачать команды Майкрософт страница. Затем дважды щелкните загруженный SetupProd_OffScrub.exe установочный файл для установки настольного программного обеспечения Microsoft Teams.

Отправляйте сообщения с помощью приложения Microsoft Teams снова

Существует довольно много способов исправить ошибку Microsoft Teams caa70004 в Windows. Многие пользователи решили эту проблему с Microsoft Teams с помощью потенциальных решений, описанных в этом руководстве. Однако вам, возможно, придется попробовать множество способов устранения ошибки caa70004, чтобы найти тот, который подходит именно вам.

Альтернативный вариант — использовать вместо этого веб-приложение Teams, но приведенные выше решения, вероятно, будут отсортированы с ошибкой caa70004.