Как исправить «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» в Windows 11

В Windows 10 и 11 вы можете войти в систему с помощью пароля или PIN-кода. В совместимых системах вы также можете использовать сканирование радужной оболочки глаза и разблокировку отпечатков пальцев. Хотя PIN-код ускоряет процесс входа в систему, чем пароль, вы можете столкнуться с ошибкой Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен при попытке войти в систему с его использованием.

Точно так же что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d) — еще один вариант ошибки. Эти ошибки часто возникают из-за плохого обновления безопасности, проблем с папкой NGC и повреждения системных файлов.

Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам исправить эту ошибку и успешно войти в систему с вашим PIN-кодом в Windows 11.

1. Войти с паролем учетной записи

Если вы настроили учетную запись пользователя Microsoft или локальную учетную запись пользователя, вы можете использовать ее для входа в систему с паролем. После этого вы можете сбросить PIN-код для входа, чтобы решить проблему. Вот как это сделать.

Обратите внимание, что приведенные ниже шаги не будут работать для учетной записи Microsoft, если вы включили Разрешить вход в Windows Hello только для учетной записи Microsoft на этом устройстве вариант.

1. На экране блокировки нажмите любую клавишу, чтобы просмотреть Войти экран.
2. Далее нажмите на Варианты входа для просмотра доступных вариантов.
3. Нажмите на Ключ значок для выбора вход по паролю вариант.
4. Введите свой пароль и нажмите Входить чтобы залогиниться.

Теперь, когда вы можете войти в свою учетную запись, выполните следующие действия, чтобы изменить свой PIN-код:

1. Нажимать Победа + я открыть Настройки.
2. Открой Счет вкладку на левой панели.
3. Далее нажмите на Варианты входа.
4. Нажмите на PIN-код (Windows Hello).
5. Здесь вы увидите варианты Изменить PIN-код и Удалить PIN-код. Чтобы изменить свой PIN-код, вы должны знать свой старый PIN-код. Итак, мы продолжим Удалить PIN-код чтобы удалить текущий PIN-код, а затем добавить новый.
6. Итак, нажмите на Удалять кнопка для Удалить этот вариант входа. Нажмите на Удалять еще раз для подтверждения действия.
7. Теперь вам нужно подтвердить свои учетные данные администратора. Итак, введите пароль своей учетной записи пользователя и нажмите ХОРОШО. Windows успешно удалит ваш PIN-код.
8. Далее нажмите на Настройте добавление нового PIN-кода. Введите пароль учетной записи пользователя, чтобы подтвердить учетную запись.
9. в Установить PIN-код введите новый PIN-код для своей учетной записи. Повторите то же самое в подтвердите PIN-код поле и нажмите ХОРОШО.

Если вы хотите, вы также можете добавить буквы и символы в свой PIN-код, чтобы сделать его безопасным. Обязательно выберите Включить буквы и символы вариант в Установить PIN-код диалоговое окно, а затем добавьте новый PIN-код.

Чтобы проверить новый PIN-код, нажмите Победа + Л чтобы заблокировать экран. Затем введите новый PIN-код на экране входа в систему, чтобы подтвердить изменения.

Что делать, если я не помню пароль своей учетной записи?

Если вы забыли пароль своей учетной записи, вы можете сбросить его на экране входа, ответив на вопросы безопасности для своей учетной записи.

Чтобы сбросить пароль учетной записи пользователя:

1. На экране входа нажмите на Варианты входа.
2. Выберите Пароль вариант. Здесь введите что-нибудь в качестве пароля и нажмите Входить. Windows покажет Неверный пароль экран. Нажмите ХОРОШО.
3. Далее нажмите на Сброс пароля вариант. Это откроет диалоговое окно сброса пароля.
4. Далее нужно ответить на три контрольных вопроса и нажать Входить.
5. В случае успеха Windows попросит вас ввести новый пароль. Итак, введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите Enter, чтобы сохранить пароль.

Теперь вы можете войти в систему с новым паролем учетной записи. Затем измените свой PIN-код, выполнив шаги, описанные выше.

2. Удалить папку NGC

Если проблема сохраняется при входе с помощью PIN-кода, проверьте папку NGC на наличие проблем с разрешениями. Папка NGC — это место, где Windows хранит вашу информацию для входа. Если папка повреждена или не имеет достаточных разрешений, это может привести к ошибке Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен.

Чтобы исправить поврежденную папку, вам нужно удалить папку и позволить Windows воссоздать ее. Вот как удалить папку NGC, чтобы добавить новый PIN-код в свою учетную запись.

Чтобы удалить папку NGC:

1. Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора.
2. Нажимать Победа + Е открыть Проводник.
3. Нажмите на Вид > Показать и выберите Скрытые предметы. Убедитесь, что опция «Скрытый элемент» отмечена галочкой.
4. Далее перейдите по следующему пути:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Далее щелкните правой кнопкой мыши на НГК папку и выберите Удалить. Нажмите на Удалить еще раз для подтверждения действия.

Если вы видите Вам нужно разрешение для выполнения этого действия Подскажите, вам нужно стать владельцем папки в Windows чтобы удалить папку. После вступления во владение попробуйте снова удалить папку Ngc, и вы сможете исправить ошибку. После этого вы можете установить новый PIN-код в параметрах входа в приложении «Настройки».

3. Удалить обновления Windows

Если вы обнаружите, что ошибка появилась после установки обновления Windows, его удаление должно помочь вам отменить изменения и исправить ошибку.

Есть множество способов удалить обновления в Windows 10 и 11, в том числе из приложения «Параметры» и среды восстановления Windows. Если вы не можете войти в систему с помощью пароля, вы можете использовать метод среды восстановления Windows для удаления обновлений Windows.

4. Выполните восстановление системы с помощью точки восстановления

Windows автоматически создает точки восстановления до того, как в вашу систему будут внесены серьезные изменения, включая установку обновления. Вы можете использовать точку восстановления, чтобы вернуть компьютер к более раннему состоянию, когда он работал без ошибок.

Если вы можете войти в свой компьютер, следуйте инструкциям, чтобы используйте точку восстановления для восстановления системы Windows 11. Если нет, вот как использовать точку восстановления системы из среды восстановления Windows.

1. На экране входа нажмите кнопку Власть значок в левом нижнем углу.
2. Далее нажмите и удерживайте кнопку Сдвиг ключ и нажмите на Перезапуск. Нажмите на Все равно перезапустить если появится запрос подтверждения. Обязательно удерживайте клавишу Shift, пока компьютер не начнет перезагружаться.
3. в Восстановление системы раздел, нажмите на Устранение неполадок.
4. Далее выберите Расширенные настройки.
5. Нажмите на Восстановление системы.
6. Далее ваша система перезагрузится в Восстановление системы среда.
7. Нажмите на имя вашей учетной записи пользователя под Выберите учетную запись, чтобы продолжить.
8. Далее вам нужно будет ввести пароль для выбранной учетной записи и нажать Продолжать. Если ваша учетная запись не имеет пароля, нажмите Входить продолжить без пароля.
9. в Восстановление системы выберите самую последнюю точку восстановления и нажмите Следующий.
10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление системы. Ваш компьютер перезагрузится с сообщением об успехе или неудаче. После завершения восстановления попробуйте войти в систему с тем же PIN-кодом, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

5. Выполните восстановление при запуске

Восстановление при загрузке — это встроенный в Windows инструмент устранения неполадок, который устраняет проблемы с файлами, необходимыми для загрузки ОС. Вы можете запустить средство восстановления при загрузке из среды восстановления Windows. Вот как это сделать.

1. На экране входа нажмите кнопку Власть икона. Затем нажмите и удерживайте кнопку Сдвиг ключ и нажмите на Перезапуск. Удерживайте клавишу, пока ПК не перезагрузится.
2. Далее, под Выберите опцию, идти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры.
3. Нажмите на Восстановление при загрузке. Windows начнет диагностику вашего ПК и устранит все проблемы с файлами запуска.

6. Выполните сброс системы

Сброс системы помогает восстановить заводские настройки компьютера по умолчанию, удалив все системные настройки и конфигурацию, включая учетные данные для входа.

Сброс Windows позволяет сохранить или удалить личные файлы, а затем переустановить Windows. Однако вам нужно будет переустановить все сторонние приложения с нуля.

Чтобы выполнить сброс системы:

1. Нажимать Победа + я открыть Настройки.
2. в Система вкладка, нажмите на Восстановление.
3. Под сбросом Сбросить этот компьютер, нажмите на Сбросить ПК.
4. Под Выберите вариант, вы можете сохранить или удалить свои файлы. Подтвердите вариант перезагрузки компьютера.

Если вы не можете войти в систему, следуйте этому руководству, чтобы сброс настроек Windows 11 без пароля администратора.

Восстановление функции входа с PIN-кодом в Windows 11

Windows может отказаться принимать ваш PIN-код для входа, если папка, содержащая информацию, повреждена или из-за проблем с системными файлами. Прежде чем предпринимать какие-либо дополнительные шаги по устранению неполадок, попробуйте использовать альтернативный метод входа, чтобы войти в систему, а также удалить и изменить свой PIN-код. Если нет, вы можете использовать восстановление системы, чтобы исправить проблемы с запуском, или восстановить компьютер с помощью точки восстановления.