Вернитесь к удаленному рабочему столу с этими исправлениями для проблемы «произошла внутренняя ошибка».

Многие пользователи используют приложение Remote Desktop Connection, входящее в состав Windows, для подключения к удаленным компьютерам. Однако некоторые пользователи сообщают об удаленном Сообщение об ошибке Desktop Connection, в котором говорится: «Произошла внутренняя ошибка». Следовательно, они не могут подключиться к удаленным компьютерам с RDC, когда эта ошибка имеет место.

Эта ошибка означает, что протокол удаленного рабочего стола RDC не может установить соединение с сервером с выбранным удаленным ПК. Появляется ли сообщение об ошибке «Произошла внутренняя ошибка» при попытке подключения к другому компьютеру с помощью подключения к удаленному рабочему столу? Если это так, вот как вы можете решить эту проблему с RDP в Windows 10 и 11.

1. Выберите параметр «Разрешить удаленные подключения».

Сначала проверьте, включены ли основные настройки, необходимые для удаленных подключений. Разрешить удаленное подключение

instagram viewer
настройка должна быть включена на хост-компьютере (удаленном, к которому вы пытаетесь подключиться). Вот как вы можете выбрать Разрешить удаленное подключение настройка в Windows 10 и 11:

  1. Щелкните поле поиска или кнопку (значок увеличительного стекла) на панели задач Windows.
  2. Тип Расширенные системные настройки внутри окна поиска.
  3. Выбирать Просмотр дополнительных настроек системы чтобы открыть окно свойств системы.
  4. Щелкните окно «Свойства системы». Удаленный вкладка
  5. Включите удаленную помощь, выбрав Разрешить удаленную помощь флажок.
  6. Выберите Разрешить удаленные подключенияна этот компьютер переключатель, если эта функция не включена.
  7. Нажмите Применять и ХОРОШО чтобы сохранить новые настройки удаленного подключения.

Если вы не видите Разрешить подключения только с компьютеров это, вероятно, означает, что платформа Windows не является версией Pro или Enterprise. Вы можете разрешать удаленные подключения только на хост-компьютерах с Windows Pro и Enterprise. Однако вы по-прежнему можете подключаться к хост-компьютерам с клиентскими ПК с Windows Home.

2. Отключить аутентификацию сетевого уровня

Есть Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети. установка чуть ниже Разрешить удаленное подключение переключатель. При выборе этого параметра реализуется более строгая защита проверки подлинности на сетевом уровне для удаленных подключений. Однако некоторые пользователи подтверждают, что отключение NLA путем снятия этого флажка может исправить ошибку «произошла внутренняя ошибка». Итак, отмените выбор этой опции, если вы ее выбрали.

3. Запустите или перезапустите службу подключения к удаленному рабочему столу.

Службы удаленных рабочих столов — это служба, необходимая для подключения к удаленным компьютерам. Так что может быть дело вам нужно исправить ошибку «произошла внутренняя ошибка», потому что эта служба не включена на вашем ПК. Вот как вы можете запустить службы удаленных рабочих столов в Windows 11/10:

  1. Откройте утилиту поиска для поиска файлов и приложений в Windows 11/10.
  2. Входить Услуги в поле поиска Windows и выберите, чтобы открыть это приложение оттуда.
  3. Двойной клик Службы удаленных рабочих столов для доступа к некоторым параметрам конфигурации для этой службы.
  4. Если отключено, выберите автоматический на Запускать раскрывающееся меню для служб удаленных рабочих столов.
  5. Нажмите Начинать (в окне свойств) для запуска служб удаленных рабочих столов.
  6. Выбирать Применять для установки новых опций службы.
  7. Затем вы можете выйти из окна, нажав ХОРОШО или Икс.
  8. Если службы удаленных рабочих столов уже запущены, вы можете попробовать перезапустить их. Щелкните правой кнопкой мыши Службы удаленных рабочих столов чтобы просмотреть его контекстное меню и выбрать Перезапуск оттуда.

4. Выберите параметр «Повторно подключиться, если соединение прервано».

Некоторые пользователи подключения к удаленному рабочему столу подтвердили, что выбор Повторное подключение, если соединение прервано Настройка в этом приложении может устранить эту ошибку. Это простое потенциальное решение, безусловно, стоит попробовать. Вы можете выбрать это Повторное подключение настройка такая:

  1. Запустите приложение RDC с помощью метода в нашем как открыть руководство по подключению к удаленному рабочему столу.
  2. Нажмите Показать параметры для просмотра настроек RDC.
  3. Выберите Опыт вкладка
  4. Затем выберите Повторное подключение, если соединение прервано флажок.
  5. нажмите Соединять кнопка.

5. Установите автоматический DNS-сервер

Если вы установили определенный DNS-сервер на своем ПК, вместо этого измените его на автоматический DNS-сервер. Возможно, проблема с DNS-сервером, который вы установили. Вы можете настроить автоматический DNS-сервер следующим образом:

  1. Откройте «Выполнить» (нажмите кнопку Выиграть + Р горячая клавиша или см. как открыть виндовс запустить) и введите ncpa.cpl в этом командном поле.
  2. Нажмите ХОРОШО для просмотра апплета сетевых подключений.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, чтобы выбрать его Характеристики пункт контекстного меню.
  4. Выбирать Интернет-протокол версии 4 и нажмите Характеристики.
  5. Затем нажмите Получить DNS-сервер автоматически переключатель.
  6. Также нажмите Получить IP-адрес автоматически если этот параметр не выбран.
  7. Выбирать ХОРОШО для подтверждения новых настроек DNS и IP-адреса.

6. Включите параметр групповой политики «Требовать использования определенного уровня безопасности».

Групповая политика включает Требовать использования определенной политики уровня безопасности параметр. Включение уровня безопасности RDP с помощью этой политики может исправить ошибку «произошла внутренняя ошибка» для некоторых пользователей. Для этого установите Требовать использования определенного уровня безопасности установка политики следующим образом:

  1. Откройте редактор локальной групповой политики с помощью метода, описанного в нашем руководстве по как запустить gpedit.msc гид. Если вы используете Windows Home, обязательно ознакомьтесь с как получить доступ к редактору групповой политики в Windows Home первый.
  2. Далее вам нужно будет дважды щелкнуть Конфигурация компьютера > Административные шаблоны на боковой панели групповой политики.
  3. Двойной клик Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеанса удаленного рабочего стола в дереве консоли.
  4. Нажмите Безопасность для просмотра параметров политики.
  5. Дважды щелкните Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений политика.
  6. Выберите Включено переключатель для этой политики.
  7. Выбирать RDP в Уровень безопасности выпадающее меню.
  8. Нажмите Применять > ХОРОШО внутри Требовать использования определенного уровня безопасности для окна политики удаленных (RDP) подключений.
  9. Перезапустите Windows, а затем откройте приложение «Подключение к удаленному рабочему столу», чтобы проверить, устраняет ли это проблему.

7. Отключить UDP на клиенте через групповую политику

Пользователи также подтвердили, что исправили проблему «произошла внутренняя ошибка», включив Отключить UDPна клиенте установка политики. Вот как вы можете включить этот параметр политики.

  1. Запустите редактор групповой политики и перейдите в это расположение параметров политики:
    Конфигурация компьютера\Шаблоны администрирования\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Клиент подключения к удаленному рабочему столу
  2. Затем дважды щелкните Отключить UDP на клиенте в правой части редактора групповой политики.
  3. Выберите эту политику Включено вариант.
  4. Нажмите Применять установить новый Отключить UDP на клиентской политике.
  5. Выбирать ХОРОШО в Отключить UDP на клиенте окно и выйдите из редактора групповой политики.

8. Отключить учетную запись домена

Подключен ли ваш компьютер к доменной (рабочей или учебной) учетной записи? Если это так, эта учетная запись домена может быть причиной проблемы с удаленным подключением. Попробуйте отключить учетную запись домена следующим образом:

  1. Нажимать Победа + я чтобы открыть Настройки.
  2. Затем выберите Счета вкладка или категория.
  3. Нажмите Доступ к работе или учебе для просмотра подключенных учетных записей домена.
  4. Выбирать Отключить для учетной записи домена.
  5. Нажмите кнопку меню «Пуск» Перезапуск кнопка.
  6. Затем попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру с RDC.

9. Отключите все активные VPN

VPN, которые направляют соединения на разные серверы, также могут вызывать проблему «произошла внутренняя ошибка». Если вы используете VPN, попробуйте хотя бы временно отключить его. Вот как вы можете отключить VPN в настройках:

  1. Откройте приложение «Параметры Windows», чтобы выбрать Сеть и интернет.
  2. Нажмите на VPN вариант навигации или вкладка.
  3. Выберите свой VPN Отключить вариант.

Восстановить удаленный доступ к ПК в Windows

Эти потенциальные исправления проблемы «произошла внутренняя ошибка», вероятно, в большинстве случаев восстановят удаленный доступ к ПК. Проблема часто возникает из-за настроек безопасности RDP, сети или удаленного подключения, которые решают многие из вышеперечисленных решений. Таким образом, эти потенциальные решения, безусловно, стоит попробовать.