Бизнес-профессионалы полагаются на программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для записи всего, что связано с клиентом. Эта база данных помогает им быстро находить тех, кого нужно обслуживать или отслеживать, а также всю связанную с ними информацию, чтобы бизнес и клиент поддерживали здоровые отношения. Та же концепция в настоящее время становится все более популярной для частного использования отдельными лицами в виде личных приложений CRM.
Некоторым людям от природы хорошо удается поддерживать связь с семьей и друзьями, в то время как других нужно подтолкнуть. Эти персональные приложения CRM помогут вам управлять своими контактами, чтобы узнать, сколько времени прошло с момента вашего последнего разговора, отображать любую информацию о ваших чатах или их личные данные и напоминать вам, когда пришло время связаться с их.
1. Декс (Интернет, Android, iOS): самое мощное персональное CRM-приложение
Dex — это самое мощное персональное приложение CRM, которое импортирует контакты из всех ваших социальных баз данных для организации отношений. Он также интегрируется с Gmail и Календарем Google для обновления последних контактов и предстоящих встреч. Бесплатная версия позволяет вам управлять только 100 контактами, но этого достаточно, чтобы понять, как все это будет работать.
Каждая карточка контакта содержит массу информации о человеке, такую как все его контактные данные и ссылки на социальные профили, связанные контакты, описание, добавленные вами заметки и так далее. Вы можете установить, как часто вы хотите связываться с каждым человеком и получать напоминания, когда придет время.
Вы можете добавлять контакты в разные группы и добавлять собственные теги, чтобы их можно было быстро фильтровать или сортировать на боковой панели. Прохладный вид карты позволяет вам видеть, где все ваши контакты находятся на глобальной карте. Расширение для браузера также позволяет легко добавить любой онлайн-профиль в свой Dex за пару кликов.
Панель инструментов «Сегодня» Dex — ваш основной источник управления отношениями. Он расскажет вам о днях рождения и других важных датах, предстоящих встречах и с кем вы будете общаться, а также напоминания о том, с кем вам следует связаться. Когда вы встречаете кого-то, перейдите на временную шкалу, чтобы добавить это как взаимодействие с примечаниями, датой и типом встречи.
Это только верхушка айсберга с Дексом. Премиум-версия предлагает интересные функции, такие как синхронизация с LinkedIn для автоматического обновления контактов или добавление настраиваемых полей в карточки контактов для создания собственных типов фильтров.
Скачать: Ловкость для Андроид | iOS (Бесплатно)
Скачать: Ловкость для Хром (Бесплатно)
Большинство личных приложений CRM ограничивают количество контактов или отношений, которыми вы можете управлять в бесплатной версии. Mogul идет вразрез с тенденцией, позволяя вам бесплатно добавлять неограниченное количество людей и управлять ими. Однако вам нужно будет заплатить за премиум-версию, если вы хотите, чтобы автоматические напоминания связывались с ними.
Mogul отлично подходит в качестве личной базы данных CRM для управления информацией о ваших контактах. Вы можете сортировать их по группам и быстро просматривать отфильтрованные списки. Легко регистрировать взаимодействия с людьми, и вы также можете видеть временную шкалу всех ваших взаимодействий. Основная таблица дает вам краткий обзор того, с кем и когда вы разговаривали.
Мы особенно хотели бы отметить две лучшие функции Mogul: поиск и конфиденциальность. Mogul мгновенно ищет весь текст в ваших контактах и заметках, позволяя вам быстро найти именно того, кого вы ищете, или когда вы в последний раз использовали определенный термин. И приложение предлагает сквозное шифрование, чтобы гарантировать конфиденциальность всех этих личных данных только для ваших глаз.
Скачать: Могул для iOS (Бесплатно)
3. Ковве (Android, iOS): оставайтесь на связи с друзьями и сохраняйте всю информацию на телефоне
Сегодня любой, с кем у вас личные отношения, является контактом в вашем телефоне. Covve помогает вам управлять отношениями с этими контактами с вашего телефона, не используя сложные системы на рабочем столе.
Как только Covve импортирует все ваши контакты, вы можете начать добавлять некоторые из них в свои «отношения». Это лучшее практикуйте не добавлять сюда все контакты, а управляйте только теми, с кем вы хотите общаться, и улучшайте связь.
Для каждого контакта вы можете установить, как часто вы хотите поддерживать связь, и Covve автоматически напомнит вам, когда вы пройдете этот период. Вы также можете добавить, какие взаимодействия у вас были во время последнего разговора или встречи, и сохранить любую соответствующую информацию о них, которую вы хотите запомнить. Covve также получает дни рождения этих отношений и устанавливает автоматические напоминания, чтобы пожелать их.
В настройках приложения Covve включает несколько дополнительных функций, облегчающих работу в сети. Ты найдешь профессиональные шаблоны электронной почты для нетворкинга и наверстывания, инструмент для создания цифровой визитной карточки, которой вы можете быстро поделиться, и последние новости, относящиеся к вашим взаимоотношениям.
Бесплатная версия Covve позволяет вам управлять 20 отношениями, получать 20 автоматических напоминаний, добавлять 20 заметок и журналов активности и устанавливать 20 тегов. Бесплатная версия снимает все ограничения.
Скачать: Covve для Андроид | iOS (Бесплатно)
4. TinyBlu (Интернет): простейшая персональная CRM для ПК и мобильных устройств
TinyBlu — это ручная система управления личными отношениями, которая не импортирует данные автоматически. Тем не менее, это стоит упомянуть, потому что оно абсолютно бесплатное, позволяет добавлять неограниченное количество контактов и является веб-приложением, поэтому вы можете использовать его на любом устройстве и обновлять свои отношения из любого места.
Каждый контакт в TinyBlu называется Lifeline. Каждой линии жизни назначается три цвета: зеленый, желтый и красный, в зависимости от того, сколько времени прошло с момента вашего последнего подключения. Вы можете установить время изменения цвета и сделать его различным для каждого контакта. Таким образом, на главной панели инструментов вы увидите зеленое, желтое или красное поле рядом с каждой линией жизни, сообщающее вам, с кем вам нужно связаться, одним взглядом. Вы также можете настроить TinyBlu так, чтобы он напоминал вам по электронной почте, когда контакт становится красным.
Когда вы связываетесь с контактом, вы можете обновить его профиль, указав свои действия, дату, любые дополнительные заметки и, если были какие-либо другие контакты, вы встречались с ними. Вся эта информация отображается на аккуратной временной шкале, когда вы нажимаете на профиль Lifeline. Линии жизни также могут быть добавлены в группы для более удобного управления.
5. Понятие Персональная CRM (Notion): Настраиваемая база данных личных отношений
Если ни один из вышеупомянутых персональных CRM-инструментов не соответствует вашим требованиям, попробуйте инструмент Джеффа Су. бесплатный шаблон понятия для базы данных ваших личных отношений. Как только вы дублируете шаблон в свое собственное понятие, вы можете настроить его по своему усмотрению, добавляя или удаляя элементы в соответствии с вашими потребностями.
Тем не менее, базовый шаблон отлично подходит для управления отношениями. Су рекомендует разделить ваши контакты на два типа: те, с кем вам нужно управлять отношениями, и VIP-персоны. Для постоянных контактов вы добавите их имя, отношение к вам, дни рождения, отрасль, к которой они принадлежат, и расположение. Поскольку вы можете быть связаны с человеком несколькими способами, вкладка «Отношения» позволяет использовать несколько тегов.
Для любого VIP-контакта вы можете добавить дополнительную информацию, например, когда вы в последний раз связывались с ним и о чем вы говорили. Если с момента последнего контакта прошло более трех месяцев, шаблон автоматически назначит «Поднимите их!» статус в качестве уведомления, чтобы войти в контакт. Если вы нажмете на VIP-контакт, в его профиле может быть много дополнительной информации, такой как личные данные, предпочтительные режимы контакта, заметки о прошлых взаимодействиях и многое другое.
Су предлагает несколько отличных советов в своем видео по управлению и использованию этой персональной CRM, например, ценные советы о том, как поддерживать низкий уровень VIP-персон. Сократив количество VIP-клиентов в соответствии с вашими текущими целями, вы, скорее всего, будете поддерживать и обновлять данные и следить за взаимодействием.
Когда вы нажимаете кнопку «Мне нравится» под постом друга или время от времени оставляете странный комментарий, это не означает, что вы «остаетесь в теме». прикосновения». Социальные сети исказили наше представление о том, что такое настоящие человеческие связи, и важно научиться поддерживать те.
Используйте эти личные CRM-приложения, чтобы выяснить, с кем вы на самом деле хотите оставаться на связи, и следите за тем, чтобы это произошло. Чтобы построить значимые связи, вы должны приложить усилия посредством личных встреч, звонков или видеозвонков и даже мероприятий. Не поддавайтесь легкому варианту быстрого взаимодействия в социальных сетях.
