Windows предлагает четыре различных способа разблокировки компьютера: распознавание лиц, распознавание отпечатков пальцев, вход с помощью PIN-кода и ключ безопасности. Хотя в большинстве случаев все эти параметры работают нормально, вы можете увидеть ошибку 0x80280013 при попытке войти с помощью PIN-кода.

Эта ошибка в основном возникает из-за неподдерживаемых обновлений Windows, но в некоторых случаях проблема может быть более критической и требует тщательного устранения неполадок. Таким образом, если вы видите ошибку входа в Windows 0x80280013, вот несколько шагов, чтобы решить эту проблему.

Что вызывает ошибку входа в Windows 0x80280013?

ПИН-код Windows Hello является наиболее предпочтительным способом входа в учетную запись. Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда вы видите ошибку 0x80280013 даже после ввода правильного PIN-кода.

Некоторые из распространенных виновников этой ошибки:

  1. Скорее всего, вы столкнетесь с проблемой, если используете устаревшую версию Windows или есть проблема с текущим обновлением.
    2. instagram viewer
  2. Папка Ngc может быть повреждена по разным причинам и вызывать ошибки входа в систему.
  3. Ошибка 0x80280013 также может появиться, если на вашем компьютере отключен TPM.

Теперь давайте рассмотрим все возможные исправления, которые могут устранить код ошибки.

1. Обновите или откатите последнее обновление Windows

Первое, что вы можете сделать, чтобы устранить код ошибки, — загрузить последнее обновление Windows. Возможно, ошибка возникла из-за ошибки в текущей версии Windows. Вы можете устранить эту ошибку, загрузив любое доступное обновление Windows.

  1. Открой меню настроек, и выбрать Центр обновления Windows с левой панели.
  2. Нажмите Проверьте наличие обновлений.

Теперь Windows будет искать и отображать все ожидающие обновления. Идите и установите их.

Кроме того, ошибка также может появиться, если есть проблема с последним установленным обновлением Windows. Решение в этом случае состоит в том, чтобы отменить обновление. Вы можете сделать это, выполнив следующие шаги:

  1. Открой Стартовое меню, тип Панель управления и нажмите Enter.
  2. Направляйтесь к Программы > Программы и компоненты.
  3. Нажмите Просмотр установленных обновлений на левой панели.
  4. Нажмите на Удалить рядом с недавно установленным обновлением, а затем щелкните Удалить еще раз, чтобы подтвердить свой выбор.

Затем перезагрузите компьютер с помощью одного из способы перезапуска винды и проверьте, устранена ли проблема со входом в систему или нет.

2. Очистить папку NGC

Как упоминалось выше, существует несколько способов разблокировать компьютер. Но если вы используете PIN-код, ваш компьютер создаст специальную папку для хранения всей информации о PIN-коде. Эта папка называется папкой Ngc.

Однако папка Ngc иногда может быть повреждена и помешать вам войти в свой компьютер. Чтобы это исправить, вам придется очистить содержимое папки Ngc. Вот как:

Примечание: вам необходимо войти в систему как администратор, чтобы получить доступ и удалить папку Ngc.

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (см. как открыть диалоговое окно Windows Run для получения дополнительной информации) скопируйте и вставьте следующее место в строку поиска и нажмите OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на папка ngc, и выберите Удалить значок из контекстного меню.

Вот и все. Попробуйте войти еще раз и проверьте, не исчезла ли проблема.

3. Настройте параметры TPM

Доверенный платформенный модуль (TPM) использует криптографические ключи для обеспечения безопасности вашего компьютера. Шифрование аппаратного уровня TPM должно быть включено, если вы хотите использовать вход с помощью PIN-кода Windows. Вот как это сделать:

  1. В диалоговом окне «Выполнить» введите tpm.msc и нажмите Enter.
  2. В окне управления TPM щелкните Действие в верхней панели и выберите Подготовьте доверенный платформенный модуль из контекстного меню.

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Если параметр «Подготовить доверенный платформенный модуль» неактивен, не беспокойтесь; это означает, что TPM уже настроен на вашем компьютере.

4. Отключить быстрый запуск

Большинство проблем с загрузкой или входом в систему часто решаются путем отключения функции быстрого запуска, которая ускоряет загрузку компьютера. Есть много способы отключить быстрый запуск в Windows, но вот один из более простых способов:

  1. Откройте панель управления и идите к Система и безопасность > Параметры питания.
  2. Нажмите Выберите, что делает кнопка питания на левой панели.
  3. Нажмите на Изменить настройки, которые в данный момент недоступны связь.
  4. Снимите флажок Включите быстрый запуск коробка под Параметры выключения раздел.
  5. Нажмите Сохранить изменения.

Быстрый запуск теперь должен быть отключен. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в систему.

5. Включите функцию входа с помощью удобного PIN-кода

Параметр политики удобного входа с PIN-кодом позволяет вам решить, какому пользователю домена разрешено входить в систему с помощью PIN-кода. Если этот параметр отключен, вы не сможете войти в систему с помощью PIN-кода.

Вы можете включить этот параметр политики, выполнив следующие действия:

  1. В диалоговом окне «Выполнить» введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  2. Перейдите к Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Войти.
  3. Найдите и дважды щелкните по Включите удобный вход с помощью PIN-кода.
  4. Нажмите Давать возможность а потом Применять > ХОРОШО.

Если вы не можете открыть редактор локальной групповой политики, скорее всего, вы используете Windows Home. Если это так, проверьте как получить доступ к редактору локальной групповой политики в Windows Home и попробуй еще раз.

6. Включить службу агента политики IPsec

Следующее решение в списке — включить службу агента политики IPsec. Вот как это сделать:

  1. Запустите меню «Пуск», введите Услуги в строке поиска и нажмите Входить.
  2. Найдите и дважды щелкните по Агент политики IPsec услуга.
  3. Щелкните раскрывающийся значок рядом с Тип запуска и выбрать автоматический из контекстного меню.
  4. Нажмите на Начинать кнопка под Статус службы.
  5. Нажмите на Применять > ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

7. Сбросить PIN-код

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, у вас не остается другого выбора, кроме как сбросить PIN-код. Вы можете сделать это, следуя приведенным ниже инструкциям:

  1. Открой Настройки меню, нажав кнопку Победа + я горячие клавиши.
  2. Выбирать Счета с левой панели.
  3. Выбирать Варианты входа под Настройки учетной записи.
  4. Щелкните раскрывающийся значок рядом с PIN-код (Windows Hello).
  5. Выберите Я забыл свой PIN-код связь.
  6. Нажмите Продолжать в приглашении учетной записи Microsoft.
  7. Введите код, отправленный на вашу электронную почту.
  8. Установите новый PIN-код.

Исправление ошибки входа в Windows 0x80280013

В Windows очень часто возникают проблемы со входом в систему. Это может произойти из-за поврежденной папки Ngc, устаревшего обновления Windows или функции быстрого запуска. Независимо от того, что вызывает ошибку входа в систему Windows 0x80280013, вы можете быстро устранить ее, используя указанные выше исправления.

Иногда Windows Hello может полностью перестать работать. К счастью, его легко вернуть в рабочее состояние.