Когда ваш компьютер выходит из строя и вы сталкиваетесь с синим экраном смерти (BSOD), ваша система сохраняет подробности сбоя в виде журнала BSOD в заранее определенном месте в Windows. Эта информация дает вам подробную информацию о том, когда произошел сбой, что его вызвало, а иногда даже о том, что нужно сделать, чтобы решить проблему.
В этом руководстве мы сначала обсудим, где находятся файлы BSOD в Windows, а затем как их идентифицировать. После того, как вы нашли файл BSOD, мы покажем вам, как правильно его прочитать, чтобы понять возможные причины ошибки и решить проблему.
Где находятся файлы журнала BSOD в Windows?
Вы можете найти файлы журнала BSOD в средстве просмотра событий, панели управления и редакторе реестра в Windows. Ниже мы перечислили подробные шаги по поиску этих файлов во всех трех этих утилитах.
1. Найдите и прочитайте файлы журнала BSOD в средстве просмотра событий
Средство просмотра событий — это инструмент, разработанный Microsoft для просмотра пользователями системных и программных событий в Windows. Другими словами, каждая проблема, с которой вы столкнетесь (будь то незначительный сбой или серьезный сбой), будет зарегистрирована в средстве просмотра событий для последующего изучения и обмена с Microsoft.
Вы можете ознакомиться с нашим подробным руководством по что такое Event Viewer и чем он может быть полезен если вы не знакомы с ним.
Вот как вы можете найти файлы журнала BSOD в средстве просмотра событий:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач и выберите Просмотрщик событий из контекстного меню.
- Направляйтесь к Действие меню, расположенном вверху, и выберите Создать пользовательский вид из контекстного меню.
- В следующем диалоговом окне разверните раскрывающийся список для Зарегистрировано и выберите время, когда вы столкнулись с проблемой.
- Теперь перейдите в раздел «Уровень события» и выберите Ошибка.
- Разверните раскрывающийся список для Журналы событий и поставьте галочку напротив Журналы Windows.
- Нажмите ХОРОШО продолжать.
- Теперь вам будет предложено ввести имя и описание для пользовательского представления, которое вы только что создали. Введите эти данные и нажмите ХОРОШО.
- После того, как представление будет создано, вам будет представлен список ошибок, произошедших за выбранный ранее период времени. Вы можете отсортировать эту информацию далее в разделе Дата и время.
- Затем найдите BSOD, используя такие данные, как дата и время.
- Как только вы найдете целевой журнал, щелкните по нему.
- Проверьте вкладки «Общие» и «Подробности», чтобы получить информацию об этой ошибке.
Как только вы найдете код ошибки, связанный со сбоем, и причину, вы можете искать решения в Интернете или перейти к нашему руководству, в котором обсуждаются как исправить ошибки синего экрана в Windows.
2. Найдите и прочитайте файлы журнала BSOD в редакторе реестра
В случае, если использование средства просмотра событий по какой-либо причине не работает для вас, вы можете использовать другую утилиту Windows для поиска и изучения файлов журнала BSOD — редактор реестра.
Редактор реестра Windows — это утилита административного уровня, позволяющая редактировать Реестр Windows. Реестр хранит информацию, относящуюся к аппаратным и программным компонентам вашей системы. Информация в реестре хранится в виде ключей и значений, и, изменяя их с помощью специального редактора реестра, вы можете настроить операции своей системы.
Ниже перечислены шаги для поиска файлов журнала BSOD в редакторе реестра. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
- нажмите Выиграть + Р ключи, чтобы открыть Run.
- Введите «regedit» в «Выполнить» и нажмите Ctrl + Shift + Enter для запуска редактора реестра от имени администратора.
- Теперь выберите Да в приглашении учетной записи пользователя.
- Как только вы окажетесь в редакторе реестра, перейдите в следующее место:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Затем перейдите на правую панель и щелкните правой кнопкой мыши пустое место в любом месте.
- Выбирать Новый > DWORD (32-битное) значение.
- Назовите это значение как DisplayParameters и дважды щелкните по нему.
- В разделе «Значение» введите 1 и нажмите ХОРОШО.
- После этого перезагрузите компьютер.
После перезагрузки вы сможете просматривать файлы журнала без каких-либо проблем.
3. Найдите и прочитайте файлы журнала BSOD в панели управления
Третий способ найти и прочитать файлы журнала BSOD — через панель управления. В отличие от методов, которые мы обсуждали выше, этот метод предоставляет вам информацию о файлах журналов в виде графика.
Для этого метода мы получим доступ к монитору надежности в системе. Вот все, что вам нужно сделать:
- Введите Панель управления в области поиска на панели задач и нажмите Открыть.
- В следующем окне выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание.
- Нажмите на Обслуживание а затем выберите Просмотр истории надежности.
- Теперь вы должны увидеть график, показывающий данные о надежности. Ищите значки красного креста и значки синего цвета (i) на графике, так как они показывают проблемные события.
- Нажмите на каждый из значков, чтобы просмотреть его детали. Продолжайте повторять процесс, чтобы найти событие, которое вы ищете.
Вам будет представлена такая информация, как путь приложения с ошибкой, его имя, отметка времени модуля сбоя, код исключения и т. д. Если это приложение вызвало сбой BSOD, вы можете попробовать завершить его процесс через диспетчер задач или удалить приложение, если в этом нет необходимости.
Также рекомендуется скопировать эту информацию и отправить ее в Microsoft для проверки, если вы не можете найти решение в Интернете.
Узнайте, как читать файлы журнала BSOD и устранять сбои
Ошибки синего экрана Windows не являются чем-то новым, но, поскольку они отображают только сообщения типа «Ваш компьютер столкнулся с проблемой» без описания причины, найти исправление может быть сложно. Понимание того, как читать файлы журнала BSOD, может не только помочь вам определить точную причину проблемы, но и найти правильное решение. Всякий раз, когда компонент вызывает сбой вашей системы, вы можете отключить его и переключиться на лучшую альтернативу, чтобы избежать проблемы.
