Столкнувшись с быстрым ростом технологий искусственного интеллекта на современном рынке труда, работодатели, вероятно, думают об автоматизированных процессах, которые делают работу проще, быстрее и эффективнее. С другой стороны, сотрудники, вероятно, боятся потерять работу и быть замененными машиной.
Хотя искусственный интеллект предназначен для замены ручного труда более эффективным и быстрым способом выполнения работы, он не может заменить необходимость участия человека в рабочем пространстве. В этой статье вы увидите, почему люди по-прежнему чрезвычайно ценны на рабочем месте и не могут быть полностью заменены искусственным интеллектом.
1. ИИ не хватает эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект — это один из отличительных факторов, который делает людей незаменимыми на рабочем месте. Важность эмоционального интеллекта на рабочем месте невозможно переоценить, особенно при работе с клиентами.
Одной из основных, неоспоримых потребностей людей, как социальных животных, является потребность в эмоциональной связи с себе подобными. Мы достигаем этой связи через химическое и биологическое взаимодействие нескольких гормонов и эмоций между вовлеченными сторонами. ИИ ею не обладает, поскольку включает в себя программное обеспечение и чипы, а не биологические клетки.
Хорошие владельцы бизнеса и руководители компаний понимают важность обращения к эмоциям сотрудников и клиентов. Машина не может достичь такого уровня человеческого общения, в то время как человек способы повысить свой эмоциональный интеллект.
Независимо от того, насколько хорошо машины ИИ запрограммированы реагировать на людей, маловероятно, что люди когда-либо разовьют такую сильную эмоциональную связь с этими машинами. Следовательно, ИИ не может заменить людей, тем более что общение с другими людьми жизненно важно для роста бизнеса.
2. ИИ может работать только с введенными данными
ИИ может функционировать только на основе данных, которые он получает. Что-то большее, чем это, возьмет на себя больше, чем может выдержать, а машины так не устроены. Так, когда данные, вводимые в машину, не включают в себя новый участок работы или ее алгоритм не включает непредвиденные обстоятельства, машина становится бесполезной.
Такие ситуации распространены в технологической и производственной отраслях, и создатели ИИ постоянно пытаются найти временные обходные пути. Идея о том, что инструменты ИИ будут адаптироваться к любой ситуации, является одной из нескольких. распространенные мифы об искусственном интеллекте.
Поэтому, если вы опасаетесь, что ИИ может проникнуть во все отрасли и устранить спрос на ваши профессиональные навыки, можете быть уверены, этого не произойдет. Человеческие рассуждения и способность человеческого мозга анализировать, создавать, импровизировать, маневрировать и собирать информацию не могут быть легко воспроизведены ИИ.
3. Творческий процесс ИИ ограничен данными, которые он получает
При мозговом штурме творческих концепций и способов выполнения работы ИИ не хватает этой человеческой способности, потому что, как уже установлено, ИИ может работать только с данными, которые он получает. Следовательно, он не может придумывать новые способы, стили или схемы выполнения работы и ограничивается заданными шаблонами.
Работодатели и сотрудники знают, насколько важен творческий подход на рабочем месте. Творчество предлагает приятное ощущение чего-то нового и необычного вместо скучных, повторяющихся действий, для которых предназначен ИИ. Креативность — основа инноваций.
С творческим мышлением связана способность мыслить нестандартно. Машины созданы для того, чтобы «думать нестандартно». Это означает, что инструменты ИИ могут функционировать только в соответствии с заданными данными.
С другой стороны, люди могут мыслить нестандартно, получая информацию из различных источников и генерируя решения сложных проблем с небольшим количеством доступных данных или вообще без них. Поскольку ИИ не обладает способностью мыслить нестандартно и генерировать творческие идеи для инноваций, ИИ не может заменить людей на рабочем месте.
4. У ИИ нет мягких навыков
Soft skills необходимы каждому работнику на рабочем месте. Они включают в себя работу в команде, внимание к деталям, критическое и творческое мышление, эффективное общение и навыки межличностного общения, и это лишь некоторые из них. Эти soft skills востребованы в каждой отрасли, и вы должны развивать их, чтобы добиться профессионального успеха.
Людей учат и от них требуют обладать этими навыками; их развитие ценно для всех, независимо от положения. Руководителям компаний они нужны для процветания, как и команде полевых работников в любой отрасли. Следовательно, эти мягкие навыки дают вам преимущество в рабочей области над ИИ.
Однако soft skills чужды машинам с искусственным интеллектом. ИИ не может развивать эти мягкие навыки, важные для развития и роста на рабочем месте. Развитие этих навыков требует более высокого уровня мышления и эмоционального интеллекта.
5. Люди заставляют ИИ работать
Без человеческого интеллекта не было бы искусственного интеллекта. Термин «искусственный интеллект» означает, что его создают люди. Люди пишут строки кода, с помощью которых разрабатывается ИИ. Данные, с которыми работают машины ИИ, вводятся людьми. И именно люди используют эти машины.
По мере того, как приложение ИИ продолжает расти, будут расти и услуги людей. Кто-то должен разрабатывать процессы искусственного интеллекта для машин, создавать эти машины, эксплуатировать их и обслуживать. Это могут сделать только люди. Основываясь на этих фактах, вы можете смело отвергать любые предположения о том, что ИИ превосходит людей в рабочей среде.
6. ИИ призван дополнять человеческие способности и интеллект, а не конкурировать с ними
Приложения искусственного интеллекта действительно завоевывают популярность на рабочем месте, и они заменят многие рабочие места, которые люди выполняют сегодня. Однако работа, которую он выполняет, ограничивается повторяющимися задачами, требующими менее интенсивного мышления. Кроме того, меняющиеся требования к рабочим местам создадут новые роли для людей, поскольку мир движется к более интегрированному технологическому ландшафту.
Доклад Всемирный Экономический Форум показывает, что хотя машины с ИИ заменят около 85 миллионов рабочих мест в 2025 году, благодаря ИИ в том же году будет создано около 97 миллионов рабочих мест. Итак, большой вопрос: как люди могут работать с ИИ вместо того, чтобы быть замененными им? Это должно быть нашим фокусом.
Потому что в нынешнюю эпоху будет трудно, если не невозможно, жить без ИИ, а без людей не было бы и искусственного интеллекта. Дальновидные организации уже разрабатывают способы объединения человеческого потенциала и искусственного интеллекта для достижения более высоких уровней производительности и инноваций.
Учитесь работать с ИИ, а не бойтесь его
Искусственный интеллект — это не то, чего стоит бояться. Тем не менее, вы должны активизировать свою игру, чтобы не быть замененным ИИ. Повышайте квалификацию, будьте в курсе последних тенденций в своей области, будьте инновационными и креативными. Таким образом, вы станете активом, который ни один работодатель не рискнет потерять.
Так что в следующий раз, когда вы услышите, как искусственный интеллект угрожает вытеснить людей с рынка труда, обратитесь к этой статье и будьте уверены, что люди всегда будут иметь превосходство над искусственным интеллектом.