Как исправить ошибку «Bootstrapper перестал работать» в Windows

Ошибка «Bootstrapper перестал работать» — это проблема Microsoft Office и Windows, о которой пользователи сообщают на многочисленных форумах. Пользователи, сообщившие об этой проблеме, говорят, что ошибка «Bootstrapper перестал работать» появляется при установке Office или при попытке запустить приложение из этого пакета. В любом случае из-за этой проблемы пользователи не могут использовать Office в Windows.

Это сообщение об ошибке ссылается на Microsoft Setup Bootstrapper, который является компонентом пакета Microsoft Office (Microsoft 365). Ошибка «Bootstrapper перестал работать» также поставила вас в тупик? Вот как вы можете исправить эту проблему с загрузчиком в Windows.

1. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.

Многие пользователи говорят, что средство устранения неполадок установки и удаления программ Microsoft помогло им исправить ошибку загрузчика Microsoft Office. Это средство устранения неполадок для решения проблем, которые не позволяют пользователям устанавливать или удалять программное обеспечение. Средство устранения неполадок установки и удаления программ не входит в состав Windows, но его можно загрузить и запустить, выполнив следующие действия:

1. Открой Средство устранения неполадок при установке и удалении программы страница загрузки.
2. Выберите Скачать средство устранения неполадок вариант на этой странице Microsoft.
3. Чтобы открыть это средство устранения неполадок, щелкните закрепленный ярлык на панели задач проводника и откройте любую папку, содержащую загруженный файл.
4. Дважды щелкните MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab файл.
5. Выбирать Следующий для начала устранения неполадок.
6. Нажмите на Установка вариант.
7. Выберите программное обеспечение, при установке которого возникают проблемы (в данном случае Microsoft Office), и щелкните значок средства устранения неполадок. Следующий кнопку еще раз.
8. Затем выберите либо Да, попробуйте удалить или Нет, попробуйте другие исправления вариант в зависимости от предпочтений.

2. Отключить или удалить стороннее антивирусное программное обеспечение

Некоторые пользователи ссылаются на сторонние антивирусные инструменты с чрезмерной защитой, которые блокируют установщик Microsoft Office, чтобы вызвать эту проблему. Поэтому мы рекомендуем вам хотя бы попробовать отключить любой сторонний антивирусный щит, установленный на вашем ПК. Для этого щелкните значок антивирусной утилиты на панели задач правой кнопкой мыши и выберите вариант отключения экрана.

Однако удаление антивирусного программного обеспечения с большей вероятностью гарантирует, что оно не будет конфликтовать с процессом установки Office. Если отключение программного обеспечения безопасности не помогло, попробуйте удалить стороннюю антивирусную утилиту. Вы можете удалить антивирус с помощью метода, описанного в нашем руководстве. удаление программ в винде.

3. Запустите средство устранения неполадок совместимости программ для установочного файла

Средство устранения неполадок совместимости программ — еще одно средство, которое может пригодиться для устранения ошибки Bootstrapper. Это средство устранения неполадок может решить проблемы совместимости для установочного файла Office. Попробуйте запустить средство устранения неполадок совместимости для файла установщика Office следующим образом:

1. нажмите Победа + Е и перейдите в папку, содержащую установку Office.
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Office setup.exe и выберите Показать больше вариантов > Устранение неполадок совместимости.
3. Выбирать Попробуйте рекомендуемые настройки применить пробный запуск.
4. нажмите Протестируйте эту программу кнопка.
5. Нажмите средство устранения неполадок Следующий вариант.
6. Выберите Да, сохранить эти настройки вариант, если у мастера установки не возникло проблем при тестировании.
7. Затем попробуйте установить Office после устранения неполадок.

4. Повторно включите планировщик заданий, отредактировав реестр

Сообщения пользователей на форуме подтвердили, что повторное включение планировщика заданий путем редактирования реестра может устранить эту ошибку Bootstrapper. Таким образом, отключенный планировщик заданий, к которому службы Office не могут получить доступ, может вызвать эту проблему. Вот как вы можете снова включить эту утилиту с помощью редактора реестра:

1. Нажмите на Начинать на панели задач правой кнопкой мыши и выберите Бегать Ярлык меню опытного пользователя.
2. Затем введите regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите ХОРОШО запускать.
3. Откройте этот раздел реестра:

   Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule

4. Нажмите на Расписание на левой боковой панели, чтобы выбрать его.
5. Дважды щелкните Начинать Двойное слово.
6. Вход 2 внутри Значение данных коробка для Начинать Двойное слово.
7. Выбирать ХОРОШО чтобы выйти из этого окна DWORD.
8. Закройте редактор реестра и выберите перезагрузку рабочего стола/ноутбука.

5. Удалите ключ реестра AppCompactFlag.

Это еще одно исправление настройки реестра, которое сработало для некоторых пользователей. Это включает в себя удаление любой существующей установки Office на вашем ПК и удаление ключа AppCompatFlags в реестре. Вы можете применить это потенциальное решение ошибки Bootstrapper, выполнив следующие действия:

1. Во-первых, удалите любое программное обеспечение Office на своем ПК через Программы или компоненты или с помощью средства удаления Microsoft. Этот Страница Майкрософт включает возможность загрузки этой утилиты удаления и инструкции о том, как удалить Microsoft Office любым способом.
2. Следующий, вызвать редактор реестра как указано в первых нескольких шагах предыдущей резолюции.
3. Сотрите любой путь в адресной строке редактора реестра.
4. Введите это AppCompatFlags местоположение в адресной строке и нажмите Возвращаться:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags

5. Для целей резервного копирования щелкните правой кнопкой мыши AppCompatFlags ключ и выберите Экспорт. Выберите папку для экспорта ключа и нажмите Сохранять.
6. Далее щелкните правой кнопкой мыши AppCompatFlags и выберите его Удалить вариант.
7. Нажмите на Да кнопку подтверждения, чтобы стереть этот ключ и его подразделы.
8. Закройте окно редактора реестра и перезапустите Windows.

6. Примените чистую загрузку

Применение чистой загрузки удалит сторонние элементы автозагрузки и службы, которые автоматически запускаются в фоновом режиме. Это похоже на запуск винды в безопасном режиме но никак не влияет на водителей. Этот метод устранения неполадок, скорее всего, устранит фоновые конфликты программного обеспечения, которые потенциально могут вызвать ошибку «Bootstrapper перестал работать».

Чтобы применить чистую загрузку, вы должны отключить все сторонние элементы и службы автозагрузки с помощью MicrosoftConfig и диспетчера задач. У нас есть руководство о выполнение чистой загрузки в Windows который включает инструкции о том, как применить это потенциальное решение.

Когда вы настроили чистую загрузку, все, что вам нужно сделать, это перезапустить Windows. Затем проверьте, возникает ли ошибка Bootstrapper после чистой загрузки Windows.

Между прочим, есть некоторые программные пакеты, которые, как подтверждено, конфликтуют с Microsoft Office и вызывают ошибку Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care и Citrix Virtual Desktops (ранее XenDesktop) — это три программных пакета, которые могут конфликтовать с Office. Если вы установили какие-либо из этих пакетов программного обеспечения, попробуйте удалить их, чтобы убедиться, что они не вызывают никаких проблем.

Снова продуктивно работайте с Microsoft Office

Возможные решения в этом руководстве — это наиболее широко подтвержденные исправления ошибки Microsoft Office Bootstrapper. Это не значит, что они будут работать для всех, но обычно они решают проблему с Bootstrapper. Если вы все еще пытаетесь решить эту проблему после применения этих решений, рассмотрите возможность обращения в службу технической поддержки Microsoft для Microsoft Office.