Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.

Skype — это стандартное приложение для обмена сообщениями в Windows 10, которое многие пользователи используют для поддержания связи с контактами. Тем не менее, иногда приложение Skype не открывается для пользователей Windows. Некоторые пользователи могут увидеть сообщение об ошибке, когда Skype не открывается. Однако в других случаях он не запускается без выдачи сообщения.

Исправление того, что Skype не открывается, важно для всех тех пользователей, которые полагаются на это приложение для отправки мгновенных сообщений или совершения видеозвонков. Возникли ли у вашего приложения Skype проблемы в Windows 10 или 11? Если это так, вы можете выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить то, что Skype не запускается на вашем ПК.

1. Проверьте настройки микрофона и веб-камеры для Skype

Сначала проверьте, включены ли необходимые настройки микрофона и веб-камеры для Skype. Помните, что приложению требуется доступ к веб-камере и микрофону вашего ПК. Вы можете проверить эти настройки в Windows 11/10, выполнив следующие действия:

instagram viewer

  1. Запустите настройки, нажав кнопку Окна кнопка + я ключи.
  2. Затем выберите «Настройки». Конфиденциальность вкладка или категория.
  3. Выбирать Камера для доступа к настройкам веб-камеры.
  4. Включите Доступ к камере вариант.
  5. Прокрутите список приложений и включите доступ для приложения Skype.
  6. Затем вернитесь в предыдущее меню и выберите Микрофон разрешения приложения.
  7. Убедитесь, что генерал Доступ к микрофону опция включена.
  8. Щелкните переключатель Skype под Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону раздел, чтобы включить доступ к микрофону для этого приложения.

2. Запустите Skype в режиме совместимости

Проблемы совместимости со Skype иногда могут возникать с новыми версиями Windows. Таким образом, выбор запуска Skype в режиме совместимости может помочь некоторым пользователям запустить приложение. Попробуйте настроить это приложение для работы в режиме совместимости с Windows 8 следующим образом:

  1. Откройте файловый менеджер Windows 11/10, нажав кнопку Проводник кнопку на панели задач.
  2. Откройте любую папку, в которой находится ваше приложение Skype. Ниже приведен каталог по умолчанию для приложения UWP Skype в Windows 10: 
    С:\ПрограммаФайлы\WindowsApps\Майкрософт.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Скайп
  3. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype и выберите Характеристики.
  4. Выбирать Совместимость для просмотра настроек этой вкладки.
  5. Затем выберите Запустите эту программу в режиме совместимости флажок и нажмите Windows 8 в раскрывающемся меню.
  6. Выбирать Применять чтобы сохранить настройки совместимости.

Каталог WindowsApps, содержащий приложение Skype UWP, является папкой с ограниченным доступом в Windows 10. Вам нужно будет стать владельцем этой папки, чтобы получить к ней доступ. Ознакомьтесь с нашим руководством о получение права собственности на папки в Windows 10 и 11 для получения подробных инструкций.

3. Выберите параметры восстановления и сброса Skype.

Ремонт и Перезагрузить параметры устранения неполадок в Windows помогают пользователям исправлять приложения, которые работают неправильно. Итак, стоит попробовать эти варианты исправления приложения Skype, которое не запускается. Вот как вы можете выбрать Skype Перезагрузить и Ремонт параметры:

  1. Открытые приложения и функции для просмотра списка установленных приложений Windows.
  2. Прокрутите вниз до Skype и щелкните значок этого приложения. трехточечное меню кнопка. В Windows 10 выберите это приложение, чтобы просмотреть его параметры.
  3. Нажмите Расширенные настройки чтобы вызвать кнопки устранения неполадок.
  4. Выбирать Ремонт чтобы применить потенциальное исправление, которое не повлияет на данные Skype.
  5. Если Ремонт кнопка не работает, нажмите Перезагрузить для очистки данных Skype.

4. Сканировать системные файлы

Проблемы с запуском приложений также могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Таким образом, вполне вероятно, что системный файл, необходимый Skype, может быть поврежден на вашем компьютере.

Вы можете проверить и восстановить поврежденные системные файлы с помощью инструмента SFC из командной строки, выполнив следующие действия:

  1. нажмите Окна + С клавиши и ввод команда внутри строки поиска.
  2. Выбирать Запустить от имени администратора для командной строки внутри утилиты поиска.
  3. Запустите средство обслуживания образов развертывания перед сканированием SFC, выполнив эту команду: 
    DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
  4. Чтобы начать сканирование SFC, введите эту команду и нажмите Входить: 
    sfc/scannow
  5. Теперь подождите, пока средство проверки системных файлов сделает свое дело и покажет результат в окне командной строки.

5. Переименуйте папку данных Skype

Переименование папки данных Skype — это решение, которое сработало для некоторых пользователей, которым нужно было исправить то, что Skype не открывается. Это создаст новую новую папку данных Skype при следующем запуске приложения. Вот как вы можете переименовать эту папку данных в проводнике:

  1. Первый, запустить винду в безопасном режиме (выбирать Безопасный режим с поддержкой сети).
  2. Нажимать Окна + р клавиши, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  3. Тип %данные приложения% внутри Открыть поле.
  4. Нажмите ХОРОШО для просмотра перемещаемой папки.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши папку данных Skype и выберите Переименовать из контекстного меню.
  6. Вход Skype_2 внутри текстового поля для папки.
  7. Затем выйдите из проводника и попробуйте снова запустить Skype.

6. Временно отключить брандмауэр Защитника Windows

Skype — это приложение, для которого необходимо подключение к Интернету. Поэтому убедитесь, что брандмауэр Защитника Windows не блокирует это приложение. Попробуйте временно отключить этот брандмауэр, выполнив следующие шаги, чтобы увидеть, имеет ли это значение:

  1. Запустите поиск Windows (Окна + С) и введите ключевое слово Брандмауэр Защитника Windows внутри текстового поля.
  2. Выберите результат поиска апплета Панели управления брандмауэра Защитника Windows.
  3. Нажать на Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows слева, чтобы получить доступ к параметрам отключения WDF.
  4. Проверить Отключить брандмауэр Защитника Windows параметр для параметров частной и общедоступной сети в меню «Настройка параметров».
  5. Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить и закрыть настройки брандмауэра.
  6. Теперь попробуйте запустить Skype после отключения брандмауэра.

Если ваше приложение Skype запускается, скорее всего, его блокирует брандмауэр. Снова включите брандмауэр, а затем проверьте разрешения приложения для Skype. Ознакомьтесь с нашим руководством по разрешение приложений через брандмауэр Защитника Windows для получения подробной информации о включении Skype через WDF.

7. Переустановите Скайп

Переустановка Skype заменит все файлы приложения. Это решение, скорее всего, решит проблемы, вызванные поврежденными или отсутствующими файлами приложения. Вот шаги для переустановки Skype в Windows:

  1. Идти к Приложения и функции в настройках. Если вы используете Windows 11, перейдите к Программы вместо этого с левой панели.
  2. Нажмите кнопку меню Skype или выберите это приложение в разделе «Приложения и функции».
  3. Выберите Удалить вариант. Нажмите Удалить еще раз, чтобы подтвердить выбранный вариант.
  4. Затем отправляйтесь в Страница загрузки скайпа.
  5. Нажать на Получить Skype для Windows 10 и 11 возможность переустановить приложение UWP.
  6. Нажмите Откройте Магазин Майкрософт чтобы открыть страницу Skype в MS Store.
  7. Пресс-служба Skype Получать кнопку для переустановки.

Кроме того, вы можете переустановить настольную версию Skype, которая может быть более надежной. Для этого откройте раскрывающийся список и нажмите Получить Скайп для Windows вариант на странице загрузки. Затем откройте загруженный мастер установки Skype, чтобы установить программное обеспечение для настольных ПК.

8. Сбросьте свою сеть

Skype также не запускается из-за проблем с сетью. Сброс конфигурации сети вашего ПК в Windows может решить такие проблемы. Если вы не знаете, с чего начать, мы рассмотрели специальное руководство по сброс настроек сети в виндовс 11.

Используйте Skype на ПК с Windows без проблем

По крайней мере, один из шагов по устранению неполадок, которые мы обсуждали здесь, выполнит свою работу и устранит проблемы с запуском, с которыми вы сталкивались в Skype на ПК с Windows 11/10.

Обратите внимание, что это исправления, которые запустили Skype для многих пользователей. Однако вы можете использовать браузерное приложение Skype в качестве альтернативы, если их недостаточно.