Что такое 0x0000003B BSOD в Windows? Вот как это исправить

Ошибки типа «синий экран смерти» (BSOD) могут вызывать разочарование и стресс. Одной из таких ошибок, которая появляется, когда системе не удается выполнить действие, является BSOD 0x0000003B.

Это может быть вызвано поврежденным системным файлом, устаревшими драйверами, устаревшей операционной системой и конфликтами программного обеспечения. Короче говоря, это может быть вызвано как аппаратными, так и программными проблемами. В следующих разделах мы рассмотрим, в чем проблема и как ее можно исправить в кратчайшие сроки.

Понимание причин кода ошибки 0x0000003B

Прежде чем мы перейдем к методам устранения неполадок, давайте разберемся в причине проблемы.

Эта проблема возникает, когда системная служба не работает должным образом. Это может быть вызвано как аппаратными, так и программными проблемами. Если проблема связана с оборудованием, то к ней могут привести устаревшие драйверы, неисправное оборудование, поврежденный жесткий диск, неисправная видеокарта и некоторые проблемы с питанием.

Если проблема связана с программным обеспечением, то к ней могут привести конфликтующие программы, работающие в вашей системе. Ваша система также может быть заражена ошибкой повреждения или вредоносным ПО, которое препятствует правильному выполнению служб. Наконец, ваша система может быть устаревшей, что вызывает проблемы совместимости, что приводит к ошибке.

Теперь, когда мы знаем о возможных решениях, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые могут помочь вам решить проблему раз и навсегда.

1. Отключите внешние периферийные устройства

Ваши внешние периферийные устройства могут конфликтовать с системными службами или драйверами устройств, что приводит к ошибке. Это могут быть USB-устройства, принтеры, сканеры и другие подобные компоненты.

Вот почему первое, что мы рекомендуем сделать, это удалить все внешние устройства, которые вы подключили к компьютеру. Как только это будет сделано, попробуйте повторить действие, которое изначально вызвало ошибку, и проверьте, появляется ли проблема снова. Если это не так, это означает, что виновником является одно из внешних устройств.

Если этот сценарий применим, подключите устройства по одному и проверьте, какое из них вызывает ошибку. Как только вы определите неисправное устройство, вы можете заменить его.

2. Запустите сканирование системы

Следующее, что мы рекомендуем сделать, это запуск сканирования системы с помощью инструментов SFC и DISM.

Эти два встроенных инструмента Windows работают, сканируя систему на наличие потенциальных проблем, а затем устраняя их, не требуя вмешательства пользователя. Утилита SFC просканирует систему на наличие поврежденных файлов и заменит идентифицированные файлы их более здоровыми кэшированными аналогами.

DISM, с другой стороны, более мощный, чем SFC, и обычно используется для устранения проблем, которые SFC не может решить. Это также может помочь восстановить поврежденный образ системы, который может привести к проблеме. Если рассматриваемая ошибка вызвана ошибкой повреждения в системе, совместное использование инструментов SFC и DISM поможет определить проблему и, надеюсь, исправить ее навсегда.

3. Запустите диагностику памяти Windows

Другой возможной причиной этой проблемы с синим экраном смерти является ваша системная память. У вас может быть неисправная ОЗУ, которая приводит к повреждению данных или записи данных в неправильное место в памяти, что приводит к проблеме.

Если этот сценарий применим, лучший способ продолжить это с помощью средства диагностики памяти Windows. Этот инструмент проведет серию тестов в вашей оперативной памяти, чтобы найти любые проблемы. Как только тесты будут завершены, он перезагрузит ваш компьютер, и результаты будут отображаться на вашем экране.

Если инструмент обнаружит проблему, вы можете предпринять соответствующие шаги, например, переключить модули ОЗУ, чтобы устранить ее.

4. Обновите сетевые и графические драйверы

В некоторых случаях проблема с сетевыми и графическими драйверами может привести к BSOD 0x0000003B.

Обычно это происходит, когда драйверы либо устарели, либо повреждены. К счастью, самый простой способ решить эту проблему — это обновление графических драйверов до их последних версий. Вы можете сделать это с помощью утилиты диспетчера устройств в Windows.

Если обновление драйверов не работает, вы можете перейти на официальный сайт вашего производителя и установить оттуда новые и последние версии драйверов. Мы не рекомендуем использовать случайные веб-сайты для установки новых драйверов, так как это небезопасно. Использование стороннего программного обеспечения для обновления драйверов также не является хорошим вариантом, если вы не уверены, что инструмент предлагает безопасные и законные драйверы.

5. Удалить вредоносные байты

Если вы используете Malwarebytes на своем ПК, проблема может быть вызвана программой безопасности.

В большинстве случаев Malwarebytes не вызывает ошибку напрямую, а косвенно способствует ей. Это происходит, когда программа безопасности мешает системным процессам, работая в фоновом режиме, или несовместима с другим программным обеспечением в вашей системе. Это может привести к конфликтам в системе, что приведет к ошибке.

Самый простой способ определить, так ли это, — отключить или удалить Malwarebytes. Для этого вы можете открыть панель управления и перейти к Программы > Удалить программу. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Malwarebytes и выберите Удалить.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

6. Выполните чистую загрузку

Как и Malwarebytes, другие сторонние программы, установленные на вашем компьютере, также могут мешать системным процессам в фоновом режиме, вызывая проблемы, подобные этой.

Простой способ определить, является ли виновником сторонняя программа, которую вы недавно установили, заключается в следующем: выполнение чистой загрузки. Чистая загрузка — это диагностическое состояние, при котором система запускается только с набором необходимых драйверов и программ. Если проблема не возникает в состоянии чистой загрузки, это означает, что проблема вызвана фоновым процессом, который вы установили в системе.

В этом случае вы можете попробовать удалить проблемное программное обеспечение. Если вы не уверены, какая программа может быть причиной проблемы, лучше выполнить восстановление системы вместо. Это вернет вашу систему в состояние, в котором BSOD отсутствовал, что устранит проблему.

Ваша проблема с синим экраном смерти теперь решена

Перечисленные выше методы должны помочь вам успешно исправить 0x0000003B BSOD. Если ошибка появится снова, вы можете вернуться к состоянию Windows по умолчанию. Это вернет Windows в состояние, в котором вы впервые начали ее использовать. Вы также можете сообщить о проблеме в Microsoft, используя Центр отзывов. Специалист поможет определить причину проблемы, а затем предложит соответствующее решение.

Чтобы предотвратить возникновение проблемы в будущем, убедитесь, что вы обновляете операционную систему и ее драйверы.