Не можете поделиться своими подписками с членами семьи? Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы исправить это.

Функция Apple Family Sharing — это действительно удобный способ сэкономить деньги с друзьями и семьей. Вы можете разделить расходы, заставив одного человека платить за такие услуги, как Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music и т. д., за пять других человек.

Однако некоторые люди пытались заставить эту функцию работать, но потерпели неудачу. Итак, если вы уверены, что оплатили услугу подписки, и заметили, что она не предоставляется членам семьи, мы перечислили несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

1. Проверьте страницу состояния системы Apple

Перед выходом из своего Apple ID, удалением и добавлением членов семьи и просеиванием вашего платежа подробности, вы можете сэкономить время, проверив, находится ли служба, которой вы, по-видимому, не можете поделиться, в сети в первую очередь. место.

Идти к Страница состояния системы Apple и просмотрите список сервисов Apple, чтобы увидеть, есть ли рядом с сервисом, которым вы пытаетесь поделиться, зеленая точка.

instagram viewer

Это вряд ли будет виновником, но стоит проверить, прежде чем переходить к более подробным исправлениям.

2. Включите совместное использование покупок и поделитесь с семьей

Обмен покупками — это функция, которая позволяет членам семьи обмениваться приложениями, фильмами, телешоу, песнями и книгами, которые они купили друг с другом. Организатор семейного доступа заплатит за него, используя общий способ оплаты, но все члены семьи смогут загрузить его, если захотят. Вы можете узнать больше об этом в наш путеводитель по Apple Family Sharing.

Вот как включить его с помощью iPhone или iPad:

  1. Открыть Настройки на вашем iPhone и коснитесь Имя идентификатора Apple на вершине.
  2. Далее выберите Семейный обмен в меню настроек Apple ID.
  3. Теперь нажмите на Обмен покупками, подождите, пока он загрузится, и коснитесь Продолжать.
  4. Выбирать Включать, и вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы ваша семья знала об этом, отправив им сообщение.
  5. Вернитесь в меню настроек Apple ID и коснитесь Подписки.
  6. Включить Поделиться с семьей.
3 изображения

А вот как сделать то же самое на Mac:

  1. Запуск Настройки системы и нажмите Семья.
  2. Выбирать Обмен покупками из меню.
  3. Следуйте инструкциям на экране, нажав Продолжать, затем Включите совместное использование покупок.

Это может решить вашу проблему, но попробуйте следующий шаг, если это не так.

3. Изменить регион Apple ID

Это может быть не сразу очевидно, но регионы имеют большое значение для покупок приложений и мультимедиа. Если члены вашей семьи используют разные регионы Apple ID, они не смогут получить доступ к одним и тем же подпискам.

Лучший способ изменить свой регион — посетить веб-сайт Apple ID и изменить его оттуда. Однако есть некоторые вещи, которые вам нужно знать, прежде чем менять страну в App Store.

Вот быстрый способ сделать это в браузере:

  1. Отмените все свои подписки и убедитесь, что на балансе вашей учетной записи Apple не осталось денег.
  2. Посетить Страница личной информации Apple ID и нажмите Страна/регион.
  3. Следуйте инструкциям и введите допустимый способ оплаты для вашей новой страны или региона.
  4. Теперь, пока вы и члены вашей семьи находитесь в одном регионе, вы все будете иметь доступ к общим подпискам.

Во-первых, вы должны убедиться, что используете один и тот же Apple ID для семейного доступа и мультимедиа и покупок. Вы можете найти его в Настройки > Семья > Ваше имя > Покупки > Apple ID для покупок. Убедитесь, что ваш Apple ID для покупок совпадает с вашим обычным Apple ID.

Выйдите и войдите в Медиа и покупки, выполнив следующие действия на своем iPhone или iPad:

  1. Открыть Настройки и коснитесь своего имени Apple ID.
  2. Теперь нажмите на Медиа и покупки и выбрать Выход из всплывающего меню.
    3 изображения
  3. Кран Медиа и покупки еще раз и убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который вы используете для семейного доступа.

5. Выйти, перезапустить и войти

Небольшой сброс Apple ID на устройстве, которое не получает общую подписку, может помочь.

Итак, выполните следующие действия, чтобы снова войти в систему со своим Apple ID на iPhone или iPad:

  1. Открыть Настройки и нажмите на свой Имя идентификатора Apple.
  2. Прокрутите вниз и Выход (отмечено красным).
  3. Теперь перезагрузите iPhone, вернитесь к Настройкии выберите Войдите в свой iPhone.
3 изображения

Если проблемным устройством является Mac, сделайте следующее:

  1. Запуск Настройки системы и выберите свое имя Apple ID.
  2. Прокрутите вниз и выберите Выход кнопка.
  3. Перезагрузите Mac (Яблочное меню > Перезапуск).
  4. Вернуться к Настройки системы и выбрать Войти.

Это должно обновить App Store и другие приложения, и теперь оно должно распознавать, что Apple ID, вошедший в систему, имеет доступ к общим подпискам.

6. Добавить члена семьи снова

В дополнение к обновлению всего этого вы можете реорганизовать группу общего доступа к семье, распустив ее и снова добавив всех.

Вот как это сделать на iOS и iPadOS:

  1. Открыть Настройки и нажмите Семья.
  2. Выберите отдельных членов семьи и выберите Удалить из семьи.
  3. Пригласите их снова, нажав значок в правом верхнем углу семейного меню.
2 изображения

Если вы работаете на Mac, выполните следующие действия:

  1. Запуск Настройки системы и нажмите Семья
  2. Выберите члена семьи и выберите Удалить из семьи.
  3. Пригласите их снова, нажав Добавить участников в семейном меню и следуя инструкциям на экране.

Если вы хотите узнать больше об управлении членами вашей семьи, вы можете прочитать наше руководство на как перестать пользоваться Apple Family.

Проверьте платежи, если ничего не помогает

Если вы выполнили все эти шаги по устранению неполадок, но по-прежнему не можете поделиться своей подпиской, попробуйте обратиться в службу поддержки Apple за инструкциями.

Однако единственные сопутствующие проблемы, кроме перечисленных здесь, которые могут помешать вам поделиться подпиской с членами семьи, — это проблемы с оплатой. Поэтому вам, вероятно, следует проверить правильность вашей платежной информации и действительно ли у вас есть доступ к подпискам.

Надеемся, что одно из этих исправлений работает для вас, и ваша семья и друзья могут наслаждаться всеми преимуществами, которые дает обмен покупками цифрового контента и подписками.