Это не совсем новость, что технологические компании используют всевозможные уловки и методы, чтобы заставить нас покупать больше, чем нам нужно. Один из способов, с помощью которого Amazon делает это, заключается в использовании заблуждения о невозвратных затратах.
Итак, в чем заключается заблуждение о невозвратных затратах, как его использует Amazon и как это влияет на вас как на покупателя?
Что такое заблуждение о невозвратных затратах?
Ошибка невозвратных издержек — это иррациональная человеческая склонность продолжать инвестировать в то, что оказалось бесполезным или нежелательным. Другими словами, это когда человек не хочет отказываться от плохой идеи только потому, что он уже потратил на нее ресурсы, даже если это логически более выгодно.
В повседневной жизни широко распространено заблуждение о невозвратных издержках. Например, студентка колледжа может продолжить получение степени, которая ей не нужна, потому что она уже заплатила за обучение. Точно так же вы можете решить продолжить просмотр фильма, который вам не нравится, потому что вы уже купили билет.
Как Amazon обманом заставляет вас покупать больше
Amazon — далеко не единственная компания, которая использует заблуждение о необратимых издержках, чтобы заставить вас покупать больше, но способ, которым она это делает, облегчает понимание. Один из преимущества Амазон Прайм это быстрая и бесплатная доставка всех товаров, соответствующих требованиям, без минимальной суммы заказа.
Проблема в том, что как только вы подпишетесь на Prime, вы, вероятно, почувствуете желание покупать больше вещей на Amazon, просто чтобы «оправдать свои деньги». На самом деле, согласно статистический отчет, большинство членов Prime в США размещают от двух до четырех заказов в месяц, в то время как клиенты, не являющиеся подписчиками Prime, заказывают в среднем только один раз в месяц.
Такое поведение иррационально, потому что, с одной стороны, вы пытаетесь сэкономить деньги, не оплачивая доставку. Но, с другой стороны, вы покупаете больше вещей, чтобы получить максимальную отдачу от той бесплатной услуги доставки, за которую вы уже заплатили, что сводит на нет любую экономию.
Это случай, аналогичный Amazon Kindle eReader. Несмотря на то, что вы можете получить устройство дешево, вы можете регулярно покупать электронные книги в самые популярные магазины электронных книг, так что вы не чувствуете, что зря потратили на это деньги.
Итак, Prime и Kindle того не стоят?
Мы не говорим, что Amazon Prime — плохой сервис; на самом деле это довольно разумная цена для преимуществ, которые она предлагает, наряду с бесплатной доставкой. Но это не меняет того факта, что подписка на него повысит вероятность того, что вы купите вещи, которые вам не нужны. Если вы хотите использовать Prime только для бесплатной доставки, вам, вероятно, следует передумать.
На самом деле, давайте посчитаем.
На момент написания Prime стоил 14,99 долларов в месяц или примерно 180 долларов в год. Предположим, вы не являетесь клиентом Prime, платите стандартную стоимость доставки в размере 3,99 доллара США за заказ и покупаете чаще, чем средний покупатель, скажем, трижды в месяц. Это примерно 12 долларов в месяц или 144 доллара в год, что все равно дешевле, чем то, что платят участники Prime.
Это означает, что ваша платная доставка более доступна, чем «бесплатная доставка», которую вы получаете по подписке Prime. Это имеет смысл только в том случае, если вы также цените другие его преимущества, такие как потоковое видео и музыка без рекламы, распродажи Prime Day, связанные игры и многое другое.
Что касается Kindle, это имеет смысл для тех, кто уже является заядлым читателем. Если вы пытаетесь сделать чтение привычкой, рекомендуется начинать медленно и сначала загружать электронные книги на свой телефон. Если привычка сохранится, вы сможете купить электронную книгу позже. Если это не так, Kindle Unlimited того не стоит для тебя.
Будьте информированным покупателем
Как мы уже говорили, Amazon — не единственная компания, которая использует заблуждение о невозвратных затратах в качестве метода продаж; на самом деле эта практика является обычным явлением в розничной торговле и потребительском секторе. Лучший способ избежать этого — посчитать, прежде чем покупать что-то, что заставит вас купить еще больше вещей.
Не становитесь жертвой заблуждения о невозвратных затратах и сэкономьте немного денег.
