WhatsApp Web позволяет использовать популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями на компьютере с помощью браузера. Хотя в нем отсутствуют некоторые функции мобильного приложения, оно позволяет отправлять и получать сообщения, просматривать мультимедиа и совершать звонки с вашего ПК. Однако WhatsApp Web требует, чтобы вы подключили свое мобильное устройство для проверки подлинности и синхронизации. Даже в этом случае платформа может барахлить и перестать работать.
Итак, почему WhatsApp Web не работает в Chrome? Причины могут быть разными: от плохого интернет-соединения до конфликта сторонних расширений браузера. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы WhatsApp Web снова заработал.
1. Проверьте наличие перебоев в работе WhatsApp
Сбои в работе WhatsApp, возможно, не являются повседневным явлением, но и не являются чем-то необычным. Если вы не можете отправить или получить сообщение через WhatsApp Web, проверьте, не произошел ли сбой. Вы можете сделать это, отправив текст другому контакту в приложении для обмена сообщениями.
Кроме того, попробуйте проверить свою учетную запись в социальной сети на наличие обновлений о сбоях WhatsApp. Если произошел сбой, все, что вы можете сделать, это подождать, пока WhatsApp восстановит сервис для всех.
2. Проверьте подключение к Интернету
WhatsApp лучше всего работает при хорошем интернет-соединении. Если у вас ненадежное или плохое интернет-соединение, это может привести к задержкам в получении или отправке чатов.
Чтобы проверить скорость вашего интернета, вы можете использовать сайты для тестирования скорости интернета такие как Speedtest и Fast.com. Эти сервисы могут определить вашу скорость загрузки и выгрузки, пинг и данные интернет-провайдера.
Если у вас есть частичный доступ в Интернет, проверьте ваше устройство на наличие проблем с подключением. Медленное интернет-соединение на Mac может произойти из-за временных сбоев. В то время как Проблема с Wi-Fi на вашем компьютере с Windows можно решить с помощью встроенного средства устранения неполадок в Интернете.
3. Проверьте, есть ли у вас управляемая сеть Wi-Fi
Сети Wi-Fi в учебных заведениях и на рабочих местах блокируют доступ пользователей к социальным сетям, развлечениям и потенциально опасным веб-сайтам. Если вы используете управляемое соединение Wi-Fi, вам необходимо обходить заблокированные сайты используя виртуальную частную сеть (VPN) или прокси-серверы для доступа к веб-сайту WhatsApp.
4. Выйдите и снова войдите в WhatsApp Web
Вы можете выйти из системы и войти снова, чтобы устранить временные проблемы с синхронизацией и аутентификацией в WhatsApp Web. Излишне говорить, что для того, чтобы это работало, вы должны войти в свой WhatsApp Web.
Чтобы выйти из WhatsApp Web:
- Нажмите на меню из трех точек в левом верхнем углу WhatsApp Веб и выберите Выйти.
- Нажмите ВЫЙТИ для подтверждения действия.
- Теперь WhatsApp Web покажет экран входа с QR-кодом.
- Откройте приложение WhatsApp на своем смартфоне и отсканируйте QR-код.
- Нажать на Привязать устройство чтобы связать свою учетную запись с WhatsApp Web и синхронизировать чаты. Не закрывайте приложение на телефоне, пока не войдете в WhatsApp Web.
Кроме того, вы также можете выйти из WhatsApp Web с помощью своего смартфона. Сделать это:
- Откройте приложение WhatsApp на телефоне, коснитесь значка меню из трех точек в правом верхнем углу и выберите Связанные устройства.
- Под Состояние устройства, нажать на Google Chrome (Windows/Mac).
- Нажать на Выйти чтобы отвязать свою учетную запись WhatsApp от WhatsApp Web в Chrome.
- Чтобы войти снова, нажмите на Привязать устройство и отсканируйте QR-код в Интернете. Whatsapp.com.
5. Обновите Google Chrome
Google Chrome автоматически устанавливает новые обновления. Однако, если вы отключили обновления для своего браузера, проверьте и установите последнюю версию, чтобы исправить проблемы совместимости и безопасности. Чтобы обновить Chrome:
- Нажать на меню из трех точек в правом верхнем углу.
- Идти к Помощь и выберите О Google Chrome.
- Chrome выполнит поиск ожидающих обновлений и автоматически установит их. Перезапустите браузер и проверьте наличие улучшений.
6. Проверка наличия конфликта сторонних расширений в режиме инкогнито
Если вы используете сторонние расширения браузера для улучшения функциональности WhatsApp Web, проверьте, не мешает ли какое-либо из этих расширений работе службы. Кроме того, проверьте расширения безопасности, установленные в вашем браузере, чтобы найти возможный конфликт.
Простой способ определить конфликт расширений — открыть WhatsApp Web в режиме инкогнито. Поскольку расширения браузера по умолчанию отключены в режиме инкогнито, попробуйте войти в WhatsApp Web и проверить, работает ли сервис. В открытом браузере Chrome нажмите Ctrl + Shift + Н открыть новый Окно InPrivate. Далее перейдите к WhatsApp Веб, и отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства для входа.
Если WhatsApp Web работает в режиме инкогнито, пришло время очистить конфликтующее расширение Chrome. Ты можешь легко удалить или отключить расширения браузера из Управление расширениями страница. Чтобы найти проблемное расширение, отключите все расширения в Chrome. Затем снова включите расширения, протестировав каждое из них, чтобы определить скрытое приложение, вызывающее проблему.
WhatsApp Desktop и Web позволяет связать вашу учетную запись WhatsApp с пятью устройствами или браузерами. Попробуйте отменить связь подключенного устройства в другом браузере или на другом устройстве, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.
Чтобы отвязать устройство от WhatsApp:
- Открыть WhatsApp и коснитесь меню из трех точек в правом верхнем углу
- Нажать на Связанные устройства. Это покажет все устройства, которые вы связали с помощью WhatsApp Web.
- Нажмите на имя браузера, а затем нажмите на Lot out. Это должно отключить устройство.
- Если у вас есть несколько связанных устройств, нажмите на каждое устройство и выберите Выйти.
- Теперь попробуйте войти в WhatsApp Web в Chrome и проверьте наличие улучшений.
8. Очистить веб-кеш WhatsApp в Chrome
Поврежденный кеш также может создавать проблемы с веб-приложениями. Если вы недавно не очистили кеш браузера, возможно, сейчас самое подходящее время сделать это.
Вы можете очистить кеш Chrome, используя ярлык браузера или страницу настроек. Вы также можете очистить кеш для определенного сервиса или сайта. Это может быть полезно, если вы не хотите очищать кеш браузера.
Чтобы очистить кеш Chrome для WhatsApp Web:
- Открой Хром браузер и нажмите кнопку меню из трех точек в правом верхнем углу.
- Выбирать Настройки из меню.
- Открой Конфиденциальность и безопасность вкладку на левой панели.
- Нажмите Файлы cookie и другие данные сайта под Конфиденциальность и безопасность.
- Нажмите на Посмотреть все данные сайта и разрешения.
- Далее ищите WhatsApp в строке поиска в правом верхнем углу.
- Нажмите на WhatsApp Веб для расширения возможностей.
- Далее нажмите на Очистить данные кнопка.
- Нажмите Прозрачныйснова для подтверждения действия.
- Это удалит все данные для WhatsApp Web, включая файлы cookie, учетные данные для входа и автономные данные.
- Перезапустите браузер Chrome и войдите в WhatsApp Web, чтобы проверить, работает ли он.
Устранение неполадок WhatsApp Web не работает в Chrome
Неработающая проблема WhatsApp Web часто возникает из-за плохого подключения к Интернету и проблемы с кешем. Если вы находитесь в управляемой сети Wi-Fi, для доступа к услуге может потребоваться добавить веб-домен WhatsApp в белый список.
Кроме того, проверьте, не связана ли проблема с браузером. Попробуйте получить доступ к WhatsApp Web в других браузерах Chromium, таких как Edge, или используйте Firefox, чтобы проверить, работает ли он.
