Как исправить ошибку подключения Spotify Code 4 в Windows 10 и 11

Spotify — одно из лучших приложений для Windows для потоковой передачи и загрузки музыки. Однако некоторые пользователи Spotify не могут транслировать и загружать музыку с помощью этого приложения из-за кода ошибки 4. Код ошибки 4 — это проблема с подключением к Spotify с сообщением «Подключение к Интернету не обнаружено». Тем не менее, пользователи обычно могут открывать и просматривать веб-сайты, когда возникает эта проблема.

Пользователи, которым необходимо исправить код ошибки 4, не могут использовать приложение Spotify онлайн. Это означает, что такие вещи, как радио и потоковая передача, не работают. Вот как вы можете исправить код ошибки Spotify 4 на ПК с Windows 10 или 11.

1. Запустите команду очистки DNS

Одним из подтвержденных решений для кода ошибки 4 является очистка кеша DNS. Кэш DNS (система доменных имен) — это локальное хранилище IP-адресов на вашем ПК. Ваш веб-браузер извлекает данные поиска DNS из этого кэша.

Очистка кеша DNS удалит и обновит его данные. Вы можете очистить кеш DNS, выполнив команду очистки DNS в командной строке или «Выполнить». Ознакомьтесь с нашим руководством о как сбросить DNS в Windows для получения дополнительных сведений о том, как применить это решение.

2. Выберите параметр HTTP в Spotify

Spotify включает в себя альтернативные настройки прокси-сервера, которые вы можете выбрать, чтобы настроить подключение этого приложения к Интернету. Изменение параметра прокси на HTTP по общему мнению, может решить код ошибки 4. Вы можете выбрать HTTP вариант в Spotify следующим образом:

1. Откройте приложение Spotify.
2. Нажмите кнопку имени пользователя в верхней части Spotify, чтобы просмотреть его меню.
3. Выбирать Настройки для просмотра параметров Spotify.
4. Нажмите на Тип прокси выпадающее меню для выбора HTTP.
5. Затем выберите Перезапустить приложение применять.

3. Изменить настройки DNS-сервера

Код ошибки 4 часто возникает из-за того, что Spotify не может распознать DNS-сервер вашего ПК по умолчанию, установленный вашим интернет-провайдером. В таком случае приложение не может правильно загрузить необходимые онлайн-ресурсы, что приводит к ошибке 4. Многие пользователи решили эту проблему, изменив DNS-сервер своих компьютеров на общепризнанный DNS Google.

Наш гид по изменение DNS-сервера в Windows сообщение включает пошаговые инструкции по применению этого решения с помощью панели управления и настроек среди других методов. Вам нужно будет установить предпочтительные и альтернативные настройки DNS-сервера на адреса Google. Вход 8.8.8.8 для предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 для альтернативной настройки DNS.

4. Настройте реестр

Некоторые пользователи Spotify подтвердили, что изменение значения DWORD в реестре устранило для них ошибку 4. Эти пользователи изменили значение DWORD EnableActiveProbing, которое было установлено на 0 (отключено) на их ПК. Вот шаги для исправления кода ошибки 4 путем редактирования реестра:

1. Нажмите на поле поиска Победа + С горячая клавиша.
2. Чтобы найти редактор реестра, введите regedit внутри Введите сюда для поиска коробка.
3. Выберите Редактор реестра в инструменте поиска.
4. Затем щелкните в адресной строке в верхней части редактора реестра, чтобы очистить текущее местоположение в нем.
5. Перейдите к Интернет-ключу, введя следующий путь:

   Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

6. Затем щелкните правой кнопкой мыши енаблеактивепробинг DWORD и выберите Изменить.
7. Если енаблеактивепробинг установлен на 0, очистить Значение данных коробка. Затем введите 1 внутри этого поля данных.
8. Выбирать ХОРОШО чтобы сохранить новый енаблеактивепробинг ценить.

5. Исключите Spotify из вашего антивирусного программного обеспечения

Возможно, вам потребуется исправить код ошибки 4 из-за вмешательства антивирусного программного обеспечения в приложение Spotify. Как сторонние антивирусные приложения, так и Windows Security могут блокировать интернет-соединение Spotify. Вы можете исключить Spotify из антивирусной защиты, добавив его в список исключений (надежное программное обеспечение), которое включает большинство приложений безопасности.

Наша статья о установка исключений безопасности Windows содержит инструкции по добавлению программного обеспечения в список исключений этого приложения. Если вы используете сторонний антивирус, найдите список исключений на вкладке его настроек. Веб-сайт антивирусного программного обеспечения также, вероятно, будет содержать рекомендации по использованию списка исключений.

6. Отключить брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэр Защитника Windows — это компонент безопасности Windows для фильтрации сетевого трафика. Отключение этого брандмауэра может устранить ошибку 4, если через него не разрешен Spotify. Вы можете отключить WDF, как описано в нашем руководстве по отключение брандмауэра Защитника Windows.

Если это решение сработает, не рекомендуется отключать брандмауэр. Откройте список разрешенных приложений брандмауэра Защитника Windows и установите там флажки Spotify, чтобы разрешить это приложение через него. Ознакомьтесь с нашим руководством по разрешение приложений через брандмауэр Windows для получения дополнительной информации.

Конечно, многочисленные автономные сторонние брандмауэры могут точно так же блокировать Spotify. Если вы установили сторонний брандмауэр, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку 4. Затем добавьте Spotify в список разрешенных приложений и снова включите брандмауэр, если он это сделает.

7. Переустановите Spotify

Переустановка Spotify может устранить неизвестные причины возникновения кода ошибки 4 и, по крайней мере, гарантирует, что вы используете последнюю версию приложения. Однако обратите внимание, что переустановка приложения сотрет ваши плейлисты Spotify. Сделайте резервную копию (экспортируйте) любые плейлисты, которые вы хотите сохранить, чтобы вы могли их восстановить. Затем переустановите Spotify, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку меню «Пуск» и выберите Все приложения (в Windows 11).
2. Прокрутите вниз до приложения Spotify в меню «Пуск».
3. Щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите Удалить.
4. Если вы установили настольное приложение Spotify, откроются «Программы и компоненты», из которых вы можете выбрать программное обеспечение и нажать Удалить. Пользователи, установившие приложение UWP Spotify, могут выбрать Удалить на запрос подтверждения.
5. Затем откройте Спотифай Windows страница загрузки.
6. Нажмите Скачать чтобы получить установщик настольного приложения Spotify.
7. Откройте файловый менеджер Explorer вместе с папкой, в которую загружен Spotify.
8. Дважды щелкните SpotifySetup.exe файл, чтобы вызвать мастер установки и установить Spotify.

Другой вариант — установить приложение Spotify UWP (универсальная платформа Windows) в Microsoft Store. Нажмите на Получить его из магазина Microsoft на связанной странице загрузки Spotify, чтобы открыть страницу магазина MS этого приложения. Затем щелкните Получить в магазине приложение > Откройте Магазин Майкрософт варианты и выберите Получать для установки приложения UWP.

Наслаждайтесь музыкой Spotify онлайн снова

Есть очень большая вероятность, что по крайней мере один метод устранения неполадок Windows, описанный в этом руководстве, устранит ошибку Spotify с кодом 4 на вашем ПК. Это подтвержденные пользователем исправления, которые устраняют наиболее распространенные причины возникновения ошибки 4. Решив эту проблему с подключением к приложению, вы снова сможете наслаждаться всей лучшей онлайн-музыкой и радио, которые может предложить Spotify.