Даже с распространением платформ обмена мгновенными сообщениями, таких как WhatsApp и Telegram, использование текстовых сообщений для общения по-прежнему важно. Текстовые сообщения также являются запасным методом, если вы не находитесь в месте со стабильным подключением к Интернету.
Кроме того, некоторые из ваших важных уведомлений, вероятно, по-прежнему приходят в виде текстовых сообщений, например о последних транзакциях на вашем банковском счете.
Из-за этого ваш телефон Android больше не получает текстовые сообщения, что может стать серьезной проблемой. Если вы столкнулись с такой проблемой, вот девять исправлений, которые могут помочь решить эту проблему.
1. Проверьте свой спам и заблокированную папку
Вам может быть интересно, почему вы не получаете текстовые сообщения, когда проблема в том, что они фильтруются в отдельную скрытую папку. Ваше SMS-приложение может автоматически пересылать все текстовые сообщения от заблокированных отправителей или тех, которые воспринимаются как спам (если у вас включена защита от спама), в папку со спамом.
Предполагая, что Google Messages является вашим предпочтительным приложением для обмена сообщениями, вы можете просмотреть отфильтрованные сообщения, коснувшись меню-гамбургера в левом верхнем углу (три горизонтальные линии) и выбрав Спам и блокировка.
Если вы используете Truecaller или любой другой Android-приложение для обмена SMS-сообщениями, проверьте их соответствующие руководства, чтобы узнать, где они хранят спам или заблокированные сообщения.
Если вы не получаете сообщение от определенного контакта, возможно, вы заблокировали его номер. В таких приложениях, как Google Messages, сообщения от заблокированных контактов не могут быть получены; следовательно, не будет даже доступно в папке спама. В таком случае, разблокировать контакт во-первых, чтобы вы могли получить текстовое сообщение в следующий раз, когда они отправят его.
2. Очистить место для хранения
Современные смартфоны имеют большой объем памяти, так что это может не быть проблемой. Однако, если вы накопили медиафайлы и заполнили память телефона, ваше устройство не будет получать новые сообщения. Если это проблема, ваш телефон Android уведомит вас о том, что сообщения не будут отправлены или получены, пока не освободится место для хранения.
Единственное исправление состоит в том, чтобы очистить место для хранения Android. Удаление медиафайлов — хорошее начало (после резервного копирования данных), потому что они обычно занимают много места. Это должно создать значительное хранилище для повторного приема и хранения текстовых сообщений.
3. Убедитесь, что режим полета не включен
Режим полета автоматически отключает ваши сотовые данные, то есть вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения. Сначала это может показаться очевидным, но обязательно проверьте, включен ли режим полета на вашем устройстве.
Как правило, когда режим полета включен, значок самолета отображается в строке состояния вашего телефона Android вверху.
Кроме того, вы можете проверить это, проведя пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы просмотреть меню быстрых настроек. Если вы не видите переключатель режима полета, снова проведите пальцем сверху вниз и коснитесь значка самолета, чтобы отключить его, если он включен.
4. Проверьте подключение к сети
Если режим полета не включен, вы все равно можете не получать сообщения, потому что ваше сетевое соединение плохое или недоступно. Телефоны Android обычно отображают состояние вашей сети, используя разные Символы строки состояния Android.
Один из способов подтвердить состояние вашей сети — проверить символ в строке состояния. Если индикатор сигнала отсутствует или отображается только одна полоса, у вас, вероятно, проблема с сотовой сетью.
Вы можете исправить это, включив режим полета и отключив его через несколько секунд. Другой вариант — перезагрузить устройство, поскольку большинство проблем со смартфоном можно исправить перезагрузкой. Если это не сработает, попробуйте следующее исправление.
5. Сбросьте настройки сети
Другой вариант, который вы можете изучить, — это сброс настроек сети. Это может помочь решить неожиданные сетевые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Сброс настроек вашей сети может показаться пугающим, но это не так.
В отличие от перезагрузки телефона Android, это не влияет на ваши данные. Он восстанавливает только настройки, связанные с сетью (Bluetooth, Wi-Fi и сотовая связь), в исходное состояние. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» вашего телефона и выберите Система.
- Кран Сбросить параметры а затем выберите Сброс настроек Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth.
- Кран Сбросить настройки. Вас могут попросить ввести пароль вашего телефона, чтобы продолжить.
- Наконец, нажмите Сбросить настройки на следующей странице для подтверждения.3 изображения
Меню и настройки различаются на разных телефонах Android. Если вы не можете выполнить эти шаги на своем устройстве, используйте панель поиска в приложении «Настройки», чтобы найти меню, применимые к вашему конкретному телефону.
6. Отключите iMessage, если вы недавно переключились с iPhone
Если вы недавно отказались от iOS для Android, вам нужно отключить iMessage. Поскольку iMessage недоступен на Android, для отключения службы необходимо использовать iPhone. Google говорит, что отключение iMessage важно, потому что, если оно включено, ваши SMS-сообщения могут продолжать отправляться на ваш iPhone.
Отключите iMessage на вашем iPhone, перейдя в Настройки > Сообщения и выключение iMessage.
Если у вас больше нет доступа к вашему iPhone, вы можете спроси Эппл чтобы отменить регистрацию вашего номера телефона в iMessage.
7. Отключить режим энергосбережения
Режим энергосбережения или экономии заряда батареи обычно оптимизируется, прежде всего, для увеличения срока службы батареи. Под капотом эта энергосберегающая функция ограничивает количество фоновых процессов, запущенных на вашем устройстве.
Из-за этого некоторые приложения могут работать некорректно. Например, некоторые уведомления приложений могут быть задержаны. Обязательно отключите режим энергосбережения, потому что ваше приложение для обмена сообщениями может быть одним из затронутых приложений.
8. Обновите приложение для обмена сообщениями
Предположим, вы по-прежнему не можете получать текстовые сообщения на свой телефон после вышеуказанных исправлений, пришло время обратить ваше внимание на ваше конкретное приложение для обмена сообщениями. Это могут быть ошибки, которые вызывают проблему.
Разработчики приложений выпускают обновления для исправления ошибок и обеспечения бесперебойной работы. Используйте Google Play Store, чтобы проверить наличие обновлений для вашего приложения для обмена сообщениями и установить их, если они доступны.
9. Обновите свой телефон Android
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обновление телефона Android может быть волшебной палочкой, которая решит вашу проблему. Подобно обновлениям приложений, обновления системного программного обеспечения часто поставляются с исправлениями существующих ошибок программного обеспечения.
В обновлении может быть исправлена ошибка, из-за которой ваш телефон не мог получать текстовые сообщения. В связи с этим всегда следите за тем, чтобы ваш телефон обновлялся, как только появляются новые обновления программного обеспечения.
Вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения, перейдя на Настройки > Система > Обновление системы а затем нажав Проверить обновления. Шаги для вашего устройства Android могут отличаться, но поиск «Обновления» в настройках приведет вас в нужное место.
Решите проблемы с текстовыми сообщениями на Android
Многие проблемы могут привести к тому, что ваш телефон Android не сможет отправлять и получать текстовые сообщения. Проблемы, связанные с сетью, в основном вызывают это из-за отсутствия сотовой сети, плохой связи, или вы даже можете включить режим полета без вашего ведома.
Проблема также может быть вызвана другими факторами, как указано выше. Выполнив различные исправления, вы можете снова начать получать текстовые сообщения. Если ничего не помогло, поговорите со своим оператором связи, они могут предложить индивидуальную помощь.