Если вы не можете перенести изображения с вашего iPhone на ПК с Windows, попробуйте эти исправления, чтобы выполнить свою работу.

Многие пользователи используют приложение Microsoft Photos по умолчанию для импорта изображений с iPhone в Windows 11/10. Однако приложение «Фотографии» иногда выдает сообщение об ошибке «Что-то пошло не так», когда пользователи пытаются перенести фотографии со своих iPhone на ПК. Кроме того, в этом сообщении об ошибке говорится: «Возможно, ваши файлы не импортный».

Пользователи не могут передавать изображения со своих iPhone на ПК из-за этой проблемы с импортом изображений. Возникает ли та же проблема, когда вы пытаетесь импортировать изображения с мобильного устройства Apple с помощью Windows Photos? Если это так, вы можете исправить ошибку «Что-то пошло не так» с помощью этих возможных решений.

1. Не пытайтесь импортировать все изображения сразу

Одновременный перенос большого количества (сотни и более) фотографий с iPhone на Windows может вызвать проблемы с процессом импорта, что приведет к ошибке «Что-то пошло не так». Например, эта проблема может возникнуть из-за небольшого количества поврежденных изображений в большом пакете. Таким образом, вероятность ошибки меньше, если вы уменьшите количество изображений.

instagram viewer

Поэтому не пытайтесь импортировать все изображения на свой iPhone. Попробуйте выбрать для передачи меньшее количество фотографий, которые вы больше всего хотите просмотреть на ПК с Windows. Тогда вам будет легче идентифицировать проблемные файлы изображений.

2. Выберите параметр контекстного меню «Импорт изображений».

Некоторые пользователи говорят, что им удалось обойти ошибку сбоя импорта «Что-то пошло не так», выбрав альтернативный вариант их переноса. Те пользователи, которые решили передавать изображения с iPhone с помощью Проводника Импорт изображений Опция контекстного меню, которая является скорее обходным путем, чем исправлением ошибки импорта фотографий. Вы можете попробовать импортировать свои фотографии, выбрав этот параметр следующим образом:

  1. Сначала подключите iPhone к ПК с Windows для передачи изображений.
  2. Поднимите файловый менеджер Explorer с помощью Победа + Е горячая клавиша.
  3. Затем щелкните правой кнопкой мыши свой iPhone на левой боковой панели проводника, чтобы выбрать Импорт изображений и видео вариант.
  4. Нажмите на Обзор переключатель в открывшемся окне «Импорт изображений».
  5. Выбирать Следующий для просмотра изображений.
  6. Выберите несколько изображений для передачи и нажмите кнопку Импортировать вариант.

3. Перезапустите службу мобильных устройств Apple.

Ошибка «Что-то пошло не так» может возникать, когда служба Apple Mobile Device Service зависает. Перезапуск этой службы может решить проблему в таком сценарии. Однако обратите внимание, что вы не найдете этот сервис, если на вашем ПК не установлен iTunes. Вот как перезапустить службу Apple Mobile Device:

  1. Откройте Службы в Windows. Видеть как открыть службы в винде если вам нужна помощь.
  2. Затем дважды щелкните Служба мобильных устройств Apple чтобы открыть окно его свойств.
  3. Выбирать автоматический если другой Тип запуска настройка установлена.
  4. Нажмите Останавливаться остановить службу.
  5. Выбирать Применять сохранить настройки и ХОРОШО выйти.
  6. Нажмите Служба мобильных устройств Apple правой кнопкой мыши и выберите Начинать.

4. Отключить аппаратное ускорение в фотографиях

Функция аппаратного ускорения приложения Windows 10 Photos может вызвать проблемы с импортом изображений с iPhone. Вот как вы можете отключить аппаратное ускорение в устаревшем приложении «Фотографии» в Windows 10:

  1. Откройте «Фото» из меню «Пуск».
  2. Нажмите на Узнать больше (трехточечная) кнопка меню в правом верхнем углу Фото.
  3. Выберите Настройки вариант меню.
  4. Прокрутите вниз и выключите Использовать кодирование видео с аппаратным ускорением при наличии настройки.

5. Выберите опцию «Сохранить оригиналы» на вашем iPhone.

Одним из наиболее широко подтвержденных исправлений ошибки «Что-то пошло не так» является выбор параметра «Сохранить оригиналы iPhone». Выбор этого параметра останавливает автоматическое преобразование JPEG для импорта изображений. Вам нужно будет применить это потенциальное решение на вашем iPhone следующим образом:

  1. Включите свой Apple iPhone.
  2. Кран Настройки чтобы просмотреть параметры для вашего мобильного телефона.
  3. Нажимать Фото для доступа к настройкам передачи изображений.
  4. Выберите Сохранить оригиналы вариант.

Если это разрешение работает, изображения будут импортированы в исходном формате HEIC, который не всегда совместим с программным обеспечением Windows. Поэтому рекомендуется конвертировать импортированные изображения в PNG или JPG. Вы можете сделать это с помощью веб-приложений, включенных в наш как конвертировать файлы HEIC с помощью онлайн-инструментов гид.

6. Восстановить и/или сбросить настройки приложения «Фотографии»

Фотографии — это приложение UWP (универсальная платформа Windows) с Ремонт и Перезагрузить варианты устранения неполадок, которые вы можете выбрать, когда он работает неправильно. В этом случае «Фото» работает неправильно, потому что с ним нельзя импортировать изображения с iPhone. Итак, выбрав его Ремонт/Перезагрузить варианты могут реально решить эту проблему с фотографиями.

Вы можете получить доступ к обоим этим параметрам устранения неполадок с фотографиями, как указано в нашей руководство по сбросу приложений в Windows 11. Ремонт Кнопка находится прямо над Перезагрузить вариант. Сначала выберите Ремонт чтобы увидеть, если это имеет значение. Нажмите Перезагрузить удалить данные приложения, если Ремонт не устраняет ошибку импорта изображения «Что-то пошло не так».

7. Закройте приложение OneDrive

Приложение облачного хранилища OneDrive может конфликтовать с импортом изображений в Фото. Это более вероятно, когда пространство для хранения учетной записи OneDrive сильно ограничено. Попробуйте закрыть это фоновое приложение и выйти из приложения «Фотографии» следующим образом:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач.
  2. Затем щелкните Справка и настройки кнопка.
  3. Выбирать Выйти из OneDrive чтобы закрыть приложение.
  4. Откройте приложение «Фотографии» и щелкните в нем изображение учетной записи пользователя.
  5. Выберите выход вариант.
  6. Нажмите выход еще раз для подтверждения.
  7. Попробуйте снова импортировать изображения с Фото.

Обратите внимание, что приведенные выше инструкции относятся к устаревшему приложению Windows 10 Photos. Вы не можете выбрать выход из учетной записи пользователя в стандартном приложении «Фотографии» в Windows 11. В приложении «Фотографии» Windows 11 нажмите Настройки и выключите OneDrive — персональный вариант.

Иногда антивирусные (безопасные) инструменты могут мешать импорту файлов с других устройств. Чтобы этого не произошло, временно отключите антивирусные утилиты на своем ПК, прежде чем пытаться импортировать изображения. Если вы не установили какое-либо программное обеспечение безопасности, отключить антивирус Microsoft Defender в Windows Security отключив защиту этого приложения в режиме реального времени.

Если вы установили стороннее программное обеспечение безопасности, отключите его антивирусный щит. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton и Avira имеют значки на панели задач, которые можно щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы выбрать параметры, отключающие их экраны. Итак, найдите и выберите параметр, который отключает антивирусное программное обеспечение в его контекстном меню.

Снова импортируйте изображения с вашего iPhone в Windows

Многие пользователи устранили ошибку «Что-то пошло не так» в фотографиях, применив некоторые из подтвержденных разрешений, указанных выше. Таким образом, скорее всего, по крайней мере одно из приведенных выше потенциальных решений позволит вам снова передавать изображения с вашего iPhone на ПК с Windows 10 или 11.

Однако вместо этого вы можете использовать службу облачного хранилища Apple iCloud для передачи изображений с iPhone на ПК, если приведенные выше решения для ошибки «Что-то пошло не так» не работают для вас. Для этого вам необходимо установить программное обеспечение iCloud в Windows. Затем вы можете получить доступ к изображениям iPhone, хранящимся в вашей учетной записи iCloud в Windows 11/10, и загрузить их оттуда.