Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.

Средство устранения неполадок совместимости программ — это инструмент от Microsoft, который проверяет и устраняет проблемы совместимости при запуске старых приложений в новых версиях Windows. Однако иногда средство устранения неполадок не работает должным образом.

Если вы столкнулись с этой проблемой, существует несколько возможных причин и способов ее устранения. Давайте рассмотрим их ниже.

1. Проверьте наличие поврежденных системных файлов

Поврежденные системные файлы могут привести к некорректной работе средства устранения неполадок совместимости программ. Чтобы убедиться, что все ваши системные файлы работают правильно, запустите встроенную утилиту проверки системных файлов в Windows. Вот как это сделать:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать и выберите Бегать из списка меню.
  2. Тип команда в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter на вашей клавиатуре.
  3. Если на экране появится UAC, нажмите Да предоставлять привилегии.
  4. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: 
    sfc/scannow

Дождитесь окончания сканирования. Это может занять несколько минут, и ваш компьютер может перезагрузиться один или два раза во время этого процесса. После завершения сканирования проверьте, работает ли теперь средство устранения неполадок совместимости программ.

2. Восстановить поврежденный образ системы

Если средству проверки системных файлов не удалось восстановить поврежденные системные файлы, вы можете использовать инструмент DISM из командной строки, чтобы исправить их. Вот как это сделать:

  1. Воспользуйтесь одним из множества способы запуска командной строки от имени администратора чтобы запустить приглашение с повышенными правами.
  2. В командной строке введите приведенную ниже команду и нажмите Входить: 
    DISM/Онлайн/Cleanup-Image/RestoreHealth

Инструмент DISM начнет сканирование системы на наличие повреждений. Это может занять до 20 минут, но стоит подождать, потому что это может исправить множество системных проблем. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

3. Удаление стороннего программного обеспечения безопасности

Иногда определенное стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности может мешать работе средства устранения неполадок совместимости программ и вызывать его неработоспособность. Удаление этих программ должно помочь.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Установленные приложения.
  2. Найдите свое защитное программное обеспечение в списке установленных программ.
  3. Затем нажмите на три точки и выберите Удалить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу с вашего ПК. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить средство устранения неполадок совместимости программ.

4. Перезапустите службу политики диагностики.

Служба политики диагностики отвечает за правильную работу средства устранения неполадок совместимости программ. Если он не запущен, его перезапуск должен помочь средству устранения неполадок нормально работать.

  1. Нажимать Выиграть + Р на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Тип services.msc в текстовом поле и нажмите ХОРОШО.
  3. Ищите Служба диагностической политики и дважды щелкните его.
  4. В окне «Свойства службы политики диагностики» установите для параметра «Тип запуска» значение автоматический и нажмите Начинать.
  5. Далее нажмите Применять и ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить средство устранения неполадок совместимости программ, чтобы проверить, работает ли оно.

5. Запустите средство устранения неполадок в безопасном режиме

Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, попробуйте запустить средство устранения неполадок совместимости программ в безопасном режиме. Это поможет вам более эффективно устранять любые проблемы совместимости.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите компьютер в безопасном режиме (см. как запустить виндовс в безопасном режиме для инструкций).
  2. Оказавшись в безопасном режиме, запустите средство устранения неполадок совместимости программ и проверьте, работает ли он. Если это так, это означает, что одна из ваших установленных программ вызывает проблему. Попробуйте удалить их и посмотрите, устранена ли проблема.

6. Сбросить Windows

Если ничего не помогает, можно попробовать сброс Windows к настройкам по умолчанию. Это переустановит Windows и избавит от любых потенциальных проблем, из-за которых средство устранения неполадок может не работать.

Устранение проблем с устранением неполадок совместимости программ в Windows

Если средство устранения неполадок совместимости программ не работает на вашем компьютере, прочтите это руководство. Шаги, описанные здесь, помогут вам решить эту проблему, и инструмент снова заработает.