Сталкивались ли вы с ошибкой «сбой — обнаружен вирус» при загрузке определенных файлов через Chrome? Обычно это происходит, когда Chrome или Защитник Windows обнаруживают вирус в загружаемом потенциально вредоносном файле. В результате он останавливает процесс загрузки и отображает это сообщение об ошибке, чтобы предотвратить заражение вашего компьютера.

Иногда Chrome выдает ложные флажки, даже если вы загружаете безопасный файл из надежного источника. Что вы можете сделать в этой ситуации? Каков наилучший способ убедиться, что файл безопасен? Если это безопасно, как обойти это сообщение об ошибке? Мы расскажем обо всем в этой статье.

Прежде чем мы начнем…

Прежде чем внедрять исправления, убедитесь, что Chrome обновлен. В некоторых случаях устаревший Chrome может вызвать непредвиденные проблемы. Среди них может быть остановка загрузки без видимой причины. Поэтому крайне необходимо обновить Chrome чтобы исключить эту возможность.

Кроме того, попробуйте закрыть браузер и перезапустить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Вы также должны

instagram viewer
очистите кеш и куки чтобы они не мешали процессу загрузки.

1. Убедитесь, что загружаемый файл безопасен

Даже при загрузке файла из законного источника крайне важно обеспечить его безопасную загрузку. Выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что файл не содержит вирусов:

  1. Посещать Официальный сайт VirusTotal.
  2. Скопируйте ссылку для скачивания файла, с загрузкой которого у вас возникли проблемы.
  3. Вставьте скачанную ссылку в URL-адрес панель поиска.
  4. Нажимать Войти продолжить.

После завершения сканирования проверьте, возвращает ли оно чистый результат. Если инструмент обнаружит некоторые вирусы, лучше не скачивать файл. Если сканирование возвращается без ошибок, но вы все еще получаете сообщение об ошибке, пришло время попробовать что-то еще.

2. Относится ли проблема к конкретному файлу?

Проверьте, возникает ли ошибка только при загрузке определенного файла. Если это так, возможно, вам нужно скачать его из другого источника.

Таким образом, попробуйте загрузить тот же файл с другого сайта, желательно официального, и посмотрите, получится ли у вас. Если нет, или если вы продолжаете сталкиваться с ошибками при загрузке нескольких файлов, проблема более распространена.

В Chrome есть встроенный инструмент «Очистка», который помогает находить и удалять вредоносные программы на вашем компьютере. Это гарантирует, что вирус на вашем компьютере не блокирует процесс загрузки вашего браузера, вызывая ошибку.

Выполните следующие шаги, чтобы запустить инструмент очистки Chrome:

  1. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу и перейдите к Настройки.
  2. На левой боковой панели нажмите Сбросить и очистить.
  3. На правой панели щелкните Очистить компьютер.
  4. Нажми на Находить кнопка.

После завершения сканирования он уведомит вас о любом вредоносном программном обеспечении на вашем компьютере, чтобы вы могли удалить его. Кроме того, он может отключить некоторые расширения, которые могут представлять угрозу для вашего браузера и способствовать возникновению этой ошибки.

Применяйте остальные исправления только в том случае, если вы абсолютно уверены, что загружаемый файл безопасен.

4. Отключить любые расширения безопасности

Любые расширения безопасности, которые вы используете, особенно антивирусные сканеры, могут помешать процессу загрузки и заставить Chrome остановить его на полпути. Поэтому рекомендуется отключить все расширения безопасности в вашем браузере, которые, по вашему мнению, могут помешать процессу загрузки.

5. Исключить папку загрузок из Защитника Windows

По умолчанию Microsoft Defender сканирует каждую папку на вашем компьютере. Таким образом, это предотвратит завершение загрузки, если обнаружит вирус. Исключив папку назначения, в которую загружается ваш файл, вы можете избавиться от ошибки.

Если вы не изменили место загрузки, выполните следующие действия, чтобы исключить папку «Загрузки» в Защитнике Windows:

  1. В поиске Windows найдите «Безопасность Windows» и откройте приложение.
  2. На левой боковой панели нажмите Защита от вирусов и угроз.
  3. На правой панели щелкните Управление настройками.
  4. Под Исключения, нажмите Добавить или удалить исключения.
  5. Нажмите на Добавить исключение кнопку и выберите Папка.
  6. Перейти к Загрузки папку или любое другое место, которое вы установили в качестве места для загрузки.

Выполнив описанные выше шаги, вы запретите Защитнику Windows сканировать файлы в папке «Загрузки», поэтому если Защитник Windows вызывает ошибку, даже если загружаемый файл безопасен, вы не столкнетесь с ней опять таки.

6. Добавьте файл в белый список Защитника Windows

Брандмауэр Защитника Windows от Microsoft печально известен тем, что блокирует загрузку или запуск даже полностью безопасных файлов и процессов. Поэтому вам может потребоваться разрешить загрузку файла исключительно в Защитнике Windows. Вот как это сделать:

  1. В поиске Windows (Победа + С), ищи «Безопасность Windows» и откройте его.
  2. На левой боковой панели нажмите Защита от вирусов и угроз.
  3. На правой панели нажмите на История защиты.
  4. Найдите и разверните заблокированное приложение или файл.
  5. Развернуть Действия выпадающее меню и нажмите Разрешать.

На этот раз вы не должны столкнуться с какими-либо ошибками при загрузке файла. Если проблема не устранена, измените настройки безопасности Chrome.

7. Измените настройки безопасности Chrome

Если Chrome по-прежнему считает ваш файл угрозой, вам следует отключить функцию безопасного просмотра в его настройках. Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  1. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу и перейдите к Настройки.
  2. На левой боковой панели нажмите Конфиденциальность и безопасность.
  3. На правой панели щелкните Безопасность.
  4. Проверьте круг на Без защиты (не рекомендуется).

Вы можете успешно загружать файлы, отключив безопасный просмотр, но как только вы отключите его, встроенная система безопасности Chrome не защитит вас от вредоносных программ и вредоносных загрузок. Поэтому после загрузки файлов обязательно снова включите безопасный просмотр.

8. Настройте редактор реестра Windows

Защитник Windows по-прежнему блокирует загрузку полностью безопасного файла? Если это так, давайте настроим редактор реестра, чтобы антивирус прекратил сканирование загруженных вложений. Вы можете сделать это, выполнив следующие шаги:

  1. В поиске Windows введите "Редактор реестра" и откройте программу.
  2. В обозревателе путей скопируйте и вставьте следующий путь: 
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на Политики ключ, выберите Создать > Ключ и назови это «Вложения».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши Вложения и перейдите к Создать > Значение DWORD (32-разрядное).
  5. Переименуйте вновь созданное строковое значение в Сканировать с Антивирусом.
  6. Дважды щелкните по Сканировать с Антивирусом и введите "1" под Значение данных.
  7. Нажмите ХОРОШО.

Поскольку настройка редактора реестра может быть сложной и вредной, мы рекомендуем вам попросить эксперта выполнить это исправление, если вы не знаете, как редактировать редактор реестра вручную.

Избавьтесь от ошибки «Ошибка — обнаружен вирус» в Chrome для Windows

Наше руководство должно было помочь вам отсканировать файл и обойти сообщение об ошибке «Ошибка — обнаружен вирус», если оно было ложным срабатыванием. Если ни одно из исправлений не сработало для вас, а ошибка не устранена, вам лучше сменить браузер. Среди популярных вариантов высоко ценятся Firefox, Edge и Opera GX.