Настольное приложение WhatsApp позволяет легко совершать голосовые и видеозвонки прямо с вашего ПК с Windows. Хотя в большинстве случаев оно работает, приложение может столкнуться с проблемами и помешать вам совершать и принимать звонки в WhatsApp.
Часто проблема заключается в недостаточных разрешениях для микрофона и камеры вашей системы, но есть и другие причины. Таким образом, давайте рассмотрим несколько общих факторов, влияющих на то, почему ваши звонки в WhatsApp не работают в Windows 11.
1. Включить входящие звонки с рабочего стола
WhatsApp позволяет настраивать уведомления, включая возможность отключения звука для всех входящих вызовов на рабочем столе. Если вы отключите звук вызовов на рабочем столе, вы не будете получать никаких уведомлений о входящих вызовах, что создаст впечатление, что вы их не получаете.
Вот как можно перенастроить и включить уведомления для всех входящих вызовов на рабочем столе.
- Запустите настольное приложение WhatsApp.
- Нажмите на меню из трех точек в левом верхнем углу и выберите Настройки.
- Далее нажмите на Уведомления вкладка на левой панели.
- Вот, проверьте Мелодия входящего звонка а также Отключить звук всех входящих вызовов с рабочего стола опции.
- Выйдите и перезапустите настольное приложение WhatsApp, чтобы проверить, можете ли вы принимать звонки без каких-либо проблем.
2. Проверьте подключение к Интернету
Для голосовых вызовов WhatsApp не обязательно требуется высокоскоростное подключение к Интернету. Однако надежное соединение необходимо для предотвращения частых обрывов вызовов и сбоев. Вы можете выполнить тест скорости сети чтобы проверить скорость вашего интернета.
Если вы не обнаружите проблем с подключением, попробуйте переключиться между различными доступными сетями. Например, если вы используете Wi-Fi 2,5 ГГц, переключитесь на сеть 5 ГГц или мобильную точку доступа.
Если вызовы WhatsApp работают при подключении к другой сети, проверьте сетевые настройки маршрутизатора и конфигурацию брандмауэра.
3. Держите приложение WhatsApp открытым
В отличие от большинства приложений для обмена мгновенными сообщениями и совместной работы в команде, настольное приложение WhatsApp закрывается при выходе из приложения. Поэтому важно свернуть его, а не закрывать и выходить из приложения.
Поэтому, когда вы не используете приложение активно, убедитесь, что оно работает в фоновом режиме для приема вызовов.
4. Проверьте разрешения для камеры и микрофона
WhatsApp требует разрешения на использование микрофона и камеры вашего компьютера, если вы хотите совершать видеозвонки. Убедитесь, что у приложения есть необходимые разрешения для доступа к этим устройствам.
Чтобы включить микрофон для настольного приложения WhatsApp:
- Нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Открой Конфиденциальность и безопасность вкладка на левой панели.
- Прокрутите вниз до Разрешения для приложений раздел.
- Далее нажмите на Микрофон.
- Убедитесь, что Вариант доступа к микрофону установлен на На.
- Также убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону вариант На.
- Прокрутите вниз и найдите WhatsApp приложение.
- Затем переключите переключатель, чтобы включить уведомление для настольного приложения WhatsApp.
Получив разрешение на использование микрофона, вы сможете совершать звонки в WhatsApp со своего ПК.
Кроме того, если проблема существует с видеозвонками, убедитесь, что у приложения есть доступ к вашей внутренней или внешней камере.
Чтобы включить разрешение камеры для WhatsApp в Windows:
- Нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Далее откройте Конфиденциальность и безопасность вкладка на левой панели.
- Прокрутите вниз и нажмите на Камера вариант под Разрешение приложения раздел.
- Здесь убедитесь, что оба Доступ к камере а также Разрешить приложениям доступ к вашей камере это На.
- Затем прокрутите вниз, найдите приложение WhatsApp и переключите переключатель, чтобы включить доступ к камере для приложения.
5. Восстановите или удалите приложение WhatsApp для ПК
Вы можете использовать встроенную функцию восстановления в Windows для устранения проблем с приложением. Вот как это сделать.
- Нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Далее откройте Программы вкладка на левой панели.
- Нажмите на Приложения и функции.
- Здесь найдите WhatsApp, щелкните меню из трех точек и выберите ПередовойОпции.
- Прокрутите вниз до Перезагрузить раздел и нажмите кнопку Ремонт кнопка. После завершения ремонта проверьте наличие улучшений.
- Если проблема не устранена, нажмите кнопку Перезагрузить кнопка на Дополнительные параметры WhatsApp страница.
- Нажмите Да для подтверждения действия и дождитесь сброса приложения к заводским настройкам.
В крайнем случае можно попробовать удалить и переустановить приложение. Вот как это сделать.
- Открой Настройки страница.
- Перейти к Приложения > Приложения и функции.
- Найдите WhatsApp и нажмите на трехточечное меню.
- Выбирать Удалить. Нажмите на Удалить еще раз для подтверждения действия.
- После удаления выполните перезагрузку. Вы можете переустановить приложение из Microsoft Store.
Звонки в WhatsApp с вашего компьютера снова
Вызов WhatsApp в настольном приложении может перестать работать из-за недостаточного разрешения на доступ к системному микрофону и камере. Если проблема не устранена, проверьте конфигурацию уведомлений WhatsApp и устраните неполадки с подключением к Интернету, чтобы устранить проблему.