Игрокам, устанавливающим игры для Windows из магазина Epic Games Store, для игры в них требуется программа запуска Epic Games. Однако некоторые игроки не могут использовать программу запуска Epic Games из-за ошибки AS-3. Эти пользователи видят сообщение «Sign in Failed Error Code: AS-3» в программном обеспечении Epic Games сразу после его запуска.
Ошибка AS-3 — это проблема с подключением к сети (интернету) для программного обеспечения Epic Games Launcher. Чтобы исправить ошибку AS-3, вам необходимо выполнить некоторые действия по устранению неполадок с подключением. Возможно, вы сможете исправить ошибку AS-3 программы запуска Epic Games с помощью этих потенциальных решений.
1. Проверьте, не работает ли Epic Games
Во-первых, обратите внимание, что ошибка AS-3 может быть связана с временной проблемой сервера Epic Games, которую вы не можете исправить. Для проверки откройте это Статус эпических игр страница. Нажмите на + кнопки для категорий Epic Online Services и Epic Games Store, чтобы проверить, полностью ли они работают. Если на этой странице указаны какие-то проблемы с работой, подождите, пока они не будут устранены, прежде чем запускать программу запуска Epic Games.
2. Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету.
Windows включает средство устранения неполадок с подключением к Интернету, которое может помочь пользователям решить проблемы с подключением. Это средство устранения неполадок может пригодиться для устранения ошибки сетевого подключения AS-3. Вот как вы можете использовать средство устранения неполадок с подключением к Интернету в Windows 11:
- Чтобы открыть настройки, нажмите Начинать и выберите закрепленный ярлык для этого приложения.
- Выбирать Устранение неполадок внутри Система параметры навигации вкладки.
- Нажмите Другие средства устранения неполадок для доступа к списку средств устранения неполадок Windows 11.
- Выберите «Подключения к Интернету». Бежать вариант оттуда.
- Затем выберите Устранение неполадок с моим подключением к Интернету вариант устранения неполадок.
Приложение «Настройки» немного отличается в Windows 10. Чтобы получить доступ к тому же средству устранения неполадок в Windows 10, нажмите Обновление и безопасность в своем приложении «Настройки». Затем вы можете выбрать Устранение неполадок > Дополнительное средство устранения неполадок из этого раздела этого приложения.
3. Отключить брандмауэр Защитника Windows
Брандмауэры являются одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением программного обеспечения. Брандмауэр Защитника Windows блокирует соединения для приложений, которые не разрешены через него. Чтобы убедиться, что брандмауэр Защитника Windows не вызывает ошибку AS-3 программы запуска Epic Games, временно отключите WDF следующим образом:
- Открытым Брандмауэр Защитника Windows (есть несколько способы открыть WDF в Windows 11).
- Щелкните апплет Панели управления Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows навигационная ссылка.
- Выберите частное и общедоступное Отключить брандмауэр Защитника Windows настройки в разделе «Настройка параметров».
- Нажмите ХОРОШО чтобы применить настройки брандмауэра.
- Откройте программу запуска Epic Games после отключения брандмауэра.
Мы не рекомендуем оставлять брандмауэр отключенным, если это устраняет ошибку AS-3. Вместо этого настройте брандмауэр Защитника Windows так, чтобы программа запуска Epic Games проходила через него. Проверьте наши руководство по разрешению приложений через брандмауэр Windows для получения дополнительной информации.
4. Измените настройки DNS вашего ПК
Система доменных имен вашего ПК по умолчанию настроена на автоматический DNS-сервер интернет-провайдера. Изменение этой службы DNS на более надежную альтернативу, например GoogleDNS, может исправить ошибку AS-3 для некоторых пользователей. Вот как изменить свой DNS на GoogleDNS в Windows 11 и 10:
- Сначала нажмите кнопку Клавиша Windows + X и выберите Поиск.
- Введите ключевое слово сетевые соединения в текстовом поле общего поиска.
- Щелкните поисковое соответствие Просмотр сетевых подключений в Панели управления.
- Затем щелкните свое интернет-соединение правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Характеристики вариант для него.
- Выберите Интернет-протокол версии 4 вариант протокола и нажмите кнопку Характеристики кнопка.
- Затем выберите переключатель для Используйте следующие адреса DNS-серверов параметр.
- Чтобы переключиться на GoogleDNS, введите 8.8.8.8 во-первых Предпочтительный DNS коробка.
- Войти 8.8.4.4 для Альтернативный DNS коробка.
- Затем нажмите ХОРОШО в окне свойств IPv4.
- Выбирать ХОРОШО снова на Сеть вкладка
Есть и другие хорошие DNS-серверы, которые вы могли бы попробовать, кроме Google. Cloudflare, OpenNIC и OpenDNS — хорошие альтернативы Google. Наш лучшие DNS-серверы руководство содержит дополнительные сведения об этих и других альтернативах.
5. Очистите кеш DNS и сбросьте Winsock
Это потенциальное решение очистит кеш DNS вашего ПК и сбросит каталог Winsock, что может решить различные проблемы с подключением. Вы можете применить это разрешение, введя пару быстрых команд в приложении командной строки Windows 11, например:
- Откройте инструмент поиска файлов и приложений в Windows.
- Войти CMD внутри Введите сюда для поиска чтобы найти командную строку.
- Нажмите Запустить от имени администратора для соответствующего результата поиска приложения командной строки.
- Сбросьте Winsock, введя эту команду netsch и нажав Возвращаться:
нетч винсок перезагрузить - Введите эту команду flash DNS и нажмите Войти:
ipconfig /flushdns - Введите эту команду перезапуска Windows, а затем нажмите Войти:
выключение / р / т 0
Поскольку некоторые интернет-маршрутизаторы также включают кэши DNS, перезагрузка маршрутизатора также может помочь устранить ошибку AS-3. Попробуйте отключить маршрутизатор и его модем примерно на минуту или две. Затем снова подключите маршрутизатор/модем и дайте ему несколько минут для перезагрузки.
6. Удалить программное обеспечение VPN
Клиенты VPN (виртуальная частная сеть) входят в число программных пакетов, которые, скорее всего, конфликтуют с программой запуска Epic Games и вызывают ошибку AS-3. Если вы используете VPN, удалите программное обеспечение VPN-клиента со своего ПК.
Вы можете удалить большинство VPN-клиентов через «Программы и компоненты» или «Приложения и функции», как описано в нашем руководстве по способы удаления программного обеспечения в Windows 11. Применение сброса сети, как указано в восьмой резолюции, также удалит программное обеспечение VPN.
7. Отключить прокси-сервер
Epic рекомендует пользователям не использовать игровое клиентское программное обеспечение с включенными прокси-серверами. Прокси-сервер — это то, что может блокировать сетевое взаимодействие с сервером Epic Games. Вот как вы можете отключить прокси-серверы для соединений Wi-Fi и Ethernet в приложении «Настройки» Windows 11.
- Откройте «Настройки» и нажмите на это приложение. Сеть и Интернет вкладка
- Выберите Прокси-сеть возможность просмотра настроек для него.
- нажмите Используйте прокси-сервер опции Настраивать кнопка.
- Если Используйте прокси-сервер опция установлена на На, щелкните этот переключатель, чтобы выключить его.
- Нажмите Сохранять в поле Изменить прокси-сервер.
Чтобы получить доступ к той же опции в Windows 10, щелкните значок приложения «Параметры». Сеть и безопасность категория. Вы можете выбрать Прокси вкладка оттуда. Выключить Используйте прокси-сервер вариант на этой вкладке.
8. Сбросьте свою сеть
Это разрешение сброса сети Windows является одним из наиболее широко подтвержденных исправлений ошибки AS-3. Однако обратите внимание, что вам, вероятно, потребуется повторно подключить компьютер, введя пароль Wi-Fi после сброса настроек сети. Заранее убедитесь, что у вас есть необходимые данные для повторного подключения. Вы можете применить сброс сети, выполнив следующие действия:
- Откройте системные настройки Windows..
- Нажмите Сеть и Интернет на левой боковой панели навигации настроек.
- Выбирать Расширенные настройки сети для просмотра этих параметров сети.
- Нажмите Сброс сети чтобы достичь этого варианта.
- нажмите Сброс сети опции Сбросить сейчас кнопка.
- Нажмите Да для подтверждения сброса сети.
Тот же параметр доступен в категории «Сеть и Интернет» в приложении «Настройки» Windows 10. Нажмите на Сброс сети ссылка на Статус вкладка там. Затем вы можете нажать Сбросить сейчас кнопка для сетевых компонентов.
Наслаждайтесь Epic Gaming снова
Ошибка AS-3, вероятно, больше не будет портить вам удовольствие от игры в Epic, когда вы примените все эти разрешения. Мы не можем гарантировать, что они всегда исправят ошибку AS-3 для всех пользователей Epic Games Launcher, но они являются вероятным решением этой проблемы.
Если вам нужны дополнительные рекомендации по устранению ошибок AS-3 или вы столкнулись с другими ошибками программы запуска Epic Games, нажмите Свяжитесь с нами на странице справки Epic, чтобы отправить запрос в службу поддержки.