Некоторые из первых признаков неисправного оборудования Mac варьируются от неправильной работы клавиатуры и дрожащего трекпада до проблем с питанием, искаженного звука, проблем с загрузкой и т. д. Но не беспокойтесь, наши советы помогут вам самостоятельно устранять распространенные проблемы с оборудованием Mac, не записываясь на прием в бар Genius в местном магазине Apple Store.
10. Mac не заряжается и не включается
Если macOS не загружается, удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет, затем отпустите и снова нажмите кнопку. Сброс NVRAM, PRAM и SMC также может легко решить ваши проблемы с зарядкой. Чтобы узнать, не нужна ли вам новая батарея, проверьте количество циклов батареи вашего Mac.
Убедитесь, что ваш адаптер питания и кабель работают на другом Mac. Затем исключите любые проблемы с электропитанием в вашем доме, сбросив автоматический выключатель или розетку GFI. Вместо этого может быть сломана кнопка питания вашего Mac, поэтому проверьте ее еще раз. Если проблема, с которой вы столкнулись, связана с неисправной логической платой, вам придется заплатить за
физический ремонт Mac.9. Мигающий индикатор питания или звуковые предупреждения
Мигающий индикатор питания или индикатор MagSafe означают, что внутреннее оборудование работает ненадежно. Используйте встроенную аппаратную диагностику Apple, чтобы определить виновника. Удерживайте Д при включении машины на доступ и использование диагностических тестов Apple. После завершения диагностической проверки вы увидите, неисправна ли батарея, процессор или что-то еще.
Если вы слышите громкие сигналы во время запуска, ОЗУ не удалось пройти проверку целостности. Сброс отдельных модулей ОЗУ может исправить это, если у вас есть свободный доступ к модулям ОЗУ, что непросто на более новых машинах.
8. Mac запускается до вопросительного знака
Если вы заметили папку с мигающим знаком вопроса, отображаемую на экране при загрузке вашего Mac, возможно, что-то не так с загрузочным диском. Либо диск физически поврежден, либо вашему Mac не удается найти программное обеспечение операционной системы macOS.
Чтобы решить эту проблему, войдите в систему восстановления macOS, удерживая Ctrl + R во время загрузки на Mac с процессором Intel. Если у вас Apple Silicon Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите Опции и нажмите Продолжать. Выбирать Дисковая утилита в параметрах восстановления и нажмите кнопку Первая помощь возможность проверить загрузочный диск на наличие ошибок. Если Дисковая утилита не нашла и не устранила ошибок, вам может потребоваться переустановите macOS в режиме восстановления.
7. Mac не запускается полностью
Черный или серый экран или macOS не загружается полностью, что указывает на проблему с операционной системой или приложениями, которые загружаются автоматически при запуске. В этом случае войдите в безопасный режим, чтобы увидеть, не мешает ли элемент автозагрузки правильной загрузке macOS.
На компьютерах Intel Mac нажмите кнопку Сдвиг ключ во время загрузки, чтобы вызвать безопасный режим. На кремниевых компьютерах Apple Mac нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите загрузочный диск, затем нажмите и удерживайте Сдвиг ключ и выбрал Продолжить в безопасном режиме вариант.
Используйте Дисковую утилиту в безопасном режиме, чтобы исправить права доступа к диску или попробуй восстановить поврежденную файловую систему. Если вы все еще не можете добраться до рабочего стола, изучите как восстановить важные файлы с Mac, который не загружается.
6. Нет подсветки дисплея, мерцание экрана или другие проблемы с экраном
Начните с изучения нашего руководства как устранять распространенные проблемы macOS с несколькими мониторами. Вы вряд ли увидите какие-либо изображения, если у дисплея сломана подсветка, но сначала проверьте, может ли это быть чем-то таким простым, как уменьшение яркости экрана. Если экран мерцает, загрузитесь в безопасном режиме, а затем вернитесь к заводским настройкам дисплея, перейдя в Системные настройки > Дисплей и нажав на По умолчанию для отображения вариант рядом с Разрешение.
Если ваш внешний дисплей поддерживает переменную частоту обновления, попробуйте выбрать одну из фиксированных частот в Частота обновления меню. Изменение параметров зеркального отображения экрана или отключение внешних дисплеев также может помочь решить проблему.
5. Неустойчивое движение трекпада или мыши
Обязательно ознакомьтесь с нашим советы по устранению неполадок для устранения дрожания трекпадов и другие советы по устранению распространенных проблем с мышью в macOS. Всегда полезно попробовать отключить настройки трекпада в Системные настройки > Трекпад один за другим, чтобы изолировать потенциально проблемный параметр. Это может быть что-то столь же простое, как перетаскивание!
4. Физический или жидкостный урон
рекомендуется принять несколько меры предосторожности для физической защиты вашего Mac. В случае повреждения жидкостью немедленно выключите компьютер, отсоедините его от источника питания и отсоедините все аксессуары. Если возможно, переверните Mac, чтобы отключить аккумулятор.
Если вы разбираетесь в технологиях и у вас есть нужные инструменты, вы можете снять заднюю крышку, чтобы удалить как можно больше жидкости из внутренних компонентов. Обязательно дайте машине высохнуть от 24 до 48 часов, прежде чем снова закрывать ее.
Все еще нет игральных костей? Пришло время обратиться к Поддержка Apple! Годовая гарантия Apple распространяется на производственные дефекты и неисправное оборудование. Однако вам нужно будет заплатить из своего кармана, чтобы исправить любой физический ущерб, вызванный пролитой жидкостью.
Дополнительное покрытие AppleCare+ включает защиту от случайного физического повреждения за гораздо меньшую плату. Чтобы купить план AppleCare на своем устройстве, нажмите кнопку Яблоко логотип и перейти к Об этом Mac > Поддержка, тогда выбирай Доступно покрытие AppleCare+ (вы не увидите эту опцию, если ваш Mac не соответствует требованиям). Или купите план AppleCare онлайн, войдя в Моя страница поддержки Apple.
AppleCare+ не распространяется на чрезмерные физические повреждения, определяемые как «катастрофические повреждения из-за контакта с жидкостью или погружения в воду, или повреждения, вызванные присутствием опасных материалов».
3. Клавиатура не работает, клавиши застряли или клавиши повторяются автоматически
Если ваша клавиатура беспроводная, убедитесь, что Bluetooth включен в Системные настройки > Bluetooth, затем приступайте к нашему советы по устранению неполадок, чтобы клавиатура Mac снова заработала. Сброс модуля Bluetooth на вашем Mac обычно является хорошим способом исправить периодические проблемы с набором текста. Для этого выполните следующую команду в окне терминала:
sudo pkill bluetoothdНажимать Войти и введите пароль вашего Mac, если потребуется. Выполнив команду, перезагрузите компьютер, чтобы повторно инициализировать оборудование Bluetooth.
Клавиша Touch ID перестала работать? Если это так, следуйте нашим шаги, чтобы исправить Touch ID, не распознающий сохраненные отпечатки пальцев.
Клавиши кажутся липкими? Некоторые символы повторяются? Настроить Ключевой повтор скорость в Системные настройки > Клавиатура. Если вы все еще пользуетесь Mac, оснащенным печально известной клавиатурой Apple Butterfly, бесплатная замена может быть доступна через Программа обслуживания клавиатуры Apple. Хотя сменная клавиатура не решит навсегда проблемы с удобством использования механизма «бабочка», попытка заменить ее не повредит. удалить пыль с клавиатуры, чтобы починить застрявшие клавиши. Кроме того, подумайте о чехле, чтобы защитить клавиатуру от пыли, когда она не используется.
Лучшим временным решением для этих неисправных клавиатур-бабочек является инструмент Unshaky, который эффективно блокирует множественные нажатия клавиш. Вы можете скачать Незыблемый с GitHub бесплатно. Приложение больше не поддерживается активно, но по-прежнему работает, как рекламируется в macOS Monterey.
2. Периферийные устройства не работают
Да, даже периферийные устройства могут сбить с толку ваш Mac. Некоторые из внешних устройств, которые вы можете подключить к этим портам USB-C или Thunderbolt, включают принтеры, камеры, накопители, сетевые устройства и т. д. Начните процесс устранения неполадок, отключая аксессуары по одному.
Перезагрузите компьютер после отключения каждого аксессуара, пока не определите, какой из них мешает функциям вашего Mac. Попробуйте изменить настройки на периферийном устройстве или переключиться на значения по умолчанию, чтобы увидеть, решит ли это проблему, с которой вы столкнулись.
Вы также должны проверить любые неисправные периферийные устройства в разных портах с разными кабелями, чтобы исключить их.
1. Mac перезагружается после сообщения о панике ядра
Если ваш Mac внезапно отображает экран паники ядра, запишите время, когда это произошло, и перезагрузите компьютер. Паники ядра — одна из нескольких признаки наличия проблемы с вашим Mac.
После перезагрузки macOS на рабочем столе должен появиться файл журнала. Если нет, найдите его вручную, удерживая Вариант при нажатии кнопки Finder Идти меню, затем выберите Библиотека. В открывшемся окне Finder перейдите к Журналы/диагностические отчеты подпапку и определить самый последний файл с .паника расширение.
Агент службы поддержки Apple может запросить этот файл для устранения паники. Чтобы проверить это самостоятельно, откройте файл в TextEdit и прокрутите его, чтобы найти правильную отметку времени и узнать, почему ядро запаниковало.
Ваш Mac неожиданно выходит из строя или перезагружается по прихоти? Приложения зависают? Эти симптомы указывают на сложности с программным обеспечением. В этих случаях следуйте инструкциям по устранению неполадок. для устранения распространенных проблем с программным обеспечением macOS.
Если ни один из приведенных выше советов не окажется полезным, вместо этого обратитесь в службу поддержки Apple. Чтобы ускорить процесс, сообщите своему агенту службы поддержки, что вы уже выполнили все эти шаги по устранению неполадок.
Проблемы с компьютером — это факт жизни
Ни одна технология не застрахована от проблем, включая компьютеры Apple Mac. Вам следует прибегать к оплате обслуживания неисправного Mac только после того, как вы воспользуетесь нашими бесплатными советами по устранению неполадок. Помните, что многие аппаратные проблемы на Mac можно легко решить, изменив несколько настроек.
