Как исправить ошибку Microsoft Teams 0xc0000020 в Windows 11

Microsoft Teams — это встроенное приложение для обмена сообщениями, включенное в Windows 11. У него даже есть значок чата на панели задач, по которому пользователи могут щелкнуть, чтобы открыть это приложение. Однако некоторые пользователи видят сообщение «Состояние ошибки неправильного изображения 0xc0000020» всякий раз, когда пытаются запустить Microsoft Teams с помощью кнопки на панели задач.

Эта ошибка означает, что пользователи не могут открывать и использовать Microsoft Teams в Windows 11. При возникновении ошибки 0xc0000020 вы можете либо начать использовать Slack или Skype в качестве альтернативы, либо попытаться устранить эту проблему. Вы можете попробовать исправить ошибку Microsoft Teams 0xc0000020 с помощью этих возможных решений.

1. Сбросить приложение Microsoft Teams

Во-первых, попробуйте устранить ошибку 0xc0000020 Microsoft Teams с помощью встроенного в Windows 11 Перезагрузить вариант. Это кнопка устранения неполадок, которую вы можете нажать, чтобы очистить данные для приложений, которые работают неправильно. Вот как вы можете выбрать сброс Microsoft Teams в Windows 11:

1. Нажимать Начинать на панели задач и выберите, чтобы открыть закрепленное в меню приложение «Настройки».
2. Выберите настройки Программы вкладка
3. Нажмите Приложения и функциии прокрутите вниз до Microsoft Teams оттуда.
4. Затем нажмите кнопку меню Microsoft Teams с тремя точками и выберите Расширенные опции.
5. Чтобы убедиться, что фоновые процессы MS Teams не запущены, нажмите кнопку Прекратить кнопка.
6. Затем выберите Перезагрузить вариант там.
7. Нажмите Перезагрузить второй раз, чтобы очистить данные приложения для Microsoft Teams.
8. Вы можете выбрать Ремонт вариант для Microsoft Teams. Нажмите Ремонт если сброса MS Teams недостаточно для устранения ошибки 0xc0000020.

2. Переименуйте папку данных Microsoft Teams

Это возможное решение включает переименование папки данных MicrosoftTeams в каталоге WindowsApp. Поскольку это защищенный каталог, вам необходимо стать владельцем WindowsApp чтобы открыть его. Затем вы можете переименовать MicrosoftTeams следующим образом:

1. Откройте приложение для навигации по дискам в проводнике Windows 11 (нажав Окна ключ + Е делает работу).
2. Тип C:\Program Files\WindowsApps в адресную строку Проводника и нажмите кнопку Возвращаться ключ. Затем WindowsApps откроется, если вы станете его владельцем.
3. Щелкните правой кнопкой мыши MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe, чтобы выбрать Переименовать.
4. Добавлять .старый в конец заголовка папки MicrosoftTeams и нажмите кнопку Войти кнопка клавиатуры.
5. Повторите два вышеуказанных шага для второй папки MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe.
6. Затем закройте проводник и нажмите кнопку меню «Пуск». Запустить снова вариант.

Некоторые пользователи также исправили ошибку 0xc0000020, удалив указанные папки данных MicrosoftTeams вместо их переименования. Удаление или переименование этих папок путем добавления .старый сбросит их. Итак, удаление папок - тот же метод.

3. Отключить команды Microsoft и другие элементы из автозагрузки Windows

Некоторые пользователи Microsoft Teams сообщили в сообщениях на форуме, что исправили ошибку 0xc0000020, отключив это приложение при запуске Windows. Попробуйте отключить элемент запуска Microsoft Teams следующим образом:

1. Нажмите Начинать правой кнопкой мыши и выберите Диспетчер задач вариант.
2. Выбирать Запускать в окне диспетчера задач.
3. Затем выберите Microsoft Teams и нажмите кнопку Запрещать вариант.
4. Отключите все остальные ненужные элементы запуска, перечисленные там.
5. Перезагрузите ноутбук или настольный компьютер с Windows 11.

4. Восстановление приложения Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 — это серверное веб-приложение для Microsoft Teams. Некоторым пользователям может потребоваться исправить проблемы с этим серверным приложением, чтобы устранить ошибку 0xc0000020. Вот как вы можете восстановить приложение Microsoft Edge WebView2:

1. Откройте «Приложения и функции», как описано в шагах с первого по третий первого метода этого руководства.
2. Тип Microsoft Edge WebView2 в поле поиска и нажмите кнопку с тремя точками для этого приложения.
3. Нажмите Изменить в меню.
4. Выберите синий Ремонт вариант в открывшемся окне.

5. Настройте другую учетную запись пользователя

Ошибка Microsoft Teams 0xc0000020 может быть связана с повреждением учетной записи пользователя. В этом случае вы можете использовать это приложение в другой учетной записи пользователя. Попробуйте настроить другую локальную учетную запись пользователя с помощью метода, описанного в нашем руководстве для создание новых учетных записей пользователей в Windows 11. Затем войдите в эту другую учетную запись, чтобы узнать, сможете ли вы открыть там MS Teams.

Новая учетная запись не будет включать все ваши пользовательские файлы и программное обеспечение. Однако, если Microsoft Teams работает нормально в этой учетной записи Windows, вы, по крайней мере, сможете использовать приложение оттуда. При необходимости вы можете перенести данные своего профиля пользователя в новую учетную запись.

6. Переустановите приложение Microsoft Teams.

Сообщение об ошибке Bad Image 0xc0000020 предполагает, что пользователи попытаются переустановить приложение. Это, скорее всего, исправит поврежденные файлы Microsoft Teams, и переустановка программного обеспечения не займет много времени. Вот как вы можете переустановить Microsoft Teams:

1. Откройте «Настройки», чтобы открыть «Приложения и функции», как описано в первом методе.
2. Найдите Microsoft Teams в разделе «Приложения и функции» и нажмите кнопку меню этого приложения с тремя точками.
3. Выбирать Удалить в меню.
4. Нажмите Удалить опять таки.
5. Открыть бег, и ввод %данные приложения% в текстовом поле этого аксессуара.
6. Нажмите ХОРОШО чтобы открыть перемещаемую папку.
7. Выберите там подпапку Teams и нажмите Удалить на панели команд Проводника.
8. Откройте Microsoft Store, щелкнув закрепленный ярлык меню «Пуск» этого приложения.
9. Вход Команды Майкрософт в окне поиска MS Store и выберите, чтобы открыть страницу этого приложения оттуда.
10. Выбирать Получить на странице Microsoft Teams, чтобы переустановить приложение.

7. Восстановить Windows 11 до предыдущей даты

Утилита восстановления системы — это та, с помощью которой вы можете откатить Windows 11 в предыдущий раз. Если вы можете выбрать точку восстановления, предшествующую ошибке 0xc0000020 на вашем ПК, восстановление системы может «вернуться назад во времени» до точки, где ошибки не было. Например, откат Windows может исправить проблему с учетной записью пользователя, вызывающую ошибку.

Однако обратите внимание, что точки восстановления удаляют программное обеспечение, установленное после его установки. Таким образом, имейте в виду, что может быть некоторая потеря данных.

Вот шаги для восстановления Windows 11:

1. Чтобы открыть восстановление системы, откройте диалоговое окно «Выполнить». Затем введите отдых Выполнить команду и нажмите кнопку ХОРОШО вариант.
2. Восстановление системы может включать Выберите другую точку восстановления переключатель. Выберите этот параметр, если это так, и нажмите Следующий продолжить.
3. Нажмите на Показать больше точек восстановления поле, если в разделе «Восстановление системы» указаны не все доступные даты восстановления.
4. Выберите точку восстановления, которая, скорее всего, восстановит Windows до того времени, когда вы могли без проблем открывать Microsoft Teams. В качестве альтернативы выберите самые старые доступные данные восстановления.
5. Нажимать Следующий > Заканчивать чтобы начать восстановление системы Windows 11.

8. Сбросить Windows 11

Сброс Windows 11 — самый радикальный способ исправить ошибку 0xc0000020. Переустановка Windows 11 с помощью утилиты Reset this PC удалит установленные пользователем приложения и восстановит конфигурацию платформы по умолчанию. Однако вы можете сохранить пользовательские файлы.

Возможно, вам не нужно сбрасывать Windows 11, чтобы исправить ошибку 0xc0000020. Однако, если другие исправления не работают, то это разрешение может быть вашим лучшим выбором. Вы можете выполнить сброс, как описано в первом методе нашего руководства по сброс ПК с Windows до заводских.

Получите чат в Microsoft Teams снова

Поэтому не отказывайтесь от Microsoft Teams в пользу альтернативных приложений слишком рано, когда вам нужно исправить ошибку 0xc0000020. Эти подтвержденные пользователем разрешения, вероятно, исправят ошибку этого приложения 0xc0000020 на большинстве ПК с Windows 11. Решив эту проблему, вы можете снова начать общаться в MS Teams.