Мало что так раздражает, как когда вы планируете посмотреть последнюю часть кинематографической вселенной Marvel или сериал «Звездные войны», но не можете, потому что Disney+ не работает.
У всех потоковых сервисов есть свои ошибки, и хотя вы можете запаниковать, столкнувшись с кажущимся бессмысленным кодом ошибки, каждый из них соответствует определенной проблеме, а это значит, что их тоже можно исправить.
Вот некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок Disney+ и способы решения каждой проблемы.
Как исправить коды ошибок Disney+ 11, 31 и 73.
Не весь контент доступен для всех пользователей. Вы можете не думать, что это проблема, но, например, На Netflix вышли сериалы Marvel в разные регионы в разное время. Точно так же фильмы о Человеке-пауке и Людях Икс обычно добавлялись в британский Disney + до американской версии сервиса.
В большинстве случаев это проблема с правами, поэтому служба потоковой передачи в одном месте имеет эксклюзивные права на определенный контент, а это означает, что Disney + не может транслировать его в заданном регионе до истечения срока действия. И в этом проблема. Маловероятно, что вы сможете что-либо сделать, чтобы посмотреть этот контент.
Исходный контент должен быть загружен одновременно, так что это не должно быть проблемой. Так что, если вы все еще получаете один из этих кодов ошибок?
Возможно, вы используете VPN. Они отлично подходят для обеспечения безопасности и конфиденциальности, и часто позволяет разблокировать материалы с географическим ограничением. Однако потоковые сервисы понимают это, и поэтому, если Disney + распознает VPN-соединение, вы можете увидеть любой из этих трех кодов ошибок.
К сожалению, вам придется отключить VPN, чтобы смотреть то, что вы хотите.
Как исправить код ошибки Disney + 22
Код ошибки 22 означает, что этот контент заблокирован Детским режимом. Телепередачи и списки фильмов редактируются в соответствии с возрастными рейтингами, поэтому используя их детский профиль не сможет просматривать что-либо с рейтингом R.
Если речь идет о вас, поговорите со своими родителями. Они могут предоставить вам доступ, если сочтут это необходимым. Или могут отказать, и вам придется искать что-то еще для просмотра.
Если вы использовали другой профиль по ошибке, вы можете выйти из него (возможно, после ответа на секретный вопрос) и использовать тот, который вы хотели; или вы можете ввести заранее определенный четырехзначный PIN-код для просмотра этого контента.
Как исправить коды ошибок Disney+ 24 и 43
Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, вы должны увидеть сообщение следующего содержания:
«К сожалению, мы не можем воспроизвести запрошенное вами видео. Пожалуйста, попробуйте еще раз."
Потоковая передача прекрасна, но она зависит от наличия подключения к Интернету. Это одна из наиболее вероятных проблем здесь: у вас нет интернета. Это может быть проблема с вашим маршрутизатором, с соединением между телевизором и вашим маршрутизатором, или ваш интернет все равно может быть недоступен.
Во-первых, проверьте, есть ли у вас интернет на другом устройстве. Убедитесь, что ваш смартфон не подключается исключительно с использованием данных, то есть он не читает «4G», «5G» или другой вариант на вашем экране. Если это так, это может означать, что у вас есть более серьезная проблема, связанная с выходом в Интернет. Если с вашим роутером все в порядке, попробуйте переподключить Smart TV.
Если ничего не помогает, вы можете попробовать связаться со своим интернет-провайдером (ISP). Возможно, вам просто придется подождать, пока вы снова не подключитесь к Интернету.
Однако ошибка 43 также может означать, что название, добавленное в ваш плейлист, было удалено из Disney+. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, хотя вход в систему и выход из нее или удаление, а затем повторная установка приложения должны стереть его из вашего плейлиста.
Как исправить код ошибки Disney+ 38
Это странный код ошибки, но он говорит сам за себя, благодаря этому сообщению:
«К сожалению, мы не можем синхронизировать запрошенное вами видео с вашими настройками времени. Дважды проверьте настройки времени на часах и повторите попытку».
Да, Disney+ нужно знать точное время!
Дата и время на вашем устройстве должны быть правильными для потокового контента платформы. Возможно, операционная система (ОС) вашего устройства обновилась, произошел сбой или кто-то случайно вмешался в нее. Черт возьми, даже отключение электричества может привести к сбросу даты вашего телевизора.
Что бы это ни вызвало, исправьте эту ошибку, исправив дату и время в вашей ОС. Как только это будет сделано, вы сможете снова воспроизводить контент.
Как исправить коды ошибок Disney+ 40, 42 и 44
Здесь есть небольшие вариации одной и той же ошибки, но все они будут отображать сообщение вроде:
"Мы сожалеем; у нас возникли проблемы с подключением вас к услуге. Убедитесь, что вы все еще подключены к Интернету, и повторите попытку».
Как говорится, проблема с подключением к серверам Disney.
Как и выше, убедитесь, что вы все еще подключены к Интернету. Если у вас есть доступ в Интернет, проблема может заключаться в скорости вашего соединения. Большинство устройств позволяют проверить уровень сигнала. Скорее всего, если у вас до сих пор не было проблем с уровнем сигнала на непортативном устройстве, то есть на вашем телевизоре, это вряд ли будет причиной этой ошибки. Но если вы используете iPad или аналогичный, вам нужно приблизиться к источнику Wi-Fi.
Вы также можете попробовать выйти и снова войти, а также полностью перезагрузить устройство.
Тем не менее, появление любой из этих ошибок может не быть вашей проблемой; Серверы Disney могут быть перегружены. Проверьте Даундетектор, который позволяет узнать, когда служба недоступна. Это полезно для многих кодов ошибок, включая раздражающе расплывчатую ошибку 83. Если это так, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Disney решит эту проблему.
Как исправить код ошибки Disney+ 41
Код ошибки 41 появится, если проблема с воспроизведением определенного видео, но в основном, когда пользователь пытался просмотреть его по устаревшей ссылке. Это не ваша вина: часто дело в лицензировании.
Вы можете увидеть этот код, когда Disney+ потерял права на показ определенного фильма или телешоу. Это может быть временное явление (например, если ведутся переговоры) или более постоянное. В обоих случаях вы пока не сможете смотреть этот контент. Это также может быть связано с тем, что серверы Disney перегружены; подождите немного, затем повторите попытку.
Однако это также может быть простой сбой, поэтому попробуйте сначала воспроизвести другое видео. Если воспроизводится что-то еще, вероятно, проблема связана с предыдущим материалом. Вы всегда можете попробовать выйти из системы, а затем снова войти в нее или полностью перезагрузить устройство.
Если больше ничего не работает, вам придется набраться терпения и подождать, пока заголовок либо полностью исчезнет (что означает, что права возвращены в другом месте), либо он снова станет доступен для просмотра.
Все еще есть проблемы с Disney+?
Если у вас все еще есть проблемы с Disney +, вам следует попробовать основные методы устранения неполадок, т. Е. проверьте подключение к Интернету, перезапустите приложение, выйдите и снова войдите или даже удалите и переустановить. В конечном счете, вы также можете напрямую связаться с Disney+ или вашим интернет-провайдером, если проблемы не исчезнут.
Дело в том, что у всех потоковых платформ время от времени возникают проблемы. Это цена, которую вы платите за то, чтобы весь этот контент был у вас под рукой, но на самом деле вы не владели им физически…