Facebook Messenger (официально известный как «Messenger») — отличное приложение для обмена мгновенными сообщениями, изображениями, видео, аудиоклипами и групповыми чатами. Изначально приложение было доступно только для Android и iOS, но теперь его можно использовать и в Windows, загрузив его из Microsoft Store. Однако иногда у вас могут возникнуть проблемы с работой приложения на ПК с Windows.
В этом случае вы можете попробовать решение, указанное ниже, чтобы исправить приложение Facebook Messenger.
Почему Facebook Messenger не работает на моем ПК с Windows?
Может быть несколько причин, по которым Facebook Messenger не работает на ПК с Windows. Но среди всего прочего, поврежденные данные кэша часто оказываются основным виновником проблемы. Проблема также может появиться из-за устаревшей ОС Windows.
К счастью, решить проблему очень просто. Ниже приведены все эффективные исправления, которые вы можете попробовать, если Messenger не работает на вашем компьютере.
1. Полностью закрыть Facebook Messenger с помощью диспетчера задач
Службы обмена сообщениями, работающие в фоновом режиме на вашем ПК с Windows, могут мешать, когда вы пытаетесь открыть приложение с нуля. Чтобы избежать этого, рассмотрите возможность полного закрытия Messenger с помощью диспетчера задач. Вот шаги, чтобы сделать это.
- нажмите Ctrl + Shift + Esc горячие клавиши для откройте диспетчер задач.
- Найдите все Связанный с мессенджером службы, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу из контекстного меню.
Теперь проверьте, работает ли Messenger.
2. Скачать все ожидающие обновления Windows
Как обычно со странностями Windows, обновление операционной системы до последней сборки может исправить. / Таким образом, стоит попробовать, если Facebook Messenger не работает или не открывается.
Чтобы загрузить последнее обновление Windows, выполните следующие действия:
- Открой Настройки меню с помощью Победа + я горячие клавиши.
- Выбирать Центр обновления Windows с левой панели.
- Нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка.
Теперь Windows будет искать и устанавливать все доступные обновления.
3. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows — это встроенная утилита, которая сканирует вашу систему и обнаруживает любые проблемы, препятствующие ее правильной работе. Таким образом, он может сам починить Facebook Messenger без необходимости выполнять какой-либо сложный ремонт.
Чтобы использовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, выполните следующие действия:
- Откройте меню настроек.
- в Система вкладку, выберите Устранение неполадок вариант.
- Нажмите на Другие средства устранения неполадок.
- Нажмите Бежать следующий на Приложения Магазина Windows.
Окно средства устранения неполадок откроется и начнет обнаруживать проблемы. Процесс не займет больше минуты.
Если обнаружена какая-либо проблема, средство устранения неполадок попытается ее исправить. Кроме того, он может также предложить шаги, как вы можете сделать это самостоятельно.
Иногда средство устранения неполадок может быть не в состоянии решить проблему или может вообще не обнаружить какой-либо проблемы, но в любом случае стоит подумать.
4. Проверьте системную дату и время
Это может показаться странным, но Facebook Messenger может не работать, если в системе установлены неправильные дата и время. Это связано с тем, что Messenger проверяет, синхронизированы ли его собственное время и дата с собственными данными Windows. Если есть какая-то разница, он откажется работать.
Вы можете изменить системное время и дату выполнив следующие шаги:
- Откройте меню настроек и выберите Время и язык с левой панели.
- Выбирать Дата и время.
- Отключите переключатель рядом с Установить часовой пояс автоматически.
- Убедитесь, что ваш Часовой пояс правильно и измените его, если нет.
- Включите переключатель рядом с Установить часовой пояс автоматически.
- Нажмите на Синхронизировать сейчас кнопка под Дополнительные настройки.
5. Восстановление и сброс приложения Facebook Messenger
Одним из эффективных способов исправить любое приложение UWP, включая Facebook Messenger, является использование функции восстановления. Вы можете восстановить Messenger, выполнив следующие действия:
- Откройте настройки и выберите Программы с левой панели.
- Выбирать Установленные приложения.
- Найдите и нажмите на три точки рядом с мессенджером.
- Выбирать Расширенные опции из контекстного меню.
- Нажми на Ремонт кнопка.
Затем запустите приложение Messenger и проверьте, работает ли оно. Если нет, вам придется сбросить приложение.
Сброс приложения очистит сохраненные данные и вернет их к значениям по умолчанию. Ниже приведены шаги по сбросу приложения Facebook Messenger.
- Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Установленные приложения».
- Нажмите на три точки рядом с Messenger и выберите «Дополнительные параметры».
- Нажмите на Перезагрузить кнопка.
6. Очистите кеш магазина Microsoft
Очистка кеша Магазина Windows — еще одно эффективное решение, которое вы можете попробовать, если Facebook Messenger не работает на ПК с Windows. Фактически, удаление кеша Магазина может также устранить многие другие проблемы с Windows. Очистить кэш Магазина очень просто, и это займет меньше минуты.
Откройте диалоговое окно «Выполнить»., тип wsreset.exe и нажмите Enter. Появится черное окно командной строки, указывающее, что кеш очищается. Через несколько секунд окно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
7. Сброс компонентов Центра обновления Windows
Если какой-либо UWP не открывается или не работает, попробуйте сбросить компоненты Центра обновления Windows. Вы можете сделать это с помощью Инструмент обновления для сброса Windows.
Вот как использовать инструмент:
- Загрузите исполняемый файл и откройте его, чтобы установить программу.
- После завершения установки запустить программу от имени администратора.
- Тип Д и нажмите Enter.
- Тип 2 и нажмите Enter, чтобы сбросить компоненты Центра обновления Windows.
Дождитесь завершения процесса. После этого перезагрузите систему и проверьте, работает ли Messenger.
8. Переустановите Facebook Messenger
Если ни одно из решений не помогло, у вас не остается другого выбора, кроме как переустановить Facebook Messenger. Вот как это сделать.
- Открой Стартовое меню, тип мессенджер, и выбрать Удалить с правой панели.
- Подтвердите свой выбор, выбрав Удалить из появившейся подсказки.
- Теперь откройте Microsoft Store, введите Messenger и нажмите Enter.
- Нажмите на Установить чтобы начать процесс установки.
Общайтесь с друзьями снова в мессенджере
Надеюсь, приведенные выше решения помогли исправить Facebook Messenger, и теперь вы можете использовать его без проблем. Но если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Messenger за дополнительной консультацией.
