Пользователи Windows нередко сталкиваются с неприятными ошибками при использовании Microsoft Store время от времени. Иногда приложение не запускается, а иногда с трудом загружает приложения.
Иногда Microsoft Store не может загружать новые игры или обновлять существующие. В этом руководстве мы покажем вам, как решить эту проблему раз и навсегда.
1. Выйдите и снова войдите в Microsoft Store
Возможно, вы не сможете загружать игры из-за временной ошибки или сбоя в приложении Магазина Windows. Самый простой способ избавиться от него — выйти из Магазина, завершить его процесс, а затем снова войти в систему.
Вот как это сделать:
- В Microsoft Store нажмите на свой значок пользователя в правом верхнем углу.
- Выбирать выход из контекстного меню.
- После выхода из системы запустите диспетчер задач.
- Направляйтесь к Вкладка «Процессы» в диспетчере задач и найдите Microsoft Store.
- Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите Завершить задачу.
- Теперь снова запустите Microsoft Store и войдите, используя свои учетные данные Microsoft. Если у вас есть несколько учетных записей Microsoft, попробуйте на этот раз войти в систему, используя другую учетную запись, и посмотрите, поможет ли это вам загружать новые игры.
2. Временно отключите антивирус
Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, если Microsoft Store не будет загружать новые игры или обновлять существующие, — это временно отключить антивирус.
Бывают случаи, когда программы безопасности ложно обнаруживают определенные законные процессы, полностью блокируя их действия. Лучше всего в этом случае временно отключить программу безопасности, скачать нужную игру, а затем снова включить программу. Если вы не хотите полностью отключать программу безопасности, вы можете приостановить определенные процессы, такие как брандмауэр.
То же самое касается Защитника Windows, который также может блокировать процессы из-за ложных срабатываний. Можешь попробовать временное отключение Защитника Windows и посмотрите, поможет ли это вам. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем включить его обратно после того, как вы закончите, поскольку длительное его отключение может подвергнуть вашу систему воздействию вредоносных программ и вирусов.
3. Перезапустите службу Центра обновления Windows.
Служба Windows Update заботится об установке новых программ и их обновлений в системе. Если эта служба не работает должным образом, вы, вероятно, можете столкнуться с проблемами, подобными той, с которой вы сталкиваетесь сейчас.
Чтобы проверить, работает ли эта служба должным образом, вы можете посетить Службы Windows и запустить службу. Вот как:
- Нажимать Победить + р чтобы открыть Выполнить.
- Введите «services.msc» в текстовое поле «Выполнить» и нажмите Войти.
- В следующем окне найдите службу Центра обновления Windows и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выбирать Характеристики из контекстного меню.
- Проверьте, запущена ли служба. Если это не так, нажмите кнопку Начинать кнопка.
- Если служба уже запущена, щелкните значок Останавливаться кнопку, а затем нажмите кнопку Начинать кнопка.
- Нажмите Подать заявление > ХОРОШО чтобы сохранить изменения и проверить, можете ли вы теперь загружать игры.
4. Очистите кеш магазина Microsoft
Кэш Microsoft Store также может быть поврежден, что не позволяет устанавливать новые программы и файлы. Поскольку файлы кеша являются временными, их удаление вполне безопасно. Надеюсь, это поможет вам решить проблему.
Чтобы продолжить, выполните следующие действия:
- Нажимать Победить + р чтобы открыть Выполнить.
- Введите wsreset.exe в «Выполнить» и нажмите Войти.
Это должно запустить командную строку, которая запустит процесс на несколько секунд. Как только это будет завершено, попробуйте снова загрузить целевую игру.
5. Запустите встроенные утилиты устранения неполадок Windows
Еще одно решение, которое вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы с Microsoft Store, — это запуск определенных утилит для устранения неполадок, встроенных в Windows. Наиболее эффективным в нашем случае будет Средство устранения неполадок Магазина Windows который разработан Microsoft для сканирования системы на наличие проблем, которые могут помешать вам эффективно использовать Магазин.
Помимо средства устранения неполадок Магазина Windows, вы также можете попробовать запуск средства проверки системных файлов (SFC) а также Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM). Эти утилиты запускаются через командную строку и могут сканировать систему на наличие потенциальных проблем.
Эти утилиты хороши тем, что они не только выявляют проблемы, но и пытаются их исправить, не требуя вмешательства пользователя. После запуска всех сканирований системы проверьте, устранена ли проблема. Если это не устранено, перейдите к следующему способу ниже.
6. Проверьте настройки хранилища
Вы также можете столкнуться с проблемой, если Microsoft Store настроен на загрузку программ на диск, на котором недостаточно места. Решение в этом случае простое, так как все, что вам нужно сделать, это изменить настройки хранилища.
Если к вашему ПК подключена карта SD или microSD, мы рекомендуем удалить ее, а затем выполнить следующие действия.
- Нажимать Победить + я вместе, чтобы запустить настройки.
- Выбирать Система > Хранилище.
- Нажмите на Изменить место сохранения нового контента вариант.
- Развернуть Новые приложения будут сохраняться в раскрывающемся списке и выберите другой диск с достаточным объемом памяти.
7. Выполните восстановление системы
Microsoft Windows поставляется с функцией отмены, которая позволяет вам вернуться к предыдущему рабочему состоянию Windows. Это делается с помощью точек восстановления, которые время от времени создает Windows.
Если методы устранения неполадок не сработали для вас, вы можете вернуться к предыдущему состоянию Windows. с помощью функции восстановления системы где Магазин работал без проблем. Надеюсь, это исправит ошибку навсегда.
Загрузите и играйте в свои любимые игры
С помощью описанных выше методов вы сможете решить проблему с Microsoft Store и загрузить свои любимые игры. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, мы рекомендуем вам рассмотреть онлайн-альтернативы для загрузки программ. Однако вы должны убедиться, что они безопасны для вашей системы, прежде чем использовать их.
