Процесс установки и удаления программ в Windows порой не так прост, как должен бы быть. Бывают случаи, когда определенные программы не могут быть удалены из системы, и пользователи сталкиваются с неприятными ошибками при попытке сделать это.
Это может произойти по ряду причин, таких как отключенная или поврежденная служба установщика Windows или проблемы в операционной системе. В этом руководстве мы рассмотрим пять методов устранения неполадок, которые вы можете попробовать, если не можете удалить программное обеспечение в Windows.
1. Перезапустите установщик Windows
Хотя может показаться, что служба установщика Windows относится только к установке программ в Windows, она также играет жизненно важную роль в процессе удаления. Если служба установщика Windows отключена или работает неправильно, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами при удалении приложений из системы.
Поскольку в большинстве случаев ошибок удаления виновата служба установщика Windows, мы начнем устранение неполадок с перезапуска этой службы. Если перезагрузка не работает, мы попробуем перерегистрировать установщик Windows и проверим, имеет ли это значение.
Вот как вы можете это сделать:
- Нажимать Победить + р чтобы открыть Выполнить.
- Введите services.msc в «Выполнить» и нажмите Открытым.
- В следующем окне найдите службу установщика Windows и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выбирать Характеристики из контекстного меню.
- В диалоговом окне «Свойства» нажмите кнопку Останавливаться кнопку, подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку Начинать кнопка.
- Убедитесь, что Тип запуска установлен на автоматический.
- Нажмите Подать заявление > ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
Теперь вы можете попробовать удалить программу и посмотреть, работают ли описанные выше шаги. Если вы по-прежнему не можете удалить программу, выполните перерегистрацию службы установщика Windows.
- Введите cmd в поиске Windows и нажмите Запустить от имени администратора.
- Нажмите Да в окне контроля учетных записей пользователей.
- Как только вы окажетесь в командной строке, введите в ней команду, указанную ниже, и нажмите Войти чтобы выполнить его:
msiexec/unreg - После выполнения команды продолжите выполнение следующей команды:
msiexec/регсервер - Теперь закройте командную строку и попробуйте удалить программу, которая вызывала рассматриваемую проблему.
2. Завершите процесс приложения в диспетчере задач
Вы также можете не удалить программу, если ее процесс активно запущен в диспетчере задач. Этот процесс будет мешать процессу удаления, что приведет к ошибке.
Если эта ситуация применима, вы можете завершить процесс приложения в диспетчере задач, а затем попробовать удалить его.
Вот как вы можете это сделать:
- Введите Диспетчер задач в поиске Windows и нажмите Открытым.
- В следующем окне перейдите к Вкладка «Процессы» и найдите программу, которую вы пытаетесь удалить.
- Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите Завершить задачу.
- После этого закройте диспетчер задач и проверьте, можете ли вы теперь удалить целевую программу.
Вы также можете попробовать перезапустить процесс Windows Explorer в том же окне, чтобы устранить проблему. Просто найдите проводник Windows и щелкните его правой кнопкой мыши. Выбирать Запустить снова из контекстного меню и проверьте, имеет ли это значение.
3. Удалите приложение в безопасном режиме
Как мы упоминали выше, вы также можете столкнуться с рассматриваемой проблемой, когда приложение работает в фоновом режиме и его процесс мешает процессу удаления. Как оказалось, в вашей системе могут быть и другие приложения, мешающие процессу удаления.
Поскольку сложно определить точное приложение, которое может быть причиной этой проблемы в вашей операционной системе, мы загрузимся в безопасном режиме, чтобы решить эту проблему. Безопасный режим запускает Windows с самыми основными драйверами и приложениями, которые жизненно важны для ее работы.
Это не позволит фоновым приложениям мешать удалению, тем самым устранив ошибку в процессе.
Вот как вы можете это сделать:
- Нажимать Победить + я вместе, чтобы открыть настройки Windows.
- Выбирать Система с левой панели и перейдите к Восстановление раздел в правой части окна.
- Нажми на Перезагрузить сейчас кнопка, связанная с расширенным запуском.
- Хит Перезагрузить сейчас опять таки.
- Направляйтесь к Устранение неполадок > Расширенные опции в следующем окне.
- Выбирать Параметры запуска а затем нажмите на Запустить снова.
- В следующем окне нажмите 4 для запуска безопасного режима.
- После успешной загрузки ПК в безопасном режиме попробуйте удалить целевую программу.
Надеюсь, вы сможете успешно удалить его с помощью этого метода. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер, чтобы выйти из безопасного режима.
4. Используйте деинсталлятор программы по умолчанию
Некоторые программы поставляются со своими собственными деинсталляторами, которые хорошо справляются с задачей деинсталляции. Вы найдете этот деинсталлятор в официальной папке программы в проводнике.
Чтобы использовать программу удаления, перейдите в папку в проводнике и дважды щелкните программу удаления, чтобы запустить ее. Если вы не можете найти деинсталлятор в проводнике, вы можете найти его на официальном сайте производителя. Если вы хотите удалить несколько программ, вы можете рассмотреть возможность использования бесплатные сторонние инструменты для массового удаления приложений.
5. Удалить ключи реестра программы
Наконец, есть вероятность, что вы не сможете удалить программу из-за проблемы в реестре. В идеале ключи реестра, связанные с программой, должны автоматически удаляться при ее удалении.
Однако, если это не сработает, вы можете удалить ключи реестра программы вручную. Убедитесь, что вы вошли в Windows как администратор, прежде чем продолжить этот метод. Это должно решить проблему раз и навсегда.
Удаление нежелательных программ успешно
Если вам больше не нужна программа в вашей системе, вы можете полностью удалить ее, чтобы освободить место для более новых и лучших альтернатив. Если вы столкнетесь с проблемой во время этого процесса, упомянутые выше методы должны помочь вам быстро вернуться к процессу удаления.
Однако, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете либо связаться с официальной командой Microsoft и сообщить им о проблеме, либо установить сторонний деинсталлятор. Надеюсь, это поможет вам успешно удалить целевую программу.
