Вы, наверное, слышали о таких суперприложениях, как WeChat и Alipay. Эти «приложения супергероев» объединяют функциональность нескольких приложений в один удобный пакет, избавляя пользователей от необходимости переключаться между платформами.
Но все суперприложения в приведенном выше списке возникли и продолжают процветать на Востоке. В течение многих лет потребители задавались вопросом, когда эта тенденция коснется Запада и какая западная компания первой запустит суперприложение. Walmart и Uber, кажется, борются за титул, поэтому давайте выясним, кто из них может первым получить статус суперприложения.
Подробнее о суперприложениях
Прежде чем мы продолжим, давайте проясним распространенное заблуждение: многофункциональность — не единственное требование для того, чтобы стать суперприложением. Если бы это было так, Facebook был бы супер-приложением, поскольку гигант социальных сетей расширился от платформы для обмена сообщениями до включения розничных торговых площадок.
Вместо этого настоящим эталоном суперприложения является интеграция с мини-приложениями, обычно от сторонних разработчиков, и для сторонних сервисов. Мы более подробно обсуждаем критерии того, чтобы быть суперприложением, в нашей подробной статье о
что такое суперприложения и как они работают.Поскольку Alipay — яркий пример суперприложения, вы также можете проверить о чем приложение чтобы получить больше информации о суперприложениях.
Планы Super App от Walmart
Амбиции Walmart в отношении суперприложений разыгрываются, как ходы шахматиста. Сначала компания совершила серию стратегических выкупов в союзе со своей мечтой стать суперприложением для финансовых услуг.
Финтех-стартап Walmart, Hazel Fintech (мажоритарная доля принадлежит Walmart и поддерживается Ribbit Capital), купил Even, стартап с ранним доступом к заработной плате, у которого Walmart уже является клиентом. Он также купил One Finance, необанк. Три компании перезапустят новую организацию под названием ONE, название, которое, вероятно, намекает на ее будущую многофункциональность.
Walmart точно не говорил о своих планах в отношении финтех-подразделения. Максимум, что мы получили, это корпоративный язык: пресс-релиз от Волмарт заявил, что организация предоставит «современные, инновационные и доступные финансовые решения».
Но на самом деле нетрудно представить себе неизбежный конец игры Walmart.
Уже много лет Walmart сотрудничает с Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal и другими поставщиками финансовых услуг, чтобы предоставлять предоплаченные дебетовые карты, внутренние и международные денежные переводы, услуги по оплате счетов, налоговая подготовка, финансирование в рассрочку и другие финансовые Сервисы.
Подразделение телемедицины Walmart, Walmart Health, также приобрело MeMD, многопрофильного поставщика услуг телемедицины. Цель состоит в том, чтобы предоставить доступ к виртуальному здравоохранению в дополнение к клиникам физической помощи Walmart.
У компании также есть инструмент Connect, который позволяет рекламодателям связываться с покупателями Walmart онлайн, в приложении и в магазине. Давайте не будем забывать о партнерстве Walmart с торговой платформой электронной коммерции Shopify, позволяющей продавцам Shopify продавать на Walmart Marketplace.
У Walmart, очевидно, есть огромные возможности для создания суперприложений, если он интегрирует эти услуги на одной платформе. У компании также есть активы и амбиции, чтобы это произошло. Теперь вопрос, когда?
Планы суперприложений Uber
Uber заявил о своих амбициях в отношении суперприложений намного раньше, чем Walmart. Компания впервые заявила о своих амбициях в 2018 году, но пандемия замедлила их планы.
Теперь Uber предлагает новые варианты бронирования поездок для клиентов в Великобритании в рамках своего стремления стать международным суперприложением для путешествий. Теперь у пользователей из Великобритании будет возможность бронировать авиабилеты, билеты на поезд, гостиничные номера и аренду автомобилей. Если в Великобритании дела пойдут хорошо, Uber планирует расширить услуги в других странах.
Как и Walmart, компания также имеет комплексную платформу в виде Убер Один, новая программа членства, которая позволяет пользователям заключать сделки Uber на поездки, грузоперевозки и доставку еды. До Uber One Uber предлагал эти услуги из разных приложений.
Вместо того, чтобы делать приобретения, Uber формирует стратегические альянсы с поставщиками услуг, которые дополняют его собственные продукты. Например, в октябре 2019 года компания объявила о партнерстве с французской компанией CityScoot, занимающейся микромобильностью. Благодаря альянсу пользователи могут заказывать скутеры прямо из приложения Uber.
В 2021 году Uber также объединилась с компанией по аренде автомобилей Hertz, чтобы к 2023 году предложить 50 000 автомобилей Tesla в качестве варианта аренды для своих водителей.
Стратегия суперприложений Uber поддерживается кошельком компании Uber Money, который предлагает своим водителям финансовые услуги.
Даже в сфере путешествий и мобильности Uber может интегрировать все свои услуги в суперприложение. И подход компании, основанный на сотрудничестве, может быть именно тем двигателем, в котором она нуждается.
Уолмарт против. Uber: кто запустит первое суперприложение на Западе?
Итак, к сути дела. Как и следовало ожидать, невозможно предсказать, кто первым получит статус суперприложения — Walmart или Uber.
Каждая компания применяет свой подход к диверсификации: Walmart за счет консолидированных приобретений и Uber за счет сотрудничества. Ни один из подходов не обязательно превосходит другой; важно то, как обе компании завершат интеграцию всех этих сервисов.
