С тех пор, как пользователи обновились до Windows 11, появилось немало проблем. В некоторых случаях службы не работают, а в других пользователи испытывают трудности с настройкой функций.
Одна из таких проблем заключается в том, что тачпад или трекпад перестает работать после того, как пользователи обновляют свою операционную систему. По словам затронутых пользователей, эта проблема возникает, как только они устанавливают Windows 11. Если вы оказались в подобной ситуации, ниже мы обсудили несколько способов устранения неполадок, которые могут помочь вам обойти эту проблему.
Прежде чем устранять неполадки...
Прежде чем мы перейдем к методам устранения неполадок, связанных с программным обеспечением, мы настоятельно рекомендуем вытирая тачпад очистить его. Это может происходить не всегда, но бывают случаи, когда аппаратные компоненты вашего ноутбука не работают должным образом только из-за скопившейся на них грязи.
Пока вы там, вы также можете проверьте клавишу тачпада на клавиатуре так как вы могли случайно нажать на нее, отключив сенсорную панель.
После того, как вы убедитесь, что проблема связана с программным обеспечением, выполните следующие действия по устранению неполадок.
1. Обновите драйвер сенсорной панели
Если ваша сенсорная панель перестала работать после обновления до Windows 11, велика вероятность того, что текущий драйвер сенсорной панели несовместим с последней версией операционной системы.
Если это верно в вашем случае, вы увидите желтый восклицательный знак, связанный с драйвером сенсорной панели в диспетчере устройств. Это сигнал о том, что с драйвером что-то не так и его следует немедленно обновить или переустановить.
Вот как вы можете обновить драйвер:
- Введите «Диспетчер устройств» в поиске Windows и нажмите Открытым.
- В следующем окне разверните Клавиатура раздел.
- Найдите драйвер клавиатуры (скорее всего, он будет отмечен желтым восклицательным знаком) и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Выбирать Обновить драйвер из контекстного меню.
- В следующем диалоговом окне нажмите на Просмотрите мой компьютер для драйверов > Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
- Выберите опцию 2C HID Device и нажмите Следующий. Если вы не можете найти эту опцию, у вас есть выбор: загрузить ее из Интернета или просто нажать на любой доступный драйвер.
- После обновления драйвера закройте Диспетчер устройств и проверьте, устранена ли проблема.
2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Еще один способ исправить проблемы с аппаратными компонентами вашей системы — запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Эта утилита специально разработана для сканирования вашей системы на наличие потенциальных проблем, которые могут вызывать сбои в работе вашего оборудования.
Если обнаружены какие-либо проблемы, вы можете применить исправления, которые предлагает средство устранения неполадок, одним щелчком мыши. Вы можете использовать это средство устранения неполадок для устранения проблем с клавиатурой, сенсорной панелью, мышью и другими подобными компонентами.
Вот что вам нужно сделать:
- Нажимать Выиграть + Р клавиши вместе, чтобы открыть Run.
- Тип команда в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Ctrl + Сдвиг + Войти чтобы открыть командную строку с правами администратора.
- Нажмите Да в подсказке UAC.
- В командной строке введите команду, указанную ниже, и нажмите Войти выполнить его.
мсдт.исполняемый файл-я быУстройствоДиагностика - Теперь вы должны увидеть диалоговое окно устранения неполадок оборудования и устройств на вашем экране. Нажми на Следующий кнопку в нем, чтобы начать сканирование.
- Если средство устранения неполадок обнаружит какую-либо проблему, нажмите Применить это исправление чтобы решить проблему. Если проблем не обнаружено, нажмите кнопку Решить проблему и перейдите к следующему способу ниже.
3. Включите сенсорную панель через настройки Windows 11.
Вы также можете столкнуться с проблемой, потому что сенсорная панель в вашей системе настроена на автоматическое отключение при подключении мыши. Решение в этом случае простое — вам просто нужно включить тачпад через настройки Windows.
Чтобы продолжить, выполните следующие действия:
- Нажимать Победа + я чтобы открыть настройки Windows.
- Перейдите к Bluetooth и устройства > мышь.
- В следующем окне перейдите в раздел «Связанные настройки» и нажмите « Дополнительные настройки мыши.
- Теперь снимите флажок, связанный с Отключить внутреннее указывающее устройство, когда подключено внешнее указывающее устройство USB и проверьте, помогает ли это вам.
В качестве альтернативы вы также можете попробовать сбросить настройки сенсорной панели до состояния по умолчанию и посмотреть, поможет ли это.
Чтобы продолжить, вот что вам нужно сделать:
- В разделе «Bluetooth и устройства» в настройках Windows нажмите Тачпад.
- Найдите Перезагрузить в следующем окне и нажмите на нее, чтобы вернуться к настройкам.
После сброса настроек до состояния по умолчанию попробуйте снова использовать сенсорную панель или трекпад.
4. Включить службу фильтрации клавиатуры Microsoft
Все программы и процессы в операционной системе Windows подключены к соответствующей службе, которая помогает им функционировать должным образом. Эти службы можно найти в утилите Windows Services.
Если какой-либо из связанных сервисов не работает, процесс, связанный с ним, также перестанет функционировать. В рассматриваемом случае несколько пользователей заметили, что проблема возникла из-за отключения двух служб; Служба фильтра клавиатуры Microsoft и служба ввода для планшетных ПК.
В этом методе мы проверим, правильно ли работают эти службы, и включим их, если это не так.
- Нажимать Выиграть + Р чтобы открыть Выполнить.
- Тип services.msc в текстовом поле «Выполнить» и нажмите «Ввод».
- В окне «Службы» найдите Фильтр клавиатуры Microsoft и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выбирать Характеристики.
- Если служба отключена, нажмите кнопку Начинать кнопка.
- Выполните те же действия для Служба ввода планшетного ПК.
После этого проверьте, можете ли вы без проблем использовать сенсорную панель или трекпад.
5. Перейти на Windows 10
Если описанные выше способы вам не помогли и ваш тачпад по-прежнему не работает, то можете попробовать переход на виндовс 10 а затем снова обновиться до Windows 11. Надеюсь, это решит проблему раз и навсегда.
Используйте сенсорную панель без каких-либо проблем
Надеемся, что приведенные выше методы устранения неполадок помогут вам снова без проблем использовать сенсорную панель/трекпад. Чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем, вам нужно убедиться в двух вещах; всегда держите сенсорную панель в чистоте и обновляйте драйверы.