Как исправить ошибку «Что-то случилось с нашей стороны» в Магазине Microsoft

Microsoft Store — это место, где можно загружать приложения и игры на ПК с Windows. Но при загрузке из Магазина вы можете столкнуться с ошибкой с кодом 0x80070005. Код поставляется с сообщением, которое гласит: «Что-то случилось с нашей стороны».

Может показаться, что решение находится вне вашего контроля, но есть некоторые исправления, которые вы можете попробовать. Таким образом, вот все рабочие способы устранения ошибки «что-то случилось с нашей стороны» в Магазине Microsoft.

Что вызывает ошибку Microsoft Store 0x80070005?

У ошибки Магазина Microsoft «0x80070005: Что-то случилось с нашей стороны» есть несколько потенциальных виновников, но некоторые из них появляются чаще, чем остальные:

1. Одним из основных виновников проблемы может быть временный сбой Microsoft Store.
2. Сообщение об ошибке может появиться, если вы используете локальную учетную запись вместо учетной записи Microsoft.
3. Проблема также может быть вызвана повреждением системных файлов Microsoft Store.

Теперь, когда вы знаете различные причины, вызывающие проблему, давайте посмотрим, как их исправить.

1. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Windows поставляется со встроенной утилитой, известной как средство устранения неполадок приложения Магазина Windows, для обнаружения и устранения проблем, связанных с Магазином Microsoft. Вы можете использовать средство устранения неполадок приложения Магазина Windows, выполнив следующие действия.

1. Открыть настройки с использованием Победа + я.
2. Выбирать Устранение неполадок на вкладке «Система».
3. Нажмите на Другие средства устранения неполадок.
4. Нажми на Бежать вариант рядом с Приложения Магазина Windows.

Появится окно средства устранения неполадок и попытается обнаружить проблему. Вам нужно будет следовать инструкциям на экране, чтобы применить возможные исправления.

2. Включить службу установки Microsoft Store

Вам необходимо убедиться, что служба установки Microsoft Store включена в меню «Службы». Если это не так, вам будет сложно загружать и устанавливать приложения из Магазина Microsoft.

Вот как включить службу установки Microsoft Store в Windows 11.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Выиграть + Р.
2. Тип Услуги и нажмите Enter.
3. Найдите и дважды щелкните по Служба установки магазина Microsoft.
4. Изменить Тип запуска к автоматический.
5. Нажмите на Начинать под Статус услуги.
6. Нажмите на Подать заявление > ХОРОШО чтобы сохранить внесенные изменения.

Вот и все. Перезапустите Microsoft Store, попробуйте загрузить любое приложение и проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте следующее решение в списке.

3. Войдите в Microsoft Store еще раз

Сообщение об ошибке может быть вызвано временным сбоем в Microsoft Store. В этом случае вам придется снова войти в Microsoft Store, чтобы устранить проблему.

Вот как это сделать.

1. Откройте Магазин Майкрософт.
2. Нажмите на свой профиль в верхней части окна и выберите выход из контекстного меню.
3. Перезапустите Microsoft Store и снова щелкните значок профиля.
4. Выбирать Войти из контекстного меню.
5. Введите учетные данные и войдите в свою учетную запись Microsoft.

Теперь проверьте, не сталкиваетесь ли вы с проблемой.

4. Отключить контроль учетных записей (UAC)

Следующее решение в списке — отключить UAC на ПК с Windows. UAC или контроль учетных записей помогают системе предотвращать вредоносные программы и останавливают несанкционированные изменения, инициированные приложениями. Но при этом UAC иногда может проявлять чрезмерную защиту и вызывать различные проблемы, в том числе и ту, о которой идет речь.

Вам придется временно отключить UAC, чтобы решить эту проблему. Вот как.

1. Откройте панель управления в вашей системе.
2. Перейдите к Система и безопасность > Безопасность и обслуживание > Изменить настройки контроля учетных записей пользователей.
3. Перетащите ползунок UAC в самый низ (Никогда не уведомлять).
4. Нажмите «ОК».
5. Нажмите на Да к ОАК.

Затем перезагрузите систему и откройте Microsoft Store. Если проблема не устранена, продолжите работу с руководством.

5. Изменить права доступа к папке пакета

Если у Microsoft Store нет необходимого разрешения для записи в папку Package, вы, скорее всего, столкнетесь с проблемой. Вам придется изменить некоторые конкретные разрешения, чтобы решить проблему.

Вот как это сделать.

1. Откройте Проводник.
2. Перейдите к С: > Пользователи > Имя вашего профиля > Данные приложения.
3. Выбирать Местный.
4. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Пакеты папка.
5. Выбирать Характеристики из контекстного меню.
6. Переключиться на Безопасность вкладку и нажмите «Дополнительно».
7. Убедитесь, что все пользователи имеют полный доступ к управлению.
8. Если нет, нажмите на Добавлять.
9. Нажмите на Выберите принципала.
10. Введите пользователей в Введите имя объекта для выбора поле и нажмите ОК.
11. Отметьте Полный контроль коробка.
12. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Вот и все. Попробуйте скачать приложение и проверить, устранена проблема или нет.

6. Изменить системную дату и время

Сообщение об ошибке может появиться, если система показывает неправильную дату и время. Вам нужно будет ввести правильные данные, чтобы решить проблему. Вот как.

1. Открыть настройки.
2. Выбирать Время и язык с левой панели.
3. Нажмите на Дата и время.
4. Нажмите на Изменять следующий на Установите дату и время вручную.
5. Введите правильную дату и время и нажмите Изменять.

7. Используйте учетную запись Microsoft вместо локальной учетной записи

Одна из основных причин проблемы заключается в том, что вы используете локальную учетную запись на своем ПК вместо учетной записи Microsoft. Таким образом, вы можете решить проблему, зарегистрировавшись с учетной записью Microsoft. Вот как.

1. Откройте настройки и выберите учетные записи с левой панели.
2. Нажмите на Электронная почта и учетные записи.
3. Нажмите на Добавить учетную запись Майкрософт.
4. Введите учетные данные для входа в свою учетную запись Microsoft.

8. Сбросить кэш Магазина Windows

Как и любое другое приложение Windows, Microsoft Store также хранит данные кеша. Эти данные кеша обычно помогают приложению работать быстрее и удобнее, но если данные кеша по какой-то причине повреждены, это может вызвать различные проблемы.

Вам придется очистить данные кеша, чтобы решить проблему. Вот как.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип wsreset.exe и нажмите Enter.

Теперь подождите, пока кэш Microsoft Store не будет сброшен. После этого перезагрузите систему и попробуйте загрузить приложения.

9. Переустановите Магазин Майкрософт

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, рассмотрите возможность переустановки Microsoft Store через PowerShell. Вот как это сделать.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач и выберите Терминал Windows (администратор)-один из много способов открыть Терминал в Windows.
2. Нажмите на Да в появившемся окне UAC.
3. На вкладке терминала Windows PowerShell введите следующую команду и нажмите Enter.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&NBS

4. Перезагрузите систему.
5. Снова откройте PowerShell с правами администратора, введите приведенную ниже команду и нажмите клавишу ввода, чтобы переустановить Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Загружайте приложения из магазина Microsoft без проблем

Посещение Microsoft Store — один из лучших способов загрузить ваши любимые приложения на ПК с Windows. Но если вы столкнулись с ошибкой «что-то случилось с нашей стороны» в Магазине Microsoft, рассмотрите возможность использования вышеуказанных решений.

Как сбросить Microsoft Store в Windows 10 и 11

Читать далее