Как Twitter борется со спам-аккаунтами

Спам-аккаунты являются проблемой для всех платформ социальных сетей, включая Twitter, из-за чего бывает трудно отличить подделку от реальности.

Но у Твиттера есть работающая система для решения этой проблемы, в результате чего за последние 4 года у приложения было менее 5% спам-аккаунтов каждый квартал.

Но как именно Twitter борется со спам-аккаунтами? К счастью, генеральный директор Twitter разобрался с этим, чтобы помочь нам лучше понять процесс.

Генеральный директор Twitter рассказывает, как платформа борется со спам-аккаунтами

Генеральный директор Twitter Параг Агравал пролил свет на то, как Twitter борется со спам-аккаунтами. 16 мая 2022 года он рассказал об этом процессе в длинной беседе с более чем 600 000 подписчиков в своем аккаунте в Твиттере.

В треде Агравал рассказывает, кто проверяет учетные записи Twitter на наличие спама, что влечет за собой этот процесс, и даже приводит примеры некоторых действий, которые они предпринимают против подозрительных учетных записей.

Во всяком случае, ветка помогает пользователям Twitter понять, что делает приложение, чтобы уменьшить распространенность спам-аккаунтов на платформе, которая может похвастаться 436 миллионами активных пользователей в месяц.

Статистика.

Что такое спам-аккаунты?

Спам-аккаунты — это поддельные аккаунты. Это могут быть как боты, так и люди, но Агравал говорит, что в некоторых спам-кампаниях используются и те, и другие. Несмотря на то что в твиттере есть хорошие боты, к сожалению, есть и плохие.

И не у всех спам-аккаунтов есть странный дескриптор с именем, набор случайных чисел и отсутствие изображения профиля или случайной общей фотографии в качестве аватара.

Некоторые выглядят реальными и поэтому могут сливаться с приложением, что затрудняет их обнаружение. Агравал говорит, что за этими спам-аккаунтами часто стоят реальные люди.

Спам-аккаунты могут вести себя как обычные аккаунты, что делает их опасными, поскольку они могут распространять ненависть, дезинформацию и пропаганду. Вот почему важно, чтобы приложения для социальных сетей, такие как Twitter, отсеивали их, а онлайн-платформы в целом предотвращали плохие атаки ботов.

Но Twitter не столько беспокоит, автоматизированы ли спам-аккаунты, сколько вред, который они могут причинить. Поэтому Twitter называет спам-активность манипулированием платформой.

Как Twitter борется со спам-аккаунтами

Twitter использует своих сотрудников для проверки спам-аккаунтов, а не передает эту задачу независимой компании.

В процессе участвуют рецензенты, каждый квартал случайным образом отбирающие тысячи монетизируемых ежедневных активных пользователей Twitter (mDAU). Рецензенты проверяют учетные записи на основе правил Twitter в отношении спама и манипулирования платформой, которые он часто обновляет.

Они используют общедоступные данные учетной записи, такие как активность учетной записи, а также личные данные, такие как их IP-адрес и номер телефона, чтобы доказать, что это реально и законно. Использование личной информации также является причиной того, что Twitter хранит этот процесс внутри компании. (Пытаться онлайн-игра в твиттере если вы хотите лучше понять его политику конфиденциальности.)

В результате Twitter блокирует 500 000 спам-аккаунтов каждый день, часто до того, как вы успеваете их увидеть. Он также блокирует миллионы учетных записей, подозреваемых в спаме, каждую неделю, если не может проверить их подлинность.

Вы знаете, как Twitter случайным образом просит вас подтвердить свой номер телефона или успешно пройти проверку CAPTCHA? Он блокирует учетные записи, которые не могут этого сделать, поскольку это методы, которые Twitter использует, чтобы доказать, что учетная запись не является ботом.

Но Twitter признает, что не перехватывает все спам-аккаунты на своей платформе. Агравал говорит именно те учетные записи, которые ускользают, составляют менее 5 процентов спам-аккаунтов.

Делает ли Twitter достаточно для борьбы со спам-аккаунтами?

Twitter делает все возможное, чтобы бороться со спамом на своей платформе. Однако нам интересно, является ли его процесс проверки спама более эффективным против ботов, чем против учетных записей, управляемых людьми.

Это потому, что спам-аккаунтам, управляемым людьми, легче обойти систему, поскольку люди за этими учетными записями могут фактически подтвердить свой номер телефона и успешно пройти CAPTCHA форма.

И если тактика манипулирования платформой этих учетных записей неуловима, Твиттеру может потребоваться время, чтобы их поймать. И к тому времени уже можно было нанести ущерб. Исходя из этого, всегда есть возможности для улучшения, особенно когда речь идет об отсеивании спам-аккаунтов, управляемых людьми.

5 способов распознать спам в WhatsApp (и что с этим делать)

Читать далее