Каково на самом деле быть модератором Reddit

Когда вы думаете о Reddit, вы можете представить себе веб-сайт, полный мемов и забавных видео. Но в Reddit есть намного больше, чем кажется на первый взгляд. На самом деле Reddit — один из самых популярных веб-сайтов в мире с миллионами пользователей и миллиардами просмотров страниц каждый месяц.

А за кулисами каждого сабреддита есть модераторы. Это люди, которые поддерживают бесперебойную работу сабреддита и следят за тем, чтобы контент был на высоте.

Так что же на самом деле значит быть модератором Reddit?

Каково на самом деле быть модератором Reddit

Что ж, я рад, что вы спросили. Во-первых, работа требует много работы и часто может быть неприятной. Но в то же время это невероятно полезно — возможность формировать целое сообщество и влиять на него — это огромная ответственность, но в то же время это очень круто.

Короче говоря, быть модератором Reddit очень похоже на стадо кошек. Но это также одна из самых уникальных и интересных работ, которые вы можете получить.

Вот что я узнал как модератор Reddit...

1. Модерация не так проста, как кажется

Я модератор r/barista, сабреддита для бариста и профессионалов кофе с более чем 70 000 подписчиков. И поверьте мне, это не так просто, как кажется.

Есть много движущихся частей, чтобы модерация сабреддита. От борьбы с троллями и спамерами до управления правилами сообщества и поддержания беседы — многое нужно отслеживать. И это не говоря уже о том, что вы постоянно жонглируете конкурирующими требованиями — от пользователей, которые хотят большей умеренности, до тех, кто считает, что вы слишком строги.

Но, в конце концов, это того стоит, когда вы видите, как сообщество объединяется и создает что-то особенное. Это чувство заставляет меня возвращаться каждый день.

Я рад, что р/бариста сообщество является поддерживающим и позитивным местом для профессионалов кофе, где они могут общаться и учиться друг у друга. Но добраться туда не всегда легко.

2. Вы должны быть готовы к худшему

Быть модератором также означает быть готовым к худшему. Потому что независимо от того, насколько хорошо вы модерируете, всегда найдутся те, кто попытается испортить его всем остальным.

Тролли, спамеры и мошенники слишком распространены на Reddit. И хотя существуют инструменты, помогающие справиться с ними, их часто недостаточно.

Поэтому, как модератор, вы всегда должны быть начеку и готовы решать любые возникающие проблемы. Это означает научиться быстро и эффективно реагировать в любой ситуации, с которой вы столкнулись.

И будьте готовы. Будет поступать много сообщений от пользователей, которые чем-то расстроены, от люди тролят сами того не понимая это для тех, кто намеренно пытается создать проблемы. Ваша задача — выяснить, есть ли проблема на самом деле или они просто слишком остро реагируют. От действительно странных вопросов до пользователей, которые просто пытаются раздуть драму, вы увидите все это как модератор.

3. Вы должны быть готовы принимать трудные решения

Говоря о сложных ситуациях, модерирование сабреддита также означает принятие сложных решений. И некоторые из них могут привести к жарким дебатам среди ваших коллег-модераторов.

Например, насколько строго мы должны соблюдать правила? Должны ли мы разрешать определенные темы или типы контента в нашем сообществе? Должны ли мы банить определенных пользователей?

На эти вопросы сложно ответить, и нет правильного или неправильного способа сделать это. Но как модератор, вы должны быть готовы принять наилучшее решение для вашего сообщества, даже если это означает разозлить людей.

4. Вы должны уметь справляться с критикой

Конечно, принимать жесткие решения также означает быть готовым к критике. Будь то пользователи, которые не согласны с вами, или коллеги-модераторы, которые хотят продвигать свою собственную повестку дня, модерация субреддита может стать довольно политической.

А это значит, что нужно научиться сохранять хладнокровие под давлением и справляться с любой критикой, которая встречается на вашем пути. Потому что, в конечном счете, единственное, что имеет значение, это то, что лучше для сообщества, даже если людям это не всегда нравится.

В сабреддите люди спрашивают совета, как улучшить свои кофейные навыки. Но иногда им не нравится ответ, который они получают.

Помимо троллинга и флейма, я также вижу, как многие люди расстраиваются, когда кто-то проявляет к ним жесткую любовь или честный отзыв. Нелегко сказать кому-то, что его кофе или навыки не на должном уровне, но иногда это необходимо. Обычно мне сообщают об этих комментариях, и я должен принять меры.

Но стоит ли удалять честные комментарии? Или вы должны позволить им стоять? В любом случае, вы кого-то расстроите. Сделать это непросто, но как модератор вы должны делать то, что лучше для сообщества, даже если это означает рассердить некоторых людей.

5. Вы должны быть готовы учиться на работе

Стать модератором — это не только принимать трудные решения. Часто это также означает обучение на работе и понимание вещей по ходу дела.

Итак, помимо борьбы с троллями и спамом, вам также необходимо освоить тонкости самого Reddit — от управления сабреддитами до использования различных инструментов модератора.

И с этим может быть много проблем, особенно поначалу. Но, к счастью, существует большое сообщество пользователей, которые всегда готовы помочь и помочь. связаться с модератором сабреддита когда есть проблема.

Существует множество инструментов и настроек, которые вы добавляете в свой сабреддит, но чтобы изучить их все, требуется время. И то же самое касается управления сообществом. Вам нужно экспериментировать и найти то, что работает лучше всего для вас.

6. Работа с троллями — часть работы

Но хотя в распоряжении модератора есть много полезных инструментов и ресурсов, иногда этого недостаточно. Потому что, в конце концов, тролли будут делать то, что у них получается лучше всего — пытаться испортить впечатления всем остальным.

И иметь дело с ними может быть одной из самых сложных частей работы модератора Reddit. Те, кто полны решимости создавать проблемы, найдут способ, какие бы шаги вы ни предприняли.

Вот почему так важно сохранять спокойствие и сосредоточенность перед лицом невзгод, потому что, если вы этого не сделаете, все ваше сообщество может оказаться в опасности.

С большим количеством Скрипты автомодератора, я могу позаботиться о большей части троллинга и рассылки спама. Но иногда невиновные пользователи попадают под перекрестный огонь.

7. Вы должны иметь возможность сделать перерыв

Модерация субреддита может быть работой на полный рабочий день. И хотя это может быть невероятно полезным, также важно помнить, что это не только развлечения и игры.

Будут времена, когда тролли доберутся до вас, давление станет слишком сильным, или вам просто нужно будет отдохнуть от всего этого. И это совершенно нормально.

На самом деле, это необходимо. Потому что, если вы перегорите, вы не сможете нормально выполнять свою работу. И это не хорошо для вас или вашего сообщества.

Так что, если вы когда-нибудь почувствуете, что находитесь выше головы, не бойтесь сделать перерыв и оправиться от выгорания. Ваше сообщество поймет — и они будут рядом, когда вы будете готовы вернуться.

8. Вы должны быть увлечены своим сообществом

И последнее, но не менее важное: быть модератором Reddit требует большой страсти. Потому что, в конце концов, модерация сабреддита — это сделать его лучшим местом, каким оно может быть.

Речь идет о создании безопасного и гостеприимного пространства, в котором пользователи могут делиться своими мыслями и опытом. Речь идет о том, чтобы дать им голос и платформу, чтобы их услышали.

И речь идет о том, чтобы каждый чувствовал себя своим. Так что, если вы не увлечены своим сообществом, модерация сабреддита, вероятно, не для вас.

Но если да — если вы верите в силу Reddit и его возможности, — тогда в мире нет лучшего чувства.

Модерация — это больше, чем просто контент

В конце концов, модерация сабреддита требует больше, чем просто навыков модерации контента. Это также касается построения отношений и управления сообществом в целом.

А это означает научиться эффективно общаться, совместно принимать решения и поддерживать беседу.

Другими словами, быть модератором — это гораздо больше, чем просто удалять комментарии или банить пользователей. Речь идет о создании позитивной и доброжелательной атмосферы для всех.

Поэтому, если вы думаете о том, чтобы стать модератором, помните, что речь идет не только о технических навыках, но и о том, чтобы быть хорошим лидером сообщества.

5 причин, почему Reddit — лучшая платформа для социальных сетей

Читать далее

Об авторе