Не удается подключиться к VPN на ПК с Windows? 7 способов исправить это

VPN-подключение полезно для анонимного просмотра веб-страниц или доступа к веб-сайтам, приложениям и программному обеспечению, заблокированным в вашем географическом местоположении. Невозможность подключиться к VPN может быть неприятной. Отсутствие возможности включить VPN означает, что ваша конфиденциальность будет нарушена, и вы не сможете получить доступ к контенту с ограниченным доступом.

Чаще всего проблема возникает из-за операционной системы, но бывают случаи, когда виноват провайдер VPN. Ниже приведены исправления, которые вы должны попробовать, если у вас также возникают проблемы с подключением к VPN на компьютере с Windows.

Предварительные проверки

Перед началом процесса устранения неполадок выполните следующие общие проверки:

1. Проверьте, работает ли ваш интернет и устранять любые проблемы с сетью если необходимо.
2. Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно.
3. Убедитесь, что вы не подключили другой VPN к своему компьютеру параллельно.
4. Убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает VPN и не блокирует ваше соединение.
instagram viewer
5. Убедитесь, что проблема не связана с конкретным сервером, подключившись к другому серверу, предоставленному провайдером VPN.

Если вы не обнаружите никаких проблем при выполнении вышеуказанных проверок, начните внедрять исправления, перечисленные ниже.

1. Исключите проблемы, связанные с VPN

Вы должны начать устранение неполадок, устранив возможность проблемы, исходящей от вашего провайдера VPN. Самый простой способ добиться этого — загрузить бесплатную версию другой программы VPN и подключить ее к своему компьютеру. Если соединение установлено успешно, виновата не ваша операционная система, а ваш VPN-провайдер.

Чтобы убедиться, что соединение не прерывается из-за временных сбоев, вам следует удалить клиент VPN для настольных ПК и установить новую копию. Если проблема не устранена после переустановки, посетите официальную страницу отчетов об ошибках вашего поставщика услуг VPN, чтобы узнать, сталкиваются ли другие пользователи с такой же проблемой, и сообщите об этом там.

Вы также можете проверить отчетное время простоя на таких сайтах, как детектор вниз. Вы можете расслабиться, если проблема исходит от вашего поставщика услуг, поскольку она будет решена сама собой. Но если другой VPN также не удается подключиться, следует приступить к устранению неполадок операционной системы.

2. Белый список настольных VPN-клиентов в брандмауэре

Скорее всего, брандмауэр Microsoft Defender может рассматривать настольный VPN-клиент как угрозу и не позволяет ему вносить какие-либо изменения в настройки вашей сети.

Таким образом, вы должны сначала внести настольный клиент VPN в белый список в брандмауэре Microsoft Defender при устранении неполадок операционной системы. Вы можете прочитать нашу подробное руководство о том, как разрешить приложению проходить через брандмауэр Microsoft Defender..

Если добавление настольного VPN-клиента в белый список не решает проблему, обновите сетевой драйвер.

3. Обновите драйверы сетевого адаптера

Устаревшие сетевые драйверы могут быть еще одной причиной, по которой вы не сможете подключиться к VPN. Поэтому вам следует обновить их в диспетчере устройств.

В диспетчере устройств вы найдете несколько драйверов сетевых адаптеров для различных протоколов. Если вы не знаете, какой протокол предлагает ваш провайдер VPN, вам следует обновить их все.

Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши окно Начинать кнопку и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните категорию для Сетевые адаптеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующий драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер.

Если обновление драйвера не решает проблему, вы можете переустановить его. Проверьте наши статья, объясняющая основные протоколы VPN узнать больше об этих протоколах.

Если обновление или переустановка драйверов не работает, попробуйте другие исправления, перечисленные ниже.

4. Убедитесь, что адаптер TAP-Windows V9 установлен

Когда настольный VPN-клиент устанавливается от любого поставщика, он устанавливает драйвер TAP-Windows Adapter V9. Все VPN требуют его работы, и в большинстве случаев он устанавливается автоматически во время установки VPN-клиента.

Следовательно, обязательно убедитесь, что он установлен в диспетчере устройств, и вам следует обновить его, если он уже установлен. Вот как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Windows Начинать кнопку и перейти к Диспетчер устройств.
2. Разверните категорию для Сетевые адаптеры.

Вы можете найти несколько драйверов с одинаковым именем, поэтому вам следует найти тот, который связан с вашей VPN, например TAP-ProtonVPN Адаптер Windows V9, как показано ниже. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите Обновить драйвер.

Если это исправление также не работает, вам следует использовать встроенное средство устранения неполадок Windows.

5. Запустите встроенные средства устранения неполадок Windows

Устранение неполадок помогает решить непредвиденные проблемы. Если общие исправления не работают, они могут помочь в диагностике и решении проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы найти эти средства устранения неполадок:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Windows Начинать кнопку и перейти к Настройки.
2. Идти к Обновление и безопасность.
3. Нажмите на Устранение неполадок в левой боковой панели.
4. Нажмите на Дополнительные средства устранения неполадок.

Запустите три средства устранения неполадок здесь, а именно Интернет-соединения, Входящие соединения, и Сетевой адаптер. Чтобы запустить любой из них, щелкните средство устранения неполадок, а затем щелкните Запустите средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям на экране для каждого средства устранения неполадок и посмотрите, выявляет ли оно и устраняет ли какие-либо проблемы. Если нет, продолжайте внедрять исправления ниже.

6. Отключить интернет-протокол IPv6

Если ваша VPN не поддерживает IPv6, скорее всего, у вас возникнут проблемы с подключением из-за того, что этот протокол включен. Даже ЭкспрессVPN рекомендует отключить этот протокол для лучшей защиты VPN.

Вам нужно будет отключить этот интернет-протокол, чтобы исключить эту возможность. Вот как:

1. Перейти к Панель управления приложение, набрав "Панель управления" в строке поиска Windows.
2. Перейдите к Сеть и Интернет настройки.
3. Перейти к Центр коммуникаций и передачи данных.
4. Нажмите на Изменение параметров адаптера.
5. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое устройство и перейдите к его Характеристики.
6. Найдите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) и снимите флажок слева.
7. Ударять ХОРОШО.

После отключения IPv6 убедитесь, что яИнтернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) включен. Если он не включен, включите его, и все готово. Однако, если это исправление не работает в вашу пользу, обратитесь в службу поддержки.

В крайнем случае обратитесь в службу поддержки вашего провайдера VPN, если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало. Скажите им, что вас беспокоит, и они обязательно смогут вам помочь.

Переподключите VPN, чтобы ваш просмотр оставался приватным

Выполнение приведенных выше исправлений должно помочь вам повторно подключить VPN-соединение. Служба поддержки вашего поставщика услуг VPN придет вам на помощь, если общие исправления не сработают.

Какой VPN-сервис вы используете? Если вы не знаете, существует так много плохих VPN-сервисов, которых вам следует избегать любой ценой. HideMyAss, HotSpot Shield и PureVPN — вот некоторые известные имена, от которых вам следует держаться подальше.

8 плохих VPN, которых следует избегать, чтобы защитить свою конфиденциальность

Читать далее

Об авторе