Что такое упоминания в Slack? Как и когда их использовать

Если вы используете Slack, скорее всего, вы упоминали кого-то раньше. Каждый раз, когда вы привлекаете внимание к своему сообщению с помощью @, за которым следует имя, @канал или @здесь, это упоминание.

Хотя это отличный способ увидеть ваши объявления, вопросы или что-то еще, что вы хотите, чтобы ваши коллеги увидели, упоминания действительно всегда необходимы? Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, когда идеально использовать упоминания в Slack, а когда в этом нет необходимости с технической точки зрения и с точки зрения этикета.

Как эффективно использовать упоминания в Slack

Важно помнить, что другие получают уведомления в Слабый каждый раз, когда вы упоминаете их. То же самое, если вы отмечаете всех на канале — вы предупреждаете всех отдельных участников.

Конечно, это зависит от настроек уведомлений каждого человека, но обычно эта функция работает именно так. Упоминания пригодятся, когда вы находитесь на канале или в группе и хотите направить сообщение отдельному участнику, чей ответ принесет пользу тем, кто его увидит. Например, вы занимаетесь маркетинговым каналом и хотите, чтобы менеджер социальных сетей информировал всех о кампании.

Вы также можете использовать их, чтобы привлечь внимание всех участников канала, если у вас есть важные новости, объявления или вопросы, на которые вы хотите, чтобы кто-то или все ответили.

Даже если люди отключат канал, уведомление все равно дойдет до них, если они включили упоминания в своих настройках уведомлений. Таким образом, пометив их, ваши коллеги с большей вероятностью увидят ваше сообщение. Кроме того, это отличный способ показать, для кого предназначен вопрос — для конкретных людей или для всех.

Когда упоминания бесполезны или не нужны — с технической точки зрения

Slack не отправит уведомление, если вы упомянете своего коллегу в канале, группе или личном сообщении, участником которого он не является, даже если это общедоступный канал.

Кроме того, если вы отправляете прямое сообщение только между вами и ими, Slack все равно отправляет уведомление, поэтому упоминание не помешает, но оно и не нужно. Независимо от того, отмечаете ли вы кого-либо, все все равно увидят ваше сообщение в канале. Те, у кого включены уведомления, получат одно, а те, у кого они отключены, все равно смогут видеть, что у них есть непрочитанные элементы.

Когда упоминания бесполезны или не нужны — с точки зрения этикета

Как и любой другой способ связи, В Slack есть список советов по этикету. это поможет вам и вашим коллегам сохранить продуктивность. Внимательно используйте упоминания.

Когда вы отключаете канал в Slack, обычно это ограничивает количество получаемых вами уведомлений, с которыми вам не нужно предпринимать никаких действий, особенно социальных. Однако может случиться так, что вы отключили уведомления для рабочих каналов.

Например, вы находитесь в маркетинговом канале, и вам не нужно участвовать в каждом обсуждении, но вы получаете выгоду от того, что вас зацикливают. Таким образом, вы отключаете канал и оставляете упоминания включенными, если кому-то нужен ваш вклад или всеобщий. Если кто-то постоянно упоминает вас или группу в сообщениях, не требующих вашего внимания, вы, скорее всего, полностью заглушите канал или, откровенно говоря, разозлитесь на этого человека.

Если это достаточно плохо, дополнительные уведомления могут соблазнить выйти из рабочей области Slack полностью, если у вас есть возможность. В конечном итоге это создает препятствия в общении. Это не значит, что вы никогда не должны использовать упоминания самостоятельно. Однако, прежде чем вы это сделаете, спросите себя, получают ли уведомления те, кого вы отмечаете.

Например, при отправке объявления компании его, скорее всего, увидят все, поэтому идеально пометить канал. Тем не менее, вы можете захотеть пометить отдельных лиц, когда просите небольшую группу на канале обновить прогресс, вместо использования тега @here.

Еще одно соображение — относиться к Slack как к рабочему пространству в офисе. Если у вас есть вопрос или отзыв, который на самом деле касается только одного человека, прямое сообщение — это то, что вам нужно.

Кроме того, поскольку другие все еще могут видеть сообщение по всему каналу, если вы решите никого не упоминать, вы хотите спросить себя, действительно ли вам нужен быстрый ответ, который приходит с уведомлением, или он может ждать.

Не упоминайте об этом, если ваши коллеги-пользователи Slack не получат пользы

Использование функции упоминания в Slack — отличный способ быстро получать ответы от коллег. Тем не менее, он работает лучше, если при его использовании все придерживаются принципа «меньше значит больше». Потому что никто не хочет получать ненужные уведомления, особенно когда дело сделано.

Как настроить оповещение о ключевых словах в Slack, чтобы никогда не пропустить важное сообщение

Читать далее

Об авторе